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Mobilfunk Störung 18181 Graal-Müritz

  • October 5, 2019
  • 3 Antworten
  • 202 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo O2,
Ich surfe seit zwei Tagen über ein Tethering Verbindung im Telekom Netz. Wie lange Braucht eure Technik um eine ausgefallene Basis wieder in Betrieb zu nehmen? War eben gucken, Mast steht noch, Antennen sind noch da. Rauch ist auch keiner zu sehen.
Liebe Grüße aus dem Urlaub und Danke, dass ihr mich so eng an das Telefon meiner Frau bindet.

Ps: Der Speedtest bekommt über das 2G Netz nicht mal ein Ping raus. Geschweige denn Daten.

Nun die Frage: Wer erstattet mir die Kosten für eine Prepaid Karte am Montag, wenn das O2 Netz immer noch mit Leistungsverweigerung glänzt.

    3 Antworten

    Droggelbecher
    Legende
    Forum|alt.badge.img+21
    Wie lange Störungen brauchen, hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Ein Mobilfunktarif ist bundesweit, mittlerweile sogar EU-weit nutzbar, das nicht vergessen. o2 erstattet unter Umständen anteilig deine Grundgebühr, eine Übernahme von Kosten bei anderen Providern gibt es nicht.
    Droggelbecher
    Legende
    Forum|alt.badge.img+21
    Bitte löschen.
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • October 8, 2019
    Hallo @Mainbrain,

    herzlich willkommen in der o2 Community!

    Bei Graal-Müritz wird derzeit an einer Basisstation gearbeitet, die auch für die 2G-Versorgung zuständig ist. Dadurch ist nicht nur auf dieser Bandbreite die Versorgung vorübergehend eingeschränkt, sondern die übrigen Bandbreiten werden umso stärker belastet, weshalb es zu den von dir beschriebenen Einschränkungen kommen kann.

    Die Einschränkung bei einer Basisstation für LTE ist bereits wieder aufgehoben.

    Ob eine Netzstörung bei einer bestimmten Adresse vorliegt, kannst du hier prüfen und gegebenenfalls selbst eine Störungsmeldung absenden.
    Auf unseren Seiten zu Netzverfügbarkeit und Netzstörung kannst du nachschauen, wie der Stand der Dinge ist.

    Viele Grüße,
    Jan.
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