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Warum O2 Service
Gelöst

Nach wechsel von E-Plus zu o2 reduzierte Bandbreite

DavidB1984
Lehrling

Nach meiner Migration von E-Plus zu o2 habe ich eine maximal Bandbreite von 50 M/Bit. Egal wo ich bin. Man sagte mir nach diesem Wechsel habe ich die volle Bandbreite die o2 hergibt am jeweiligen Standort. Dies wollte ich von den Leuten aus der Hotline wissen bevor ich dem Wechsel zugestimmt habe. Ich habe selbst in der TK Branche gearbeitet und wusste was ich fragen musste. Ich habe den Wechsel auch selbst autorisiert, es war keine automatische Umstellung.

Was machen wir da jetzt?

Mein Vorschlag: Ihr verlängert mich auf den Unlimited Max für 20€/mtl. und stellt alles so ein dass ich endlich bis zu 225 M/Bit nutzen kann. 

Lösung von Droggelbecher

Die AGB sind dazu eindeutig. Es betrifft leider alle ex E-Plus 262-03 SIM-Karten. Gibt leider nach derzeitigem Stand keine andere Lösung außer kündigen, die Nummer indirekt mitnehmen.

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    8 Antworten

    Wayne0068
    Lehrling
    • Wayne0068
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    • 2. Juni 2020

    Hallo,

    Mir ging es ganz genauso. Mittlerweile habe ich zwar den Unlimited Tarif und einen Free M Boost, beide sind Geschäftstarife. Bei den VVL wurde mir jedesmal versprochen das ich mit Abschluss neuer Tarife auf jedenfall volle Geschwindigkeit bekommen würde. Jetzt heißt es laut der Technik das es technisch nicht möglich wäre. Das glaube ich bis heute nicht, da ich anfangs, als ich migriert wurde, volle Geschwindigkeit hatte und das einige Monate, bis es gedrosselt wurde. Seitdem ist nichts zu machen.

    Droggelbecher
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    Die AGB sind dazu eindeutig. Es betrifft leider alle ex E-Plus 262-03 SIM-Karten. Gibt leider nach derzeitigem Stand keine andere Lösung außer kündigen, die Nummer indirekt mitnehmen.

    Wayne0068
    Lehrling
    • Wayne0068
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    • 137 Antworten
    • 2. Juni 2020
    Droggelbecher schrieb:

    Die AGB sind dazu eindeutig. Es betrifft leider alle ex E-Plus 262-03 SIM-Karten. Gibt leider nach derzeitigem Stand keine andere Lösung außer kündigen, die Nummer indirekt mitnehmen.

    Ja, habe ich versucht. Leider wird die interne Portierung nicht mehr gemacht.

    DavidB1984
    Lehrling
    • DavidB1984
    • Autor
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    • 33 Antworten
    • 3. Juni 2020
    Droggelbecher schrieb:

    Die AGB sind dazu eindeutig. Es betrifft leider alle ex E-Plus 262-03 SIM-Karten. Gibt leider nach derzeitigem Stand keine andere Lösung außer kündigen, die Nummer indirekt mitnehmen.

    Ich habe mittlerweile die vierte oder fünfte neue SIM seitdem. Jeder aus der Hotline sagte danach müsse es funzen.

    Droggelbecher
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    DavidB1984 schrieb:
    Droggelbecher schrieb:

    Die AGB sind dazu eindeutig. Es betrifft leider alle ex E-Plus 262-03 SIM-Karten. Gibt leider nach derzeitigem Stand keine andere Lösung außer kündigen, die Nummer indirekt mitnehmen.

    Ich habe mittlerweile die vierte oder fünfte neue SIM seitdem. Jeder aus der Hotline sagte danach müsse es funzen.

    Nein, ist immer noch 262-03 und unterliegt immernoch der Einschränkung. Tut mir leid.

    Reemt Rühmkorf
    Neuling
    Wayne0068 schrieb:
    Droggelbecher schrieb:

    Die AGB sind dazu eindeutig. Es betrifft leider alle ex E-Plus 262-03 SIM-Karten. Gibt leider nach derzeitigem Stand keine andere Lösung außer kündigen, die Nummer indirekt mitnehmen.

    Ja, habe ich versucht. Leider wird die interne Portierung nicht mehr gemacht.

    Interne Rufnummernpbertragungen gehen nicht mehr.

    Was aber geht ist die Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu übertragen und dann im zweiten Schritt die Nummer in einen „echeten“, neuen O₂-Vertrag zu übertragen. Dann ist es nicht mehr eine interne Übertragung, sondern zwei externe. Die Gebühren für Rufnummernübertragungen sind ja stark gefallen, falls es dir die höhere Bandbreite also wert ist…

    o2_Steffen
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      o2_Steffen
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    • 25. August 2020
    DavidB1984 schrieb:
    Droggelbecher schrieb:

    Ich habe mittlerweile die vierte oder fünfte neue SIM seitdem. Jeder aus der Hotline sagte danach müsse es funzen.

    .Das kann nicht funktionieren, die SIM Karte wird mit deiner Kundennummer verknüpft, deine Kundennummer ist im alten base System gefangen, das alte base System hat 50 Mbit Limitierung. 
     

    Jede neue SIM holt sich die gleichen alten Daten und Beschränkungen, deshalb hilft nur eine neue Kundennummer im o2 System. 

    42! 07.99
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
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    • 29. August 2020
    Reemt Rühmkorf schrieb:
    Wayne0068 schrieb:
    Droggelbecher schrieb:

    Die AGB sind dazu eindeutig. Es betrifft leider alle ex E-Plus 262-03 SIM-Karten. Gibt leider nach derzeitigem Stand keine andere Lösung außer kündigen, die Nummer indirekt mitnehmen.

    Ja, habe ich versucht. Leider wird die interne Portierung nicht mehr gemacht.

    Interne Rufnummernpbertragungen gehen nicht mehr.

    Was aber geht ist die Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu übertragen und dann im zweiten Schritt die Nummer in einen „echeten“, neuen O₂-Vertrag zu übertragen. Dann ist es nicht mehr eine interne Übertragung, sondern zwei externe. Die Gebühren für Rufnummernübertragungen sind ja stark gefallen, falls es dir die höhere Bandbreite also wert ist…


     Vielen Dank für eure Hilfe @Droggelbecher und @Reemt Rühmkorf:thumbsup:, evlt. ist das noch eine Möglichkeit für @Wayne0068 und @DavidB1984.

     

    LG Steffen

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