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Warum O2
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Gelöst

nach Wlan keine mobile Daten

  • November 1, 2011
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459 Antworten

Jfknyc
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  • December 28, 2012
P.s. Dabeii ist es egal, ob ich mich in 41564 oder 60437 bewege..Das Problem ist ortsumabhängig..


hS2
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  • December 28, 2012
Erstmal verstehe ich nicht, wieso mein Eintrag ins iPhone-Forum verschoben wird. Ich habe überhaupt kein iPhone, wenn jedoch auch das Problem identisch ist.

 

Und dann sollten die Moderatoren nicht nur hin und her schieben, sondern mal lieber an O2 herantreten und für eine Lösung sorgen. Ist ja wohl ein schlechter Witz, dass das Problem seit fast zwei Jahren besteht und so viele Leute betrifft.

 

Zum Problem selbst: ich habe auch eine Multisim.


HOX
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  • December 28, 2012
Eben mal mit der Hotline gequatscht!!

 

Hätte ich auch sein lassen können, denn die sagten das es an meinem Handy liegen soll! Hahahaha, als ich sagte sollen doch einmal einen Blick in das O2 Forum werfen" Da kann man viel reinschreiben" wollen die sich dem Problem nicht annehmen??!!!!!!


 

"Es geht um ihren fall", ist mir schon klar, aber kann nicht sein das es an meinen zwei Handys auftritt, davon wollte die Dame nichts hören.....


 

1 1/2 Jahre läuft der Vertrag noch, dann bin ich weg von O2, und das nach mehr als 10 Jahren. So kann man mit Kunden nicht umgehen!


 

Das es sich nun einmal nicht um Einzellfälle handelt, muß denen doch bewußt sein! Bin eben auf 180 😠   warum soll ich mein Handy zurück setzen.....?


 

Ob es nun am Netz oder an den Simkarten liegt, hätten die doch schon einmal heraus finden können, da das Thema nicht gerade neu ist......habe mich Anfang Dezember mal darum gekümmert, Antwort O2" Handy einsenden und reparieren lassen" gut das ich das nicht gemacht hab!


 

Sollte doch alle!!!! Mal bei O2 anrufen.....damit die wach werden.....und uns nicht als deppen abspeisen, Einzellfall, Handy defekt.......jaja


 

 


koffie
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  • December 29, 2012
Hi Leute, hier ist die App zur Lösung eures und auch meines Problems:

 

https://play.google.com/store/apps/d....wififixerfree

 

Das Tool baut innerhalb eines vorab definierbaren Zeitraums auch während einer WLAN-Verbindung kurzzeitig einen UMTS-Connect auf und trennt ihn wieder. Somit bewirkt die App, dass nach Verlassen des WLAN-Bereiches wieder die mobile Datenverbindung hergestellt wird!!!

 

Der Fehler ist angeblich ein Android-Bug...

Trotzdem ist es Schade dass die Kunden Lösungen anbieten müssen, eigentlich ist dies O2 Aufgabe!

 

Ich hoffe es funktioniert bei jedem, ich persönlich kann nur positives berichten

 

LG


HOX
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  • December 29, 2012
hab ich auch seid ein paar Tagen drauf.....bisher hat es geklappt!

 

Aber schon seltsam das nur O2 Kunden betroffen sind!!???



taphor
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  • January 9, 2013
Hallo,

 

mit meinem neuen Nexus 4 habe ich das Problem, dass sich das Telefon nach längerer Abwesenheit aus dem mobilen Datennetzwerk (Verbindung mit Wlan zu Hause) nicht mehr automatisch wieder mit dem Datennetz verbindet.

 

Dieses Problem haben offensichtlich sehr viele Leute mit dem Nexus4 (aber auch teilweise anderen Smartphones) in Verbindung mit O2 zum Vergleich http://www.android-hilfe.de/nexus-4-forum/334174-3g-verbindungsproblem-13.html

 

Man könnte natürlich jetzt sagen, dass das Problem mit dem Nexus 4 zusammenhängt, aber die Tatsache, dass sich in dem Thread 99 % aller Leute das O2 Netz benutzen ist schon auffällig. Zudem wird in dem Thread auch berichtet, dass dies bei anderen Modellen auch der Fall ist.

