So hoffe das diese Frage durchgeht, da auch der erste Versuch kein Doppelposting war, da es diese Frage für dieses Gebiet noch nicht gibt!!!!!
Da ich hier nicht weiterkomme, nun mal direkt eine Frage und eine Bitte um Lösungsvorschläge. Wohnen in 87784 Westerheim, bis 21.12.2015 war alles ok mit O2. Dann wurde ein Mast abgebaut und nach zig Telefonaten heute nun die Bestätigung, das der Mast NICHT ersetzt wird, was dazu führt, das wir absolut gar kein O2 Netz mehr haben, weder drinnen noch draußen, wobei drinnen ja WICHTIG ist. Bis 21.12.2015 hatten wir im Haus sogar LTE nun geht weder telefonieren, noch sms, noch Internet. KEIN NETZ sagen alle Handys!!!! was sollen wir nun tun? Bezahle ja nicht für eine Leistung, die nicht erbracht werden kann!
Handys funktionieren außerhalb der "Todeszone" einwandfrei!!! Hat also nichts mit den Telefonen zu tun. Und laut O2 Hotline liegt es am abgebauten Masten.
Danke an alle die uns helfen können
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Hmm, 2 x der gleiche Beitrag kein Doppelposting? Alles klar.
den ersten haben Sie ja sofort geschlossen!?
den ersten haben Sie ja sofort geschlossen!?
Nein, deinen 2 Beitrag. Den 1. habe ich nun geschlossen, nachdem du das 3. mal das Gleiche gepostet hast. Den hätte ich aber lieber abgetrennt und verschoben. Damit ist dazu alles gesagt.
wie wärs einfach mit einer Antwort auf unser Problem! reicht ja schon das Problem mio dem O2 Netz und hier wird einem auch nicht geholfen sondern munter geschlossen, statt einem einen Tipp zu geben was man besser machen könnte!
Was ich hier schreibe, legst du nicht fest. Okay? Rechtlich werde ich dich nicht beraten.
Ob o2 dir aus Kulanz entgegen kommt, weiß ich nicht. Alles eine Frage, wie man sich gibt.
Ob o2 dir aus Kulanz entgegen kommt, weiß ich nicht. Alles eine Frage, wie man sich gibt.
bielo hat schon Recht, einmal posten reicht, öfter führt auch nicht zu schnelleren Lösungen, daher bleib bitte einfach hier
Aber zum Thema: Die Info, dass der Mast dort nicht mehr ersetzt wird, hast du woher? Also ist das jetzt eine verlässliche Auskunft?
Aber zum Thema: Die Info, dass der Mast dort nicht mehr ersetzt wird, hast du woher? Also ist das jetzt eine verlässliche Auskunft?
Direkt von der Hotline heute Abend. Die haben auch auf ihre Netzabdeckungskarte mit den Masten geschaut und konnten mir genau erklären, dass der Mast abgebaut wurde und keinerlei Netzabdeckung mehr stattfindet in unserer Strasse!
Okay...
Hotline und Netzabdeckungskarte... also ich weiß nicht wie sicher das ist. Vllt. können die Moderatoren hier da mal reinschauen und etwas mehr zu sagen.
Ich würde aber darauf drängen, das nochmal schriftlich von O2 zu bekommen, denn nur das wäre verlässlich.
Und O2 baut nicht einfach Masten ab, um dich zu ärgern... glaub mir, die würden dir liebend gerne die ultimative Leistung bieten, aber oft stehen da ganz andere Dinge dahinter (Änderungen in irgend welchen Verordnungen oder Bebauungsplänen der Gemeinde, Änderungen bei den Eigentumsverhältnissen, Ärger mit den Grundstücks-/Hausbesitzern, etc.)... weil die Grunstücke oder Häuser auf denen die Masten aufgebaut sind, die gehören ja nicht o2... und wenn die betreffenden Eigentümer wollen, dass die entfernt werden, dann...
Aber wie gesagt, da kann ich nichts zu sagen, da müssten andere Leute ran - und ich weiß nicht, wie sicher Aussagen der Hotline in der Hinsicht sind. Ich würde empfehlen erstmal noch ein wenig Geduld zu haben und hier auf Aussagen der Netztechnik zu warten - auch wenn es schwer fällt. Und dann sehen wir weiter. Ich verstehe, dass dich das mitnimmt (ginge mir nicht anders), aber mit dem Kopf durch die Wand wirds gar nix
LG
Hotline und Netzabdeckungskarte... also ich weiß nicht wie sicher das ist. Vllt. können die Moderatoren hier da mal reinschauen und etwas mehr zu sagen.
Ich würde aber darauf drängen, das nochmal schriftlich von O2 zu bekommen, denn nur das wäre verlässlich.
Und O2 baut nicht einfach Masten ab, um dich zu ärgern... glaub mir, die würden dir liebend gerne die ultimative Leistung bieten, aber oft stehen da ganz andere Dinge dahinter (Änderungen in irgend welchen Verordnungen oder Bebauungsplänen der Gemeinde, Änderungen bei den Eigentumsverhältnissen, Ärger mit den Grundstücks-/Hausbesitzern, etc.)... weil die Grunstücke oder Häuser auf denen die Masten aufgebaut sind, die gehören ja nicht o2... und wenn die betreffenden Eigentümer wollen, dass die entfernt werden, dann...
Aber wie gesagt, da kann ich nichts zu sagen, da müssten andere Leute ran - und ich weiß nicht, wie sicher Aussagen der Hotline in der Hinsicht sind. Ich würde empfehlen erstmal noch ein wenig Geduld zu haben und hier auf Aussagen der Netztechnik zu warten - auch wenn es schwer fällt. Und dann sehen wir weiter. Ich verstehe, dass dich das mitnimmt (ginge mir nicht anders), aber mit dem Kopf durch die Wand wirds gar nix
LG
Danke dir erstmal. Aber das haben wir nun seit 3 Wochen und mein Geduld ist echt am Ende, gerade da wir voll auf das Handy beruflich daheim angewiesen sind.
Also - meiner Erfahrung nach - wird das jetzt schnell nichts. Neue Funkmasten entstehen nicht von heute auf morgen
Guck mal auf die Netzabdeckungskarte von anderen Anbietern und wenn wer bei dir gute Abdeckung hat, und es wirklich (aber wirklich!) so wichtig ist, dann besorg dir eine Prepaid-Karte davon und nutz' die.
Wenn du es von O2 schriftlich bekommst, dass man an dem Umstand nichts ändern kann/wird, dann kannst du immer noch überlegen ob du versuchst den Vertrag aufzulösen.
Guck mal auf die Netzabdeckungskarte von anderen Anbietern und wenn wer bei dir gute Abdeckung hat, und es wirklich (aber wirklich!) so wichtig ist, dann besorg dir eine Prepaid-Karte davon und nutz' die.
Wenn du es von O2 schriftlich bekommst, dass man an dem Umstand nichts ändern kann/wird, dann kannst du immer noch überlegen ob du versuchst den Vertrag aufzulösen.
Hallo sveni_77,
nun wenn Basisstationen demontiert werden, dann hat dieses meistens einen Grund. Der Masten der dich bisher mit o2 LTE versorgt hat steht/stand auf einen Bauernhof. Es kann durchaus sein, dass dieser durch Umbauarbeiten demontiert wurde. Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen dass dieser nicht ersetzt wird, denn gleichzeitig war diese Station für die Vorsorgung der Autobahn zuständig.
Ich möchte mich auch nicht zu weit aus den Fenster lehnen.... wenn man sich die Karte der Bundesnetzagentur ansieht, ist nur ein paar hundert Meter neben der betreffender Station eine relativ neue Genehmigung für eine Sendestation aufgetaucht, die sehr sehr ähnliche/identische Daten aufweist. (bezogen auf die Sicherheitsabstände und Strahlrichtungen)
Falls du ein Iphone oder Android Smartphone und keine Multicard besitzt, könnte dir die o2 Message und Call App als Notlösung helfen. Zumindest könntest du dann telefonieren und SMS schreiben, sobald WLAN zur Verfügung steht..
Viele Grüße
Tom
nun wenn Basisstationen demontiert werden, dann hat dieses meistens einen Grund. Der Masten der dich bisher mit o2 LTE versorgt hat steht/stand auf einen Bauernhof. Es kann durchaus sein, dass dieser durch Umbauarbeiten demontiert wurde. Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen dass dieser nicht ersetzt wird, denn gleichzeitig war diese Station für die Vorsorgung der Autobahn zuständig.
Ich möchte mich auch nicht zu weit aus den Fenster lehnen.... wenn man sich die Karte der Bundesnetzagentur ansieht, ist nur ein paar hundert Meter neben der betreffender Station eine relativ neue Genehmigung für eine Sendestation aufgetaucht, die sehr sehr ähnliche/identische Daten aufweist. (bezogen auf die Sicherheitsabstände und Strahlrichtungen)
Falls du ein Iphone oder Android Smartphone und keine Multicard besitzt, könnte dir die o2 Message und Call App als Notlösung helfen. Zumindest könntest du dann telefonieren und SMS schreiben, sobald WLAN zur Verfügung steht..
Viele Grüße
Tom
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