nach Wlan keine mobile Daten

Ich weiß nicht wo die ganzen Probleme mit dem mobilen Internet und WLan herkommen.

 

Mein Wlan ist ständig an und das Telefon bucht sich automatisch ins Wlan und wenn ich es verlasse automatisch wieder ins 3G. Jeden Tag und das ohne Probleme.

 

Vielleicht liegt es auch daran, dass ich aus dem Gefängnis Apple ausgebrochen bin und einen Jailbreak installiert habe mit gefühlten 100000000000000000000 Frunktionen mehr die Apple mir ab Werk nicht geben möchte und der Meinung ist das ICH sowas nicht brauche.

 

Es gab aber auch mal eine Zeit ohne Jailbreak und dort sind mir keine Probleme mit dieser Funktion aufgefallen.

 

Verwendeter Router Fritzbox 7270 (mit O2 Branding) und einem Iphone 4S. Dazu eine zweite Fritzbox im Haus die über WAN mit der ersten verbunden ist.

hast du denn auch schlechten empfang zuhause? vermutlich nicht....

Ich denke mal gute Nachrichten  ☺️ :

Habe als Betroffener des diskutierten Problems die beta 2 der iOS 6 installiert. Der Fehler ist bisweilen nicht

mehr aufgetreten. D.h. der Wechsel zwischen WLAN und 3G funktioniert seit Tagen reibungslos.

bielo schrieb:

Jam3s schrieb:
Es kann wirklich nicht angehen wie mit zahlenden Kunden umgegangen wird egal ob von O2 oder von Apple. Beide schieben sich den schwarzen Peter zu und der dumme ist der Kunde und das schon geschlagene 8 Monaten. 

O2 das erste und das letzte mal!!!

Warum nur o2 und nicht der Apfel? Warum so eine einseitige Konsequenz?

So, ich klinke mich jetzt auch mal wieder ein...

Mein letzter Stand:

SIM-Karte von O2: Beim Verlassen des WLANs hatte ich zu 99% keine mobilen Daten. Flugmodus - mobile Daten da!

Ich habe auf meinem iPhone 4s die 5.1.1 (9B206)

 

Seit dem 3.7.2012 bin ich nun T-Mobile Kunde (selbes Handy, selber Router, selbe Einstellungen. Nur halt nen anderer Anbieter)

Die Probleme treten nicht mehr auf. Jedenfalls ist es mir noch nicht wieder aufgefallen. Ich habe seither noch nicht den Flugmodus anschalten müssen.

 

Ich kann nur jedem O2 Kunden empfehlen: KÜNDIGT diesen unfähigen Haufen. (Klar, t-Mobile is vom Support her auch nicht das gelbe vom Ei - Aber da funktioniert wenigstens alles, wie es soll)

 

Da bin ich auch gerne bereit ein PAAR Euro mehr zu zahlen...

 

BTW: Das 3G hatte bei O2 eine Geschwindigkeit von ca 3900KBit/s bei T-Mobile sind es 6950 KBit/s

Gemessen mit der App Speedtest.net

 

 

@ bielo: Wirst du von O2 bezahlt?! Es kann, wenn man mal logisch drüber nachdenkt, nur an O2 liegen. Zumindest an der Kombination O2 - iPhone 4s

Denn:

T-Mobile - iPhone 4s funktioniert einwandfrei

Vodafon - iPhone 4s funktioniert einwandfrei

 

Da ist es sicher nicht ein Fehler, den Apple beseitigen muss, sondern da ist es die PFLICHT von O2 zu handeln.

 

Ich kann nur noch einmal die einzig ehrliche Antwort seitens O2 wiedergeben, die mir eine Shop-Mitarbeiterin gegeben hat:
"O2 hat im vergleich zu der relativ geringen Netzgröße einfach prozentual die meisten Smartphone-User. Und das Netz kommt da einfach nicht mit klar."

 

Mir ist es jetzt auch relativ egal, was O2 damit macht. Ich werde mir garantiert NIE WIEDER eine Karte von O2 oder einem anderen E-Netz-Anbieter holen. Man merkt da schon die Unterschiede zum D-Netz. (Ich war selber erschrochen, wieviel besser T-Mobile in Sachen Qualität ist)

Ich bin jetzt D-Netz Kunde und bei mir klappt es.

