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Warum O2
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Gelöst

mobilfunk fällt aus

  • October 28, 2020
  • 48 Antworten
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48 Antworten

  • Autor
  • December 14, 2020

find ich komisch weil immer noch so ist und ja

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 18, 2020

@borusse1909 Hattest du nur die Postleitzahl in den Livecheck eingetragen oder die komplette Adresse?
Wie verhält es sich aktuell?

 

Gruß
Antje


  • Autor
  • December 19, 2020

hey leider immer noch so Mittlerweile sind fast alle von o2 angepisst sry für wortwahl tut mir leid aber es kann nicht sein das angeblich laut euch alles ok ist und der Kunde nix merkt 🙁 weil so langsam ist es schade was mit o2 geworden ist 


Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • December 19, 2020

Ist bei mir genauso.Bei mir geht nur noch 3G.LTE funktioniert überhaubt nicht mehr.Habe schon alles versucht Handy ein und ausgeschalten.Netzwerk Einstellungen zurückgesetzt.LTE ist wie tot.Mir kommts so vor als hätten die ne LTE Basistation abgebaut.Der Live-Check sagt schon Wochenlang Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.Das müsste doch auch mal behoben sein.Wenn man sich hier so umguckt fallen aber viele Basisstaionen aufeinmal aus.Komme aus 73529 in der Nähe von Schwäbisch Gmünd.:frowning2:Achso wenn ich von 3G auf LTE schalte IPhone8Plus dann kommt nur suchen und suchen und das Gerät findet kein Netz.Wenn ich aber wieder auf 3G schalte ist das Netz wieder da.Natürlich nur 3G dann.LTE muss aber bei mir auch normal da sein,vor paar Wochen hat es gut funktioniert.


  • Autor
  • December 22, 2020

ja ist wie bei uns ubd seid neusten fahren die techniker von o2 rum habe gehört das 3g auf 40mbits hoch gedreht wurde da was mit 4G nicht stimmt naja mal sehen wenigstens etwas


Tom_
Legende
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  • Legende
  • December 22, 2020

  • Autor
  • December 24, 2020

nein, 3G wird eher “heruntergedreht”, damit die Frequenzen für LTE 2100 genutzt werden können.

https://www.telefonica.de/news/corporate/2020/11/aus-3g-wird-4g-bis-ende-2021-telefonica-deutschland-o2-beschleunigt-netzausbau-an-18-000-standorten.html

bei uns wurde aus Notfall 3g hochgefahren weil 4g im kompletten gebiet ausgefallen ist damit man Internet hat


Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • December 24, 2020

Dann wird es bei uns womöglich auch so sein,den 4G ist wie tot kein Netz,nur 3G geht.:thinking:Aber anderseits kommt im Live Check eben unser Netz funktioniert störungsfrei.Hmm


  • Autor
  • December 25, 2020

Dann wird es bei uns womöglich auch so sein,den 4G ist wie tot kein Netz,nur 3G geht.:thinking:Aber anderseits kommt im Live Check eben unser Netz funktioniert störungsfrei.Hmm

das stimmt naja mal sehen was 2021 geht im o2 netz 


Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • December 25, 2020

Ich denke da wird nicht viel passieren.Den laut Livecheck funktioniert das Netz hier in meiner Gegend immer noch störungsfrei.Wieso geht dann aufeinmal LTE nicht mehr.Kann doch nicht sein.Da sieht man das man sich auf den Livecheck eigentlich nicht verlassen kann.Die haben doch schon Wochenlang daran gearbeitet und funktionieren tuts immer noch nicht richtig.Nur 3G geht.Ich habe nen unlimited Max und kann nur 3G nutzen.Und selbst wenn es mal funktioniert ist der Speed auch nicht gerade berauschend wie ich zuvor auch schon bemerkt habe.Ich sollte noch erwähnen wenn ich auf LTE schalte steht zwar LTE auf dem Display.Sind sogar alle Balken da also voller empfang.Wenn ich aber ins Internet möchte kommt die Meldung Mobiles Datennetzwerk konnte nicht akteviert werden,und Dein IPhone ist nicht mit dem Internet verbunden.Und wenn ich mein IPhone ausschalte was ich schon mehrmals versucht habe und wieder einschalte findet es überhaubt kein Netz wenn ich auf LTE geschaltet habe zuvor.Nur wenn ich auf 3G schalte habe ich wieder Netz.Ich habe langsam das Gefühl bei mir wurde womöglich eine LTE Station abgeschaltet um kosten zu sparen und woanderst wieder aufzubauen.Ich wohne nämlich mehr ländlich.


