Mobilfunkmast

Hallo ​@Cnupum 

laut dem Livecheck ist die Störung bekannt:

Ich befürchte recht viel wird man hier nicht machen können. Falls du ein 5G SA fähiges Smartphone besitzt, könntest du versuchen, das 5G Plus Paket zu buchen, ob es damit vielleicht besser läuft.

Denn es könnte sein, dass die Störung einzig LTE betrifft, und das 5G noch läuft.

(genaueres, könnte vielleicht ein Mod sagen..)

Viele Grüße 🙂

Tom

Danke für deine Antwort,Tom. Leider funktioniert weder LTE noch 5G, absolut gar nichts. Ich führe schon seit einer Woche Geschwindigkeitsmessungen durch. Das Maximum,was ich bekommen habe,waren 3Mbit/s😁

Beste Grüße

Also trotz der Buchung des 5G Plus Pakets innerhalb “Mein o2”, gab es keine Änderung/Verbesserung der Datenrate?

Hallo ​@Cnupum , schön dass du dich hier meldest, auch wenn der Grund natürlich nicht so schön ist 🌼

Schade, dass das Netz bei dir in der Gegend aktuell nicht einwandfrei läuft :/ 

Ich hab mir das mal für die Gegend um 21255 Wistedt angeschaut und der betroffene Funkmast ist im LTE-Bereich ausgefallen. 5G sollte allerdings noch laufen. Das heißt, dass der Tipp von Tom_ durchaus für den Übergang helfen könnte.

Ein endgültiges Datum zur Reparatur kann ich dir leider noch nicht nennen. Wenn du die Störung über den Live-Check gemeldet hast, bekommst du regelmäßig Updates dazu.

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca  , guten Abend Rebecca. Danke, dass du mir Aufmerksamkeit geschenkt hast,aber es funktioniert weder LTE noch 5G, worüber ich oben geschrieben habe. ich habe 500+ GB im Monat, ich brauche keine zusätzlichen Megabytes. Erst recht bei so einer Qualität! ich schreibe jetzt im Namen aller o2-Nutzer in unserer Stadt. Ihr ignoriert uns schon seit einer Woche, auf keine einzige Anfrage gab es eine Antwort. warum? 

Liebe Grüße

Du hast leider immer noch nicht die Frage von Tom_ beantwortet, ob du es mit 5G Plus probiert hast. 

ich habe 500+ GB im Monat, ich brauche keine zusätzlichen Megabytes.

5G Plus ist kein zusätzliches Datenvolumen, sondern mit dieser Option bucht sich dein Handy ins 5G Kernnetz ein (sofern ausgebaut). 

​@5G_Tester , Entschuldige, ich habe das nicht sofort verstanden. Es ist tatsächlich alles eingeschaltet,aber es funktioniert trotzdem nichts😁

Hallo ​@Cnupum 

--”

Es ist tatsächlich alles eingeschaltet

“--

Damit meinst/bestätigst du explizit auch die Verwendung/Aktivierung der “5G Plus”-Option?

Also hast du die 5G Plus Option für deinen Vertrag gebucht?

​@AgentMax ja)

Hmm okay…

Dann bleibt mir dir nur noch Geduld zu wünschen. Mehr fällt mir gerade nicht ein. Hoffen wir, dass die Störung schnellstmöglich beseitigt werden kann.

Danke an alle,die geantwortet haben.

Und danke an das o2_Team dafür,dass Problem seit einer Woche einfach ignoriert wird. Das ist sein Geld echt wert.

z.b:

Und danke an das o2_Team dafür,dass Problem seit einer Woche einfach ignoriert wird. Das ist sein Geld echt wert.

Wenn die Störung behoben wurde kannst du eine Entschädigung bekommen. 

Gut, und der Schalter “5G eigenständig” ist bei deinen iPhone gesetzt? Falls ja, und falls damit keine Unterschiede in der Datenrate gibt, dann, hilft wohl leider nur abwarten.