(Nur bei der Telekom tuen sich andere Unfähigkeiten auf. Aber da habe ich 14 Tage Zeit das ändern zu LASSEN... 😉

 

 

Also zusammenfassend: Wechselt von O2 weg, wenn ihr das mit dem Flugmodus nicht mehr haben wollt!

 

Vielleicht lernt es O2 ja dann

 

 

Over & Out

Irgendwie scheint es wirklich mit ALLEN anderen Anbietern zu funktionieren, außer bei O2. Habe es mit sämtlichen Prepaid Karten ausprobiert. Aber was bei O2 immer noch am schlimmsten ist die mega üble ping zeit. Im August laufen endlich unsere Verträge aus. Auf Fehlermeldungen (Trotz Geschäftskunde) reagiert O2 gar nicht. Tickets werden einfach als erledigt abgehakt. Traurig.

wann kommt denn ios6?

Ich hatte/habe das gleiche Problem. Nach meinen Beobachtungen tritt/trat das Problem immer auf, wenn das 4S im WLAN war und ein 24h-Disconnect vom Internet stattgefunden hatte.

Allerdings tritt das Problem mit iOS 6 Beta 4 offenbar bislang noch nicht auf. Nach dem obigen Post habe ich meinem 4S ein Update verpasst. iOS 6 ist ca 900 MB groß und lässt sich mit etwas Suchen im Netz finden. Wichtig ist, dass ihr das 4S von 5.1.x updatet und keine Wiederherstellung mit der Firmware macht. Drückt man die Shift-Taste gleichzeitig mit dem Update-Button in iTunes, kann man die Firmware-Datei auswählen.

Mortal

 

Hast du ein Iphone von Apple oder von O2

 

Außerdem möchte ich zur Beta IOS6 noch etwas sagen:

 

Achtung: die Installation der Beta-Version von iOS 6 erfolgt auf eigenes Risiko. Unerfahrene Benutzer sollten lieber bis zum Erscheinen des offiziellen Updates warten. Das Gelingen der Installation ist nicht gewährleistet. Bei Misslingen ist ein Downgrade auf iOS 5.1.1 möglich, die entsprechende .ipsw solltet ihr auf jeden Fall parat haben

Wenn jemand schon nicht weiß was eine .ipsw ist, der sollte auf jeden FAll die Finger davon lassen oder sich genau informieren wofür man diese braucht...

Direkt aus dem Apple Store.

 

Ein Zurücksetzen des iPhones ist auch ohne eine entsprechende ipsw-Datei möglich. Das iPhone muss dazu in den Wartungsmodus (DFU) versetzt werden. Im Übrigen schließe ich mich meinem Vorredner natürlich an.

Das mit dem IOS6 ist eine interessante Information. Wenn dies so stimmen sollte dann wäre dies ein Fehler von Apple gewesen. Würde mich jetzt auch nicht wundern aber in den letzten Monaten glänzt Apple nicht mit funktionierender Software.

 

Was ich nur verwunderlich finde, ich habe null aber absolut null Probleme mit dem Wlan un dem 3G sobald ich das WLan verlasse

Ich kann jetzt nach längerem testen noch einmal bestätigen, dass der Fehler mit iOS6 Beta 4 nicht mehr auftritt!

das wäre ja endlich mal was gutes, ich bin es leid immer erst zu schauen wenn ich aus dem Haus gehe ob 3G oder Edge angezeigt wird.

 

Schönes Wochenende

Habe das selbe Problem seitdem ich o2 habe, mit E-Plus lief alles einwandfrei.

 

Benutze das HTC HD 2 mit Android.

 

Wäre nett, wenn o2 das mal auf die Reihe bekommt, ansonsten werde auch ich fristgerecht kündigen!

Bei mir tritt das Problem auch auf, ich habe ein Samsung Galaxy S3 und eine O2 Multicard.

Ich habe mir auch schon die Netzwerkeinstellungen von O2 neu senden lassen, das hat dann kurzfristig (ich behaupte ein bis zwei Tage) für eine Besserung gesorgt, aber nun tritt das Problem wieder auf.

 

Das Problem scheint immer dann aufztreten wenn ich eine längere Zeit mit einem WLAN verbunden bin und ich dann außerhalb der Reichweite des WLANs (automatisch) auf mobile Daten wechseln möchte oder WLAN am Smartphone einfach deaktiviere.

