Hallo @DarkSero ,

Jedenfalls hast du die Möglichkeit und kannst ganz einfach das Netz checken  und dich über eine Störung informieren, ggf auch melden.  Wie schauts denn aus, ist eine Störung bekannt ? Hast du dein Problem an nur einem Standort oder an verschiedenen Standorten ? 1:1 Methode war auch noch nicht hilfreich, also Geräte Neustart und SIM falls Karte heraus und wieder rein ?

Viele Grüße

Erstens nach ungefähr 7 Wochen mit so einem Problem denkst du noch das ich alles schon ausprobiert habe. Wenn halb Deutschland sich darüber beschwert hat aber o2 sagt es ist alles OK und es gibt kein Problem muss doch irgendetwas falsch sein

Hallo @DarkSero ,

schön, dass du dich meldest

Entschuldige bitte die Einschränkungen.

Eine Störung ist an deiner Adresse aktuell nicht gemeldet. Ich sehe aber auch, dass wir dort nur das 2G Netz und 4G außerhalb von Gebäuden anbieten.

Das war vor einigen Monaten noch anders.

Ich habe eine Nachricht an die Technik geschrieben und um eine Erklärung gebeten.

Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich wieder.

Gruß, Solveig

Hallo @DarkSero ,

ich habe eine Antwort von der Technik.

Wie ich schon geschrieben habe, liegt keine Störung an deiner Adresse vor.

Allerdings ist auch das Netz nicht sehr gut ausgebaut.

Leider müssen wir hier auf einen Netzausbau warten. Wann dieser passieren wird, ist nicht bekannt.

Es tut mir leid, dass ich nicht mehr für dich tun kann.

Gruß, Solveig

Ok 10 Monate und das Netz ist immer noch ein Haufen Schrott. Wie soll 5G funktionieren wenn 4G nicht Mal funktioniert. Ich find es scheiße das in Werbespots mit Gutem Netz geworben wird in ich hier sitze in mit beschissenem Netz rumhandiere. Man müsste dich langsam Mal irgendetwas gestartet haben um dieses beschissene Problem oder dieser "Ausbau" wie es hieß zu machen. Es kann aber nicht sein das seit 10 Monaten nichts unternommen wurde. Gibt am besten gleich Mal ne information in ihr überhaupt noch was dagegen macht oder nicht

Hallo @DarkSero ,

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Aktuell gibt es bei einer Basisstation in der Umgebung Einschränkungen. Wie meine Kollegin @o2_Solveig bereits oben schrieb ist das Netz bei dir nicht gut ausgebaut und eine LTE Versorung wird nur im Freien angeboten. Was den tatsächlichen Netzausbau angeht, so haben wir hier keine Informationen darüber, was es an deiner Adresse geplant ist.

Viele Grüße,

Andrea

Wenn ich höre ,eine LTE Versorgung wir nur im freien Angeboten,dann kann ich nur lachen.

Also müssen o2 Kunden raus um zu telefonieren oder Surfen.

ich weiss nur eins.N I E    W I E D E R o2,seit 10 Monaten habe ich kein Netz im Umkreis von fast einem KM um mein Haus herum.