Hallo @foobar13 ,

Willkommen in der Community. 
Auch wenn dein erster Beitrag nicht so schön ist

Ich habe mir die genannte Postleitzahl angeschaut,
ja, aktuell haben wir Einschränkungen bei den 3 näheren 
Basisstationen. 

Im März und April sollen neue Basisstationen vor Ort aktiviert werden.
Hier können wir bis dahin nur um Geduld bitten.

Ich bedauere, dass wir dir hier keine schneller Lösung anbieten können.

Viele Grüße Maria

Vielen Dank für die Antwort, die Käufer keine der gestellten Fragen beantwortet hat

Ich weiß zwar mittlerweile, dass ein Ersatzstandort für eine Antenne gefunden wurde, aber dafür ist seit heute auch draußen fast kein Empfang mehr möglich.

Ich bin einen Kilometer gelaufen und habe vereinzelt 2G empfangen können, sodass einzelne Messenger-Nachrichten empfangen wurden.

Ich zahle seit Dezember volle Beiträge und kann Zuhause keine Leistungen nutzen.

Und zum Zeitpunkt der Antwort “März bis April” Sprachen meine Quellen bereits von “frühestens Juni”.

Daher hatte ich gehofft, hier Antworten zu einer möglichen Kündigung zu erhalten oder zumindest Informationen zu einer Erstattung und was ich dafür für Beweise bringen muss.

Wenn mir o2 hier nicht weiterhelfen kann, bleibt mir nur noch der Weg über die BNetzA, oder?

Hallo @foobar13, auf jeden Fall seit beginn deiner Einschränkungen in regelmäßigen für alle deine Tarife die das Mobilfunknetz nutzen separat die Störung melden.

Um im nachhinein wenn die Störung behoben wurden ggf. eine Entschädigung für den Zeitraum deiner gemeldeten Störung zu erhalten.

LG Steffen

Wie zu erwarten besteht das Problem weiterhin.

Dass neue Basisstationen im März/April aktiviert wurden, scheint also eine Falschinfo gewesen zu sein.

Auf anderem Weg hatte ich im März schon gehört, dass es vor Juli nichts wird mit neuen Stationen, da sich die Standortsuche als schwierig gestaltet.

Ich gehe aktuell nicht davon aus, dass es in Q3 noch etwas wird; basierend auf dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr bei O2 verlängern.

Jetzt habe ich schon ein halbes Jahr an dieses Netz verschwendet, erhalte keine verlässlichen Infos, Wifi Call geht mit der SIM auch nicht (mit mehreren Geräten, mit Telekom im gleichen Gerät auf Anhieb).

Ich hoffe, dass ich für die Monate seit Dezember mindestens die Hälfte der Kosten ohne Leistung erstattet bekomme.

Hallo @foobar13 

ich habe gerade gesehen, dass ein Sendemast (2G/4G/5G) in der Nähe am 22. März dazugekommen ist, der für die Netzabdeckung an deinem Ort zuständig ist.

In der Gegend sind aber einige andere Masten, die Einschränkungen melden und dadurch der Datendurchsatz teilweise gering ist. Nutzt du mit deinem Handy 4G oder 5G hauptsächlich? Ich frage nur, weil es mit 5G-Empfang evtl. besser laufen würde.

Viele Grüße,

Michi