Die mobile Datenverbindung lässt sich auch nicht wieder herstellen wenn man die mobilen Daten am Smartphone deaktiviert und wieder aktiviert. Auch ein Wechsel des Netzmodus von GSM zu WCDMA bringt hier nichts.

Nur ein Trennen der kompletten Verbindung über den Flugmodus behebt das Problem wieder bis zum nächsten längeren Aufenthalt im WLAN-Bereich.

 

Ich habe schon viel recherchiert und gesehen, dass alle Arten von Smartphones betroffen sind, aber immer nur in Zusammenhang mit O2. Ich weiß nicht ob es was mit der Multicard zu tun hat. Kann jemand was dazu sagen, ob das Problem auch mit einer normalen O2-Karte auftritt?

Hi jan_oz,

 

vorab Herzlich Willkommen im Forum  ☺️

 

Hast du bereits versucht, einen „Hard Reset“ vorzunehmen? Die von dir angegeben Einschränkung kann auch mit einem Softwarefehler zusammenhängen.

 

Gruß,

Marc

Hallo Marc,

 

ich habe die Rückmeldung leider gerade erst entdeckt.

 

Ja, ich habe auch schon einen kompletten Hard Reset durchgeführt (Zurücksetzen auf Auslieferungszustand). Das hat das Problem aber leider auch nicht behoben.

Ich habe parallel eine Serviceanfrage eröffnet und die unbefriedigende Antwort erhalten, dass "...ein Netzfehler auszuschließen und das Problem eher im Gerät selbst zu suchen." ist.

 

Ich habe angeboten das Verhalten auf verschiedensten Testgeräten (sofern mir diese zur Verfügung gestellt werden) zu testen und zu dokumentieren, da ich davon überzeugt bin, dass es sich NICHT um einen Fehler der Smartphones handelt. Dafür sind einfach zu viele verschiedene Modelle und Softwareversionen betroffen, wie auf den letzten 27 Seiten dieses Threads zu lesen ist.

 

Viele Grüße,

Jan

Ich habe mich in den letzten Tagen sehr intensiv mit dem Thema und der Kundenbetreuung von o2 auseinandergesetzt und konnte das Verhalten sehr genau eingrenzen:

 

Das Verhalten tritt auf:
- nur im GSM-Netz (EDGE-Verbindung)
- nur wenn WLAN dauerhaft aktiviert ist, auch im Standby, so dass kein Fallback auf EDGE erfolgt.
(- nur mit O2 Multicard? Das kann ich leider nicht testen, ich habe nur Multicard)
- mit verschiedenen Geräten (Samsung Galaxy S3 (Android 4.1.1), Samsung Galaxy Y (Android 2.3.6), Samsung Galaxy Tab 10.1 (Android 4.0.4), HTC Desire...)

 

Das Verhalten tritt nicht auf:
- wenn WLAN im Standby automatisch abgeschaltet wird, so dass der Fallback auf EDGE erfolgt.
- oder wenn das UMTS-Netz verwendet wird

 

Damit konnte ich den Kundenbetreuer dazu bewegen ein Ticket bei der Technikabteilung zu eröffnen, allerdings mit dem Kommentar, dass ich hier dieselbe Antwort bekommen werde und zwar, dass es an meinem Smartphone liegt.

 

Gestern Nacht habe ich eine SMS von o2-Technik erhalten mit folgendem Text:
"Sehr geehrter o2 Kunde, wir haben die von Ihnen gemeldete Einschränkung überprüft und möchten uns für diese entschuldigen.
Mit dem derzeitigen, zügig vorangetriebenen Ausbau des o2 Mobilfunknetzes werden diese schrittweise behoben. Danke für Ihr Verständnis. Ihr o2 Team"

Bei mir hat sich seitdem eine kleine Besserung eingestellt. Ich kann das Verhalten seit bislang 2 Tagen nicht mehr reproduzieren.

 

Das Verhalten tritt auf:
- nur im GSM-Netz (EDGE-Verbindung)
- nur wenn WLAN dauerhaft aktiviert ist, auch im Standby, so dass kein Fallback auf EDGE erfolgt.
(- nur mit O2 Multicard? Das kann ich leider nicht testen, ich habe nur Multicard)
- mit verschiedenen Geräten (Samsung Galaxy S3 (Android 4.1.1), Samsung Galaxy Y (Android 2.3.6), Samsung Galaxy Tab 10.1 (Android 4.0.4), HTC Desire...)