  • Autor
  • December 25, 2020

Ich denke da wird nicht viel passieren.Den laut Livecheck funktioniert das Netz hier in meiner Gegend immer noch störungsfrei.Wieso geht dann aufeinmal LTE nicht mehr.Kann doch nicht sein.Da sieht man das man sich auf den Livecheck eigentlich nicht verlassen kann.Die haben doch schon Wochenlang daran gearbeitet und funktionieren tuts immer noch nicht richtig.Nur 3G geht.Ich habe nen unlimited Max und kann nur 3G nutzen.Und selbst wenn es mal funktioniert ist der Speed auch nicht gerade berauschend wie ich zuvor auch schon bemerkt habe.Ich sollte noch erwähnen wenn ich auf LTE schalte steht zwar LTE auf dem Display.Sind sogar alle Balken da also voller empfang.Wenn ich aber ins Internet möchte kommt die Meldung Mobiles Datennetzwerk konnte nicht akteviert werden,und Dein IPhone ist nicht mit dem Internet verbunden.Und wenn ich mein IPhone ausschalte was ich schon mehrmals versucht habe und wieder einschalte findet es überhaubt kein Netz wenn ich auf LTE geschaltet habe zuvor.Nur wenn ich auf 3G schalte habe ich wieder Netz.Ich habe langsam das Gefühl bei mir wurde womöglich eine LTE Station abgeschaltet um kosten zu sparen und woanderst wieder aufzubauen.Ich wohne nämlich mehr ländlich.

klingt nach Überlastung ruf Montag mal bei der hotline an und schildere dennen dein problem sage du möchtest an die technische Kundenbetreung weiter geleitet werden sage einfach dein problem und dann leiten die dich weiter weil wenn eine Station Abgebaut wurde wäre das netz sehr schlecht, für mich sieht das aus wie nach einer Überlastung melde dies mal auf der o2 störungsseite dann haben es die kollegen, aber beachte das wärend der Feiertage keiner da ist für deine Anfrage.  noch eine schöne restfeiertage

 


Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • December 26, 2020

Erst mal Danke für Deine Antwort.Aber ich denke wenn ich da anrufe das bringt auch nicht viel.Den laut LiveCheck ist wie ich schon sagte keine Störung da unser Netz funktioniert störungsfrei.Und falls ne Überlast da wäre dann hätte ich wenigstens bei LTE ne Verbindung.Ging halt dann sehr langsam.Aber da geht bei LTE ja überhaubt nichts.Ich denke da drehen wir uns nur im Kreis.Da nützen die ganze Einstellungen usw nichts wenn das Netz nichts taugt.Man kann was man Jahrelang verschlafen hat nicht so auf die schnelle (wegen Druck der Bundesnetzagentur) wieder flott machen.


Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • December 28, 2020

Hi Möchte nur mal kurz mitteilen bei mir läuft es seit heute Abend wieder gut.Habe wieder LTE und das sogar mit einem guten Wert beim Speedtest.Ich hoffe es bleibt auch so.Vielleicht wurden bei mir doch noch Arbeiten an der Station gemacht.


  • Autor
  • January 1, 2021

bei uns auch seid 30.12.2020 wieder 250 mbits über homespot und handy 125 mbits😃


Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • January 9, 2021

Leider ist jetzt ein anderes Problem aufgetreten,und zwar beim telefonieren.Oft bricht das O2 Netz mitten im Gespräch ab.Habe schon alles versucht Handy ausschalten und wieder einschalten.Es ist sehr ärgerlich irgendwas funktioniert bei O2 meistens nicht.Mal ist es LTE und wenn LTE mal gut geht dann hat man wieder Probleme beim telefonieren.Solangsam reichts mir mit O2.Und der Witz ist beim Livecheck steht unser Netz funktioniert störungsfrei.:tired_face:


  • Autor
  • January 11, 2021

Bei uns ist nur telefonieren möglich und o2 kümmert sich nicht mehr darum deshalb werde ich wenn es bis dahin nix geht im Februar zur telekom gehen. Hab die faxen dicke 


Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • January 12, 2021

Ich habe auch gemerkt das die Netz(Telefonie) Ausfälle momentan nur spät Abends und Nachts sind.LTE funzt momentan noch gut bei mir.Aber ist natürlich auch nur wieder eine Frage der Zeit bis wieder eine Basistation Wochenlang gestört ist.War ja schon mal so.Ich spiele auch schon mit dem Gedanken zur Telekom zu wechseln.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 15, 2021

Hallo @Hari63 ,

 

es tut mir leid, das due Problem in der Telefonie hast.