 

Einziger Lösungsansatz bisher war es in den Flugzeugmodus zu aktivieren und wieder zu deaktivieren. Es gibt auch eine App, welche die Wlan Verbindung alle 90 Sekunden trennt, sich im Datennetz anmeldet... aber das kann beides keine Lösung sein.

 

 

Viele Grüße

 


Chrichu
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  • January 9, 2013
Ich habe ein Samsung beam GT 18530 Handy,komme aber leider nicht im Internet.

 


korbinio
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  • January 9, 2013
Ich habe das Problem seit einigen Jahren. Sowohl mit meinem HTC Desire (keine Micro Sim), als auch jetz mit meinem LG Nexus 4 tritt dieses Problem auf. Ich hoffe an einer Lösung wird gearbeitet?

taphor
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  • January 9, 2013
Toll ist auch, dass dieses Thema als gelöst gekennzeichnet ist. Guckt man sich die Lösung besagt diese, dass die Person einfach kein Wlan mehr nutzt. Aber das ist doch keine Lösung!

Auch die Ausführungen zu einer angeblich selbst zurecht geschnittenen Sim Karte stimmen ja bei den allermeisten (mir inklusive) nicht. Meine Simkarte habe ich vor nicht einmal einer Woche aus einem O2 Shop geholt.

 

Es kann auch nicht die Lösung sein eine App herunter zu laden, die alle paar Minuten eine Verbindung herstellt. Mich würde der Akkuverbrauch dabei interessieren.

 

Aber wahrscheinlich liest man hier eh nichts mehr von einem "offiziellen", da das Problem ja gelöst wurde. Erstellt man einen neuen Thread wird er mit diesem zusammen gelegt.


Chris_211
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  • January 10, 2013
Habe ein wenig gegooglet, da ich mit meinem Nexus 4 das gleiche Problem habe. Bin auf der Suche sowohl auf dieses Forum, als auch auf eine Lösung gestößen.

 

Der Bug ist bei Google bereits bekannt und wird mit der Nummer #2207 angegeben.

 

Im play Store gibt es eine App die das Problem wohl erstmal beseitigt, bis es eine offizielle Lösung gibt.

Die App baut während einer bestehenden W-Lan Verbindung in einstellbaren Zeitintervallen eine 3G Verbindung auf und beendet diese auch direkt wieder. Da der Fehler wohl nur bei der längeren Nutzung von W-Lan auftritt, kann man so einstellen, dass jede Stunde einmal kurz eine 3G Verbindung aufgebaut wird. So wird sichergestellt, dass beim deaktivierten des W-Lans wieder automatisch die Mobile Datennutzung aktiviert wird, ohne in den FLugmodus und zurück zuwechseln.

 

Hier noch der Link zur App:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.symsoft.wififixerfree

 

Gruß Chris


korbinio
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  • January 10, 2013
Du hast Recht, dass es bereits ein Bug Ticket bei Android gibt - das gibt es aber meines Wissens schon seit 3 Jahren, ohne eine Lösung. Ich vermute den Fehler allerdings eh sehr stark auf Seiten O2s, da 1) 99% der Leute, die diesen fehler haben im O2 Netz unterwegs sind und 2) Auch Leute mit einem Iphone von diesem Fehler berichtet haben...

HOX
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  • January 10, 2013
Hallo,

 

ja das Problem kann noch nicht beseitigt sein!! Denn auf meinen beiden Handys habe ich diesen Fehler!

 

Die App WifiFixerFree hatte ich auch einmal getestet, hat geklappt, aber....der Akku war recht schnell leer. Da sich nun beim Verbrauch die Android OS nicht bei 3- 7% lag, sondern sich bei weit über 50% eingepenndelt hat.......nach der deinstallitation wieder normaler OS Verbrauch!

 

Auch ich sage das es an O2 liegen muß, nur das die in der Hotline ANGEBLICH nichts von den Fehler wissen. Auch als ich meinte Sie sollen einmal einen Blick ins Forum werfen.....Machen die nicht!! Warum auch immer!!????

 

An der Firmware kann es aber auch nicht liegen, wie vom Hersteller der Handys, da es bei meinem HOX und dem SGS liegt........genau!! Beim iPhone ging der Fehler los.......und NUR bei O2 Kunden, solle mein Handy auf Werkseinstellung zurück setzen( was nichts bringt) Simkarten tausch( kein Erfolg) und alles ohne Hilfe oder das sich O2 den Problem annimmt!!