Das kann ich nicht bestätigen. Samsung Galaxy S1 (Android 4.1.2)

Hallo,

 

ich kann mich mit der Lösung nicht zufrieden geben.

Letztendlich ist der Beitrag aus 2011 und ich habe mit meinem 2 Tage alten iPhone 5 die selben Probleme.

WLAN zu Hause funktioniert.

Sobald ich das Haus verlasse, wird vom Gerät keine Netzverbindung gefunden.

Deaktiviere ich WLAN, passiert ebenso nichts.

Wechsel ich in den Flugmodus und zurück, ebenso kein unmittelbarer Erfolg.

Halbe Stunde später, wird mir 3G angezeigt und das O2 Netz schwankt zwischen keinem Balken und komplett.

Was ist das bitte?

Mein LG  P970 Optimus black machte das fehlerfrei, an den selben Orten habe ich jetzt kein Empfang?!!!

bielo schrieb:

 

Das Verhalten tritt auf:
- nur im GSM-Netz (EDGE-Verbindung)
- nur wenn WLAN dauerhaft aktiviert ist, auch im Standby, so dass kein Fallback auf EDGE erfolgt.
(- nur mit O2 Multicard? Das kann ich leider nicht testen, ich habe nur Multicard)
- mit verschiedenen Geräten (Samsung Galaxy S3 (Android 4.1.1), Samsung Galaxy Y (Android 2.3.6), Samsung Galaxy Tab 10.1 (Android 4.0.4), HTC Desire...)

Das kann ich nicht bestätigen. Samsung Galaxy S1 (Android 4.1.2)

 

Hallo bielo,

 

ich glaube nicht, dass es ein Problem ist, dass bei allen Benutzern generell auftritt. Vielmehr liegt es in der Kombination einiger Faktoren, u.a. die von mir beschriebenen. Dazu kommt aber vermutlich noch eine Abhängigkeit des Standortes und der dortigen Netzverfügbarkeit/-auslastung. Da ich im Moment nicht viel unterwegs bin kann ich nur für den Standort Tübingen sprechen. Vielleicht hängt es aber auch mit der Multicard zusammen.

 

Mit den von mir beschriebenen Schritten kann ich bei mir jedenfalls das Verhalten in 99% der Fälle mit allen von mir getesteten Smartphones reproduzieren. Die Besserung die ungefähr 3 Tage angehalten hat ist übrigens auch wieder Vergangenheit und das Problem existiert nach wie vor.

 

Ist denn bei dir das Verhalten jemals aufgetreten? Wenn ja, wie und wann tritt es denn bei dir auf? Vielleicht kannst du weitere Informationen liefern die das Verhalten eingrenzen können. Hast du auch eine o2-Multicard?

 

Vielleicht noch eine Information die aus meinen vorherigen Posts hervorgeht:
Das Verhalten tritt nur auf wenn man eine gewisse Zeit > 4h mit dem WLAN verbunden ist und dabei nicht mit dem Datennetz von o2 verbunden ist obwohl die Option "Mobile Datenverbindung" aktiviert ist.

 

Ich kenne mich nicht aus was technisch im Hintergrund passiert aber ich stelle mir das so vor, dass sich das Smartphone z.B. nach einem Neustart ins Datennetz einbucht und die Verbindung trotz WLAN bestehen bleibt. Ich nehme an aufgrund von Inaktivität über das Datennetz (weil ja alles über WLAN geht) wird die Verbindung seitens O2 "kommentarlos" getrennt ohne dass das Smartphone was davon mitbekommt. Greift man nun wieder auf die Datenverbindung zurück weil man das WLAN abschaltet oder sich außerhalb des WLAN-Bereichs befindet, funktioniert die nun "tote" Verbindung nicht mehr. Es erfolgt allerdings auch kein Neuaufbau der Verbindung durch ein erneutes Einbuchen. Das geschieht erst wieder nach einem kompletten Neustart oder durch das Ein- und Ausschalten des Flugmodus.