 

Wenn du es zeitlich eingrenzen kannst ( abends/nachts), hört es sich eigentlich schon nach einer Netzüberlastung an.

 

Leider sind in deinem Profil keine persönlichen Daten hinterlegt, so dass ich mir deine Kontaktadresse nicht ansehen kann.

Aber du schreibst ja auch, dass du schon im LiveCheck nachgesehen hast und keine Störung vorliegt.

 

Wenn das so ist, mache es bitte so, wie schon weiter oben beschreiben und melde eine Störung über die LiveCheck-Seite.

 

Hattest du schon ein anderes Handy probiert ?

Hast du nach der Beseitung der letzten Störung die Netzeinstellungen im Handy komplett zurück gesetzt ?

 

Gruß, Solveig

 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 15, 2021

Hallo @borusse1909 ,

 

bei dir kann ich aktuell auch keine Störung mehr in unserem LiveCheck sehen.

 

Ich habe mir die Adresse angesehen, die bei deiner hier hinterlegten Rufnummer zu sehen ist.

 

Hast du denn immer noch Einschränkungen ?

 

Dann melde dies bitte ebenfalls.

 

Vielen Dank.:blossom:

 

Gruß, Solveig


Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • January 16, 2021

Danke für Deine Antwort.Aber inzwischen ist es wieder besser geworden.Und tagsüber funzt es Problemlos.Auch LTE ist bei mir wieder um einiges besser geworden.Ich hoffe es bleibt auch so.LG.:smiley:


  • Autor
  • January 18, 2021

Hallo @borusse1909 ,

 

bei dir kann ich aktuell auch keine Störung mehr in unserem LiveCheck sehen.

Danke für Deine Antwort.Aber inzwischen ist es wieder besser geworden.Und tagsüber funzt es Problemlos.Auch LTE ist bei mir wieder um einiges besser geworden.Ich hoffe es bleibt auch so.LG.:smiley:

 

Ich habe mir die Adresse angesehen, die bei deiner hier hinterlegten Rufnummer zu sehen ist.

 

Hast du denn immer noch Einschränkungen ?

 

Dann melde dies bitte ebenfalls.

 

Vielen Dank.:blossom:

 

Gruß, Solveig

Hallo es funktioniert aber netz ist dermaßen überlastet das die Stationen immer abschmieren weil die mit der Last nicht hinterherkommen sagte auch einer ihrer Kollegen von der Netztechnik der hier in der Nähe für die Stationen zuständig sind laut eurem Kollege müssen mindestens noch 2 weitere gebaut werden oder mindestens um ein wenig Abhilfe zu schaffen 3G sofort abgeschaltet werden was auf Dauer nicht hilft


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • January 29, 2021

Hallo @borusse1909,

 

vielen Dank für dein Feedback. :relaxed:

Zur Zeit können wir hier noch keine Aussage treffen zu wann es in deinem Gebiet zu einem

weiteren Ausbau kommen wird. Es freut mich aber, dass die Situation sich ein wenig entspannt hat.

Halt uns gerne hier weiter auf dem Laufenden. :thumbsup_tone2:

 

Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Lösung
  • January 29, 2021

Hallo @borusse1909,

 

vielen Dank für dein Feedback. :relaxed:

Zur Zeit können wir hier noch keine Aussage treffen zu wann es in deinem Gebiet zu einem

weiteren Ausbau kommen wird. Es freut mich aber, dass die Situation sich ein wenig entspannt hat.

Halt uns gerne hier weiter auf dem Laufenden. :thumbsup_tone2:

 

Viele Grüße Bianca

funktioniert alles wieder was alle hier im ort sehr freut danke für eure hilfe achso schuld war der verteiler in uder der war ausgefallen