Nach Tarifwechsel Internet nicht mehr nutzbar

Welche Einblendung kommt wenn du deine Rufnummer eingibst und auf weiter gehst?

Die Seite wo man dann den Code eingeben soll.

Normalerweise kommt dann die Seite wo du dein Passwort eingibst. 🤔

Komisch da stimmt doch was nicht ähhm noch eins musste mich vorher einloggen vor dem Code eingeben.

Gehe noch einmal über Code per E-Mail, so konnte ich mich gerade erfolgreich anmelden.

Nix klappt nix 

Passt die E-Mailadresse, soweit du das erkennen kannst?

Ja und mit Mobilfunk Nummer dasselbe früher hat es immer geklappt.

Dann bin ich überfragt warum das nicht funktioniert. 🤷‍♂️

Ich versuche es Zuhause nochmal.

Ich bin ratlos auf dem Laptop das gleich 

Seid ich den Tarif gewechselt habe funktioniert garnichts mehr 😭

Hallo @Osito35,

ich habe dein Datenvolumen jetzt einmal testweise zurückgesetzt, magst du es noch einmal probieren?

Ich habe außerdem einmal nachgeschaut, heute sind bereits 7 SMS zur 2-Faktor-Authentifizierung an deine Rufnummer versandt worden, sind die alle nicht angekommen?

Viele Grüße

Giulia

Nein die kamen alle nicht an ich bin ganz ratlos

@Osito35 

ich habe dein Datenvolumen jetzt einmal testweise zurückgesetzt, magst du es noch einmal probieren?

gehen die mobilen Daten wieder ohne Probleme?

Die gehen wieder ohne Probleme 👍 besser wie vorher O2 TV auf dem Fernseher über Amazon Prime lädt schneller.

@Osito35 Multicard im Einsatz?

Ja habe Multicard

@Osito35 Kontrolliere bzw. ändere per Anruf Sprachmenü Kundenhotline den SMS Empfang.

https://www.o2online.de/service/multicard

Das habe ich schon gestern Abend geregelt, viel mir plötzlich ein.

Hallo @Osito35 😊

schön, dass die Bandbreite wieder da ist.

Klappt der Empfang von SMS jetzt auf der Karte, die im Handy liegt oder bekommst du weiterhin keine Nachrichten?

Gruß,

Michi

Leider nein und ich weiß nicht wieso ich werde mal im Router nach sehen was da eingestellt ist 

Nein, da klappt auch nichts 🙈🙈🤷🏽‍♂️

O2 was soll das!!?👇🏽