 

Handy einsenden zur Reperatur!!! Kommt nicht in Frage, da es nicht am Handy liegt!!

 

Und dann kommen vielleicht noch kosten auf einen zu.......wie der Bug beim S3( Sudden Death) wo Kunden rund 211€ zahlen sollen......ohne Worte


A2SE2
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  • January 10, 2013
Hallo,

 

Ichhabemitmeinemiphone4sfolgendesProblem: IchbinfasttäglichineinemGebäude, indemderEmpfangunterschiedlichgutist. WenndannmaldieVerbindungverlorengeht, wähltsichdasHandyabernichtautomatischwiederein. IchmussesjedesMalneustarten, umdieNetzverbindungwiederherzustellen. DasW-LANistzusätzlichaktiv. HierkommendieProblemenichtvor. Kannmandaetwasmachen? DeaktivierenunderneutesAktivierendesFlugmodusoderderVersuchdenNetzbetreibermanuellauszuwählenhelfennicht. Dasständige NeustartendesHandysisthaltrelativnervig. MitmeinemVorgangerhandyundderselbenKartetratdiesesProblemnichtauf.

 

DankeimVorausfürHilfe.

 

Grüße


taphor
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  • January 11, 2013
So ich hab das Problem in 3 von 4 Fällen. Den Wlan fixer möchte ich mir nur ungern installieren aufgrund des Akkus und weil ich es nicht einsehe, dass ich für solche Grundlagen noch immer etwas anderes benutzen muss.

 

Und die vorgeschlagene Lösung hier im Forum kein Wlan mehr zu nutzen oder den Flugzeugmodus an und wieder aus zu machen sind nicht praktikabel.

 

So wie es sich jetzt darstellt werde ich wohl nach über 10 Jahren O2 Kunde (war schon viag interkom Kunde) meinen Vertrag kündigen, welcher noch bis Juni läuft. sollte sich also bis Ende Februar nichts getan haben...


taphor
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  • January 17, 2013
So da die Hotline von dem Problem nichts wissen will, hier offensichtlich auch nichts passiert und das Problem immernoch als gelöst gekennzeichnet ist, habe ich gestern meinen Vertrag gekündigt.


HOX
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  • January 17, 2013
Hallo Taphor,

 

du hast dich also auch mit der Hotline herrum geschlagen! Sehr gut!

 

Kannst du mal genauer schreiben was die dir gesagt haben!!? Denn als ich vor einigen Wochen dort anrief wussten die Angeblich nichts von dem Fehler......

 

Das was die meinten" Werkseinstellung zurück setzen" oder" das Hand als defekt einsenden" 

 

Auch als ich sagte das es nicht an den vielen betroffenen Handys liegen kann, oder an einen Handytyp, da es sich um Apple und Andriod handelt, kann man wohl nur von einem Fehler seitens O2 ausgehen!

Auch an der Firmware kann es nicht liegen. Mein HTC läuft auf 4.0.4 und mein Zweithandy SGS auf 2.3.3  und Apple auf IOS........

 

Nicht das die sich darum kümmern ist schon eine sauerei!!!!!!!!

 

Liegt es am Netz?? Multisimkarte?? Simkarte?? Wo auch immer, nur SOOOOOO tun als wüsste man von nichts und von einem Einzellfall zu reden, ist schon eine frechheit!!

 

 


taphor
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  • January 17, 2013
Hi,

 

ja so erging es mir auch. Man behauptet bzw. sagt, dass man das Problem nicht kennen würde. Auf meinem Hinweis, dass es hier im Forum und auch in Androidforen von sehr vielen berichtet wurde, welche auch mit dem Problem kämpfen wurde gesagt, dass in Foren viel steht.

 

Der Hotliner war in jedem Fall der Meinung, dass es an meinem Telefon liegt. Auch da wieder mein Hinweis aufs Forum, dass alle Leute, die dieses Problem haben das O2 Netz benutzen und nicht einer Vodafone oder T-Mobilkunde ist hieß es wieder "Foren könne man nicht trauen".

