Netzprobleme

? Am Anfang steht immer erst mal eine Fehleranalyse!

Eine Basisstation funktioniert nicht einwandfrei…

Da ich auf mein Handy angewiesen bin hätte ich eben gerne gewusst wie lange ich damit rechnen muss.

Ich nutze mein Handy um geschäftliche Rückfragen zu tätigen aber auch im meine hunderte von Kilometer entfernte Familie zu erreichen. Und das Problem besteht nicht erst seit heute. 

Gestern ist es mir extrem aufgefallen, da ich lauter Anrufbenachrichtigungen bekommen habe, weil die Anrufe nicht durch gingen. 

Ich dachte bis heute wird das schon wieder... aber leider nicht 

1. Rufumleitung auf deine Festnetz bei Nicht erreichbar
2. wifi Calling daheim aktivieren
3. Prepaid Karte von Telekom besorgen dorthin Rufumleitung machen, bis Mast repariert ist.

so mal einige Möglichkeiten. Kann 2 Wochen dauern oder auch 9 Monate.

Die Hotline anrufen höflich Unverständnis zeigen, dann gibt es in der Regel eine Gutschrift.

Danke für die Lösungsvorschläge.

Die ersten 2 sind für mich nicht praktikabel,  aber das mit der Telekom Prepaid Karte werde ich eventuell ins Auge fassen, nochmal danke.

Um die Gutschrift geht es mir an sich nicht, das war nur ne allgemeine Frage.

Lieber wäre es mir, wenn der Mast schnell wieder funktionsfähig  wäre. Und das kann echt so lange gehen?

Bei meiner Mutter 9 Monate

Hallo @Karin_0505

wie sieht es denn momentan aus? Am Wohnort wird mir angezeigt, dass eine Störung im 2G-Netz vorliegt, aber 3G und LTE nicht betroffen sind, kannst du das bestätigen oder läuft weiterhin gar nichts?

Gruß,

Michi

Hallo Michi,

also ich habe eben das mobile Internet und das Telefonieren getestet.  Beides geht leider noch immer nicht.

Gruß Karin

Da fällt mir ein: ich bin mir nicht sicher ob meine aktuelle Adresse gemeldet ist.

PLZ 86657

Ob deine aktuell ist siehst du in mein-o2 oder in der O2-App. An der von Dir genannten Postleizahl wird eine Störung angezeigt. Abonniere die Entstörinformation dann bekommst du Informationen über weitere Massnahmen. Zum Rest wurde bereits etwas geschrieben.