Wie gesagt, das ist alles reine Spekulation. Wenn sich jemand technisch auskennt und über fundiertes Wissen verfügt wäre ich natürlich dankbar über Informationen wie es wirklich läuft.

 

Viele Grüße,
Jan

Hallo an alle und noch frohe Weihnachten,

 

auch ich habe seid einigen Wochen dieses seltsame Problem mit dem mobilen Netz. Wenn ich kurz das w-lan anhab dann wird sofort auf das mobile Internet gewechselt. Aber bei mehren Std oder über Nacht.......hilft dann nur der Flugmodus!! So das sich die Sim neu einloggen muß!


 

Was ihr hier schreibt, ist der größte Müll!!! Von wegen es liegt an der OS oder IOS Version. Denn ich hab gesehen das hier nicht nur iPhone Besitzer sich melden auch das das S3 betroffen ist! Selber habe ich das htc one X!!


 

War im Shop, Hotline angerufen.....was wurde mir dort gesagt?? Ich solle es doch zur Reperatur einsenden. Das das natürlich nicht an den Geräten liegen kann, sehe ich nun hier! Dachte ich wäre ein Einzelfall.....Pustekuchen!


 

Habe auch eine Multisim......wollte diese dann im Shop tauschen um zu sehen ob es an der Simkarte liegt, da aber mein SGS eine normale Karte hat, und nicht wie im HOX eine Microsim, konnte ich das nicht testen!


Wieso hat ein O2 Shop denn keine Multisimkarten zum Austausch liegen??


 

Komisch ist aber auch, das der Fehler nicht immer auftritt!!


 

O2 sollte mal was dafür in die wege leiten.....das ich nun doch kein Einzelfall bin, müsste doch die Leute im Shop oder der Hotline über diesen Fehler bereits Info erhalten haben.....oder ist es das nicht WERT auf die Kunden einzugehen??


 

Also!!! Können wir betroffenen doch ganz klar davon ausgehen, das es sich weder um ein Hard- und Software Problem handelt!!

Hallo zusammen,

ich habe eine normale Karte und habe das gleiche Problem.

Habe mir vor kurzem das Samsung Galaxy S2 gekauft und so bin ich ein recht neuer Nutzer. Hatte dauernd den Eindruck ich hätte irgendwo noch eine falsche Einstellung am Laufen aber sehe, dass ich nicht der einzige bin und es anscheinend doch nicht am Handy oder an faschen Einstellungen liegt.

Wenn jemand eine Lösung hat bitte posten, den es ist echt nervig immer in Flugmodus und zurück zu wechseln, um die Mobile Datennutzung zu aktivieren.

Danke.

Hallo o2,

 

ich habe mehrere Sim-Karten von euch und bin mit meiner Familie schon seit etlichen Jahren Kunde bei euch. Wir überlegen nun aber mit allen Karten und Verträgen zu einem anderen Anbieter zu wechseln, weil die Probleme sich häufen.

 

1. großes Problem: Netzqualität. Ich habe ständig Aussetzer im mobilen Internet.

 

2. noch viel größeres Problem: Keines unserer Geräte (Galaxy S3, Galaxy Note 2, iPad 3 und HTC Wildfire S) wechselt vom Wlan zuhause automatisch auf das mobile Datennetz. Ich  muss bei allen Geräten immer erst den Flugmodus kurz aktivieren und deaktivieren, damit sich die Geräte wieder bei o2 anmelden. Das ist lästig und störend. Bei einer Prepaid T-Mobile Karte funktioniert das auf ALLEN Geräten ohne Probleme. Also liegt es an o2.

 

Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu beseitigen?

 

Danke.

Hallo,

 

in den letzten Wochen habe ich das Problem, das mein Internet nach ausschalten des Wlans nicht mehr von selbst angeht. Ich muss dann immer einen Neustart durchführen und dann klappt es auch.

Dieses  Problem haben noch mehrere User mit nterschiedli hen Geräten laut Android Forum

 

http://www.android-hilfe.de/samsung-galaxy-s3-i9300-forum/341788-mobiles-netzwerk-geht-nicht-immer.html

 

Gbt es hier eine Lösung seitens O2? 

 

Danke nd Gruss

P.s. Danei ist es egal, ob ich mich in 41564 oder 60437 bewege..Das Problem ist ortsumabhängig..