 

Auch hier im Forum habe ich die Mods gebeten den Thread wieder zu "öffnen" sprich nicht als gelöst zu markieren. Denn die Lösung hier ist ja wohl nen Witz. Auch hier bekam ich die Antwort, dass es am Gerät liegen muss...

 

Und da mein Vertrag noch 4,5 Monate läuft hab ich halt die Reißleine gezogen und bin nun nach über 10 Jahre ab Juni kein O2 Kunde mehr!


Jan83
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  • January 27, 2013
Hallo,

 

ich habe das Problem mit meinem Nexus 4 auch. Die Lösung mit dem wififixerfree ist ja auch keine so tolle. Ich habe gelesen, dass in einigen Fällen nach der Installation gar kein WLAN mehr geht...das wäre dann ja noch schlechter.

Wenn ich mich recht erinnere, ist das Problem auch schon vorher bei meinem HP Pre 3 aufgetreten. Aber dass es an bestimmten Geräten liegt, ist ja nach all den Vorposts und anderen Foren relativ ausgeschlossen. 

Ich hoffe, dass dieses Problem irgendwann noch gelöst wird (und nicht nur im Forum als gelöst markiert wird  😖 )

 

Viele Grüße


giftzwerg9211
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  • January 27, 2013
Hey zusammen !

Also ich habe genau das selbe Problem, wie überall zuvor oben auch beschrieben, nur habe ich das Samsung Galaxy Note 2.

 

Könnt ihr mir evtl erklären was da los ist?

 

Liebe Grüße ☺️


HOX
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  • January 28, 2013
Hallo erst einmal,

 

leider leider leider nicht!! Da es sich um viele verschiedene Handys dreht, mit unterschiedlicher Firmeware handelt und seitens O2 angeblich am Handy liegen soll.....NEIN!!!!!

 

Man will nichts davon gehört haben oder etwas wissen......danke O2

 

 


bielo
Legende
  • January 28, 2013
 Da es sich um viele verschiedene Handys dreht, mit unterschiedlicher Firmeware handelt und seitens O2 angeblich am Handy liegen soll... 

Nun, es kann in meinen Augen nicht am Handy oder an o2 alleine liegen, da es sonst ja mehr Probleme geben müsste. Dazu liest man das nicht so oft (im Verhältnis zu Kundenzahl und Handyzahl).

 

Ich habe verschiedene Samsung-Modelle, derzeit gerade vom S1 auf das S3 umgestiegen, und kann diesen Fehler nicht feststellen.


HOX
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  • January 28, 2013
wenn du schon von wenigen schreibst.......denke mal das auch wenige die ein OS oder IOS Phone haben in irgendein Forum angemeldet sind!!!

 

Trotzdem ist es seltsam! Denn ich habe es am SGS und am one X, ob es nun an der Multicard liegen kann? Wie auch immer, selbst beim anruf will man da nichts wissen.......und ich war nicht der erste und letzte der dort anrief......

 

Und?? Nur O2 Kunden sind von dem Fehler betroffen.......


bielo
Legende
  • January 28, 2013
HOX schrieb:
wenn du schon von wenigen schreibst.......denke mal das auch wenige die ein OS oder IOS Phone haben in irgendein Forum angemeldet sind!!!

 

Ja schon klar. Dennoch tritt es nicht so geballt auf. Ich denke, du weißt was ich meine.

 

 ob es nun an der Multicard liegen kann?

Habe ich auch in Benutzung.


Jan83
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  • January 28, 2013
Hallo,

 

grundsätzlich bin ich ja schon auch der Meinung, dass in Foren natürlich immer die Leute schreiben, die Probleme haben. In diesem Fall ist es aber schon auffällig, wie viele betroffen sind und dass es immer O2-Kunden sind.

 

Grüße


_Ari
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  • January 30, 2013
Hallo zusammen ☺️

Ich habe das Galaxy S2 und genau das gleiche Problem.
Immer, nachdem ich mein W-lan ausschalte funktioniert das Internet nicht mehr.

Meine bisherige Lösung war, das Handy neu zu starten.

 

 

Kurze Frage.. ist das schädilch für Akku usw, wenn man das Handy jeden Tag neu startet oder macht das nichts aus?

 

Liebe Grüße 😉