Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Nach Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel kaum LTE und das extrem langsam

Kompletten Beitrag anzeigen

60 Antworten

o2_Katja
Hallo @mik_011235813,

du liegst absolut richtig und ich kümmere mich direkt um die Guthabenbuchung in Höhe von 39,99 Euro.
Bitte entschuldige die Berechnung, perfekt, dass du dich gleich meldest!

Mit der Datenübertragung ist wieder alles gut?
Sag gern Bescheid wenn du uns nochmal eine Chance geben möchtest.😊

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
Katja🌻
M
Rang
Hallo Katja, Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!
Leider hat sich bei der Geschwindigkeit nix getan.

2 Anlagen
o2_Katja
Hallo @mik_011235813,

immer gern.😊

Das schaut nicht besonders gut aus, danke dir für den aktuellen Screenshot.
Magst du einmal testen wie sich die Geschwindigkeit im UMTS darstellt?

In deiner Umgebung haben wir am 01.07. umfassende Wartungsarbeiten, vielleicht sieht es danach schon anders aus.

Viele Grüße,
Katja
M
Rang
in UMTS sind es 14 Mbps Down / 4 Mbps UP

Gruß und Schönes WE
🙂
o2_Katja
Hallo @mik_011235813,

UMTS schaut also deutlich schöner aus.
Klingt also wäre die versorgende LTE Station nicht ganz fit. Hat sich nach den Wartungsarbeiten etwas verbessert?

Viele Grüße und einen wunderbaren Sonntag,
Katja🐳
M
Rang
Hallo,
wurde nach den Wartungsarbeiten die LTE Station auch wieder eingeschaltet? 😁

Ich war die letzten Tage nur im WLAN unterwegs und hab heute extra mal drauf geachtet, aber bis jetzt hat mein Handy noch kein LTE entdeckt.
Handy schon neu gestartet, bevorzugter Netzwerktyp in der Mobilfunknetz-Konfiguration ist ist LTE... und trotzdem hab ich den ganzen Tag nur H+ (also bei mir auf der Arbeit + 500m Umkreis).
Werde heute Abend zu Hause nochmal schauen...
o2_Dennis
@mik_011235813
Werde heute Abend zu Hause nochmal schauen...
Hat es da besser funktioniert?

VG
Dennis
M
Rang
Moin Moin,
also LTE ist wieder verfügbar und nach ein paar Tests zu Hause sind die Ergebnisse auf jeden Fall besser als vorher, also hat die Wartung was gebracht.
Down 12-24Mbit/s
Up 4 -8 Mbit/s

Ich werde mir aber trotzdem was neues suchen.

mfg,
M
o2_Katja
Hallo @mik_011235813, das freut uns lieben Dank für das Update!😊

Schade, dass du uns verlassen möchtest, melde dich gern wenn wir etwas tun können.

Viele Grüße und ein tolles Wochenende,
Katja🌻
M
Rang
Hallo. Nach einem Monat Telekom und bevor mein Account hier eingestampft wird, wollte ich doch mal zeigen wie es jetzt läuft.:



so muss das. 😁

Bye. 😉
1 Anlage

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica