Muticard e-Sim lässt sich nicht aktivieren

Installiert ist die eSIM? Was genau wird im Kundenportal zur Aktivierung angezeigt?

Die sim ist installiert. 

Wir konnten deine eSim nicht aktivieren. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt. So on der App. Im Browser kann ich die Aktivierung gar nicht starten.

Ich hatte zuerst eine Ersatzsim erstellt zum installieren auf dem neuen Gerät. Das ging nicht. Jetzt hab ich eine neue Multicard aktiviert. Diese geht aber auch wieder nicht. Gleiches Problem beim aktivieren. 

Im Browser kann ich die Aktivierung gar nicht starten.

warum nicht?

Der Button lässt sich nicht drücken. 

Jetzt gesehen dass die erste ersatz eSim aktiviert wurde. Diese war aber nicht mehr auf dem Handy installiert. Lässt sich auch nicht mehr installieren da bereits installiert. Wohl auf dem alten Handy.

Die neue multicard lässt sich nicht nochmal installieren da angeblich auch schon eingerichtet. 

Hast du jetzt keine funktionierende SIM?

Aktivierung hat jetzt geklappt Nachricht weiß nicht wie lange warten und versuchen.

Trotzdem danke 

Man muss nach dem man den Button Aktivierung klickt, ein paar Sekunden warten. Erst danach startet der Aktivierungsprozess.

Hallo ​@Djur,

danke für deine Rückmeldung, dass es dann doch noch mit der Aktivierung geklappt hat. Ich hoffe, es funktioniert alles weiterhin oder gibt es da noch Punkte, bei denen Fragen aufgekommen sind?

VG
Dennis