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Warum O2
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Hallo zusammen,

 

seit dem Sturm vor 2 Wochen gibt es in Herzogenaurach in der Einsteinstraße immer die Meldung im Live-Check dass eine Störung der Basisstation vorliegt. Dies merkt man auch an den langsamen Verbindungsraten die teilweise nicht mal einen Speedtest zulassen weil die entsprechenden Websites melden man wäre nicht mit dem Internet verbunden. Ich habe ja grundsätzlich Verständniss dass bei einem Unwetter Technisches Gerät gestört oder sogar zerstört werden kann, aber so langsam wäre es mal angebracht einen Entstörungstermin auf dem Live-Check zu kommunizieren. So ist das I-net im Grunde unbrauchbar.

Hallo @KlaWeMi ,

Willkommen in der Community. 

Wenn eine Störung länger andauert, dann kann ich nachvollziehen, dass du nicht sonderlich begeistert bist. 
Wenn diese Störung bereits bekannt ist, dann arbeiten unsere Kolleg:innen der Technik auch bereits an der Entstörung. 
In diesem Fall ist der Fehler leider etwas komplexer, so dass hier ein schnelle Lösung leider nicht garantiert werden kann. 
Wir können hier nur um Geduld bitten. 

Du solltest dennoch die Störung über den Livecheck /Feedback Button melden und dann kannst du eine Gutschrift beantragen. 


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