Mobilfunknetz nicht verfügbar

Welche Ansage kommt wenn man deine Rufnummer anruft? Was steht in Mein o2?

Bei Anruf wird direkt auf meine Mailbox weitergeleitet.

In Mein o2 wird die Sim als aktiv angezeigt. 

Mache eine manuelle Netzwahl und wähle das Heimatnetz aus.

Habe ich auch schon versucht, funktioniert leider auch nicht. 

Was genau funktioniert nicht?

Das Handy verbindet sich nicht mit dem Netzwerk. Also bekommt sich nicht ins Netzwerk registriert. Mir werden 3 Netzwerke angezeigt, darunter o2 als zulässiges Netzwerk. 

Hast du die Einwahl bis zu 10 mal probiert?

Ja, habe ich.

Dann brauchst du ein Ersatz eSIM Profil. Am schnellsten geht das im o2 Shop, oder du lässt es dir per Post zusenden.

Ersatz eSim funktioniert auch nicht, habe ich gerade getestet. Habe allerdings gerade kein anderes Handy da, um zu testen ob es am Handy liegen könnte. 

Eine Ersatz eSIM muss dir erstmal zugesendet werden, da du keine SMS zur Identifikation empfangen kannst.

Ich habe die Ersatz eSim installiert und aktiviert über mein o2

Wie hast du die SMS empfangen?

Ich habe den QR-Code für die neue eSim in "Mein o2" gescannt und aufs Handy geladen, danach die neue eSim in "Mein o2" aktiviert und eine Aktivierungsbestätigung per Mail bekommen. 

Wie geschrieben, du brauchst ein neues eSIM Profil.

Hallo ​@Briinaa,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Es freut uns sehr, dass du hier schon Hilfe von Bumer bekommen hast. Hat es mit dem Ersatz eSIM Profil geklappt?
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca, 

Also ich habe, wie oben beschrieben, die neue eSim aufs Handy geladen mittels QR -Code und die eSim in mein O2 aktiviert. Ersatz eSim wäre doch ein neues eSim Profil oder habe ich da was missverstanden/verwechselt? Ein SMS -Code oder ähnliches wurde nicht angefragt. 

Bisher funktioniert jedenfalls nichts bzw. registriert sich mein Handy weiterhin nicht im Mobilfunknetz. 

Seit gestern verbindet sich mein Handy nicht mehr mit dem Netz. Meine eSim wird mir in den Einstellungen angezeigt, da wurde auch nichts gelöscht oder verändert.

Um was geht es denn, wenn nicht um eine Ersatz SIM? Es muss ja vorher funktioniert haben.

Darum das sich mein Handy nicht mehr ins Mobilfunknetz registriert bzw das Mobilfunknetz als nicht verfügbar angezeigt wird. 

Bitte meine Frage beantworten. Wenn es um keine Ersatz SIM geht, um was geht es dann?

Habe ich. Mein Handy registriert sich, seit gestern, nicht mehr im Funknetz. Der Vorschlag mit der Ersatz SIM kam von Ihnen. 

Habe ich.

nein hast du nicht. Wenn es um keine Ersatz SIM geht um was geht es dann? Zusätzliche Multicard, ein Neuvertrag? Du hast geschrieben:

Seit gestern verbindet sich mein Handy nicht mehr mit dem Netz.

heißt es hat vorher funktioniert.

Doch, im Anfangsbeitrag steht; seit gestern verbindet sich mein Handy nicht mehr mit dem Netz, darunter Lösungsansätze die schon probiert wurden. Ja, vorher ging es Problemlos. 

Weiter unten steht, dass sich mein Handy nicht im Netzwerk registriert. 

Erst danach ging es um eine Ersatz SIM, die installiert und aktiviert wurde, trotzdem bisher nichts hilft. 

Und vor einer Stunde habe ich nochmal geschrieben, das sich mein Handy nicht ins Funknetz registriert. Also, wie oft soll ich noch erklären das mein Handy sich nicht ins Mobilfunknetz einloggt/registriert? 

Okay verstanden, Warum auch keine Ersatz eSiM funktioniert, weiß ich nicht. Das sollte sich mal von einem o2 Mitarbeiter angesehen werden.

Trotzdem vielen Dank für deine Mühe. =)