Mobilfunk störung 63457 hanau

Hallo

Ich hab jetzt seit 3 Tage kein Mobilfunknetz..störungsmelder sagt keine Störung vorhanden.hab schon alles probiert(Neustart,an und ausschalten),aber das Netz funktioniert nicht.

Edit o2_Sven 08.12.2023/11:10: Beiträge zusammengeführt

Dann solltest du eine Störung melden.

Wartungsarbeiten...

Danke für info

Bitte melde über den Live Check die Störung über den “jetzt melden” - Button für dich und dann kannst du hier dich ggf entschädigen lassen.

o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de)

Antrag auf Entschädigung (o2online.de)

Doppelt. 

@bielo  wenn die Störung heute behoben wird, lohnt sich die Meldung nicht mehr.... 😅 

Ja, wenn und rückwirkend für 3 Tage ist ja auch möglich.

Hallo @Hotzenplötzchen ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bei Wartungsarbeiten musst du dann einmal schauen wie es im Laufe des Tages bei dir aussieht. Hoffentlich funktioniert dann bald wieder alles wie gewohnt in Hanau.
 

Schöne Grüße, Sven

@bielo 

Die Gutschrift gibt's ab Tag der Meldung, nicht rückwirkend. 

Kann ich aus Erfahrung so nicht bestätigen. Evt. ist meine Erfahrung auch eine Frage der Formulierung beim Antrag.

Bewertung: Insbesondere bei einer Störung, die erst 3 Tage alt ist, würde o2 da sicher kein Gerichtsverfahren gewinnen. Eine Störungsmeldung sollte natürlich ohne schuldhaftes zögern erfolgen, was in der Rechtsprechung immerhin 14 Tage sind (Legaldefinition im BGB).

Hallo @Hotzenplötzchen, wie sieht es aktuell bei dir in Hanau aus, ist deine Verbindung mittlerweile wieder stabil?

LG Steffen