Mobiles Netz 49356 seit Anfang des Jahres dauerhaft gestört

Ergebnis für: 49356

• Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen

• In den Abendstunden besteht das Problem nicht. Hier ist tagsüber so gut wie NICHTS mit mobilem Surfen!

Ergebnis für: 49356

Hallo,

Ist eine Station in Diepholz defekt?

Seit gestern habe ich null Empfang in Teilen Diepholz. Ich kann nicht mal telefonieren!

Seit gestern???!!! 

Ich wohne in Wardenburg. Bin aber oft bei meinen Eltern in Diepholz und auch mal mehrere Tage. Ich habe bisher nie (wirklich nie!!!) gutes Netz in Diepholz gehabt. 4g wird angezeigt, kann aber nicht mal ein Bild per WhatsApp schicken, teilweise sogar nicht mal schreiben. Telefonieren? Als wäre ich in einer Höhle.

In jedem anderen noch so kleinen Kuhdorf hat man 4G und bestes Netz. Sobald ich in Diepholz ankomme, nichts! Das kann für ein Oberzentrum, wie Diepholz, einfach nicht angehen. Und die Info, dass der Sendemast angibt, dass das Signal gut ist, hilft uns auch nicht weiter. Soll mal ein O2 Mitarbeiter nach Diepholz kommen und selbst versuchen im Netz zu surfen. Das finde ich als jahrelanger O2 Kunde echt nicht schön.

Und das ganze ist nicht seit gestern so, sondern seit ca 1.5-2 Jahren. 

Achso, ich bin jetzt seit drei Tagen in Diepholz und immer noch hier. 

Moin @Enes1987 

wird dir eine Störung im Livecheck angezeigt, wenn du die genaue Adresse eingibst?

Gruß,

Michi

Ja laut livecheck gab es eine Störung. Irgendwas funktioniert nicht einwandfrei. Jetzt gerade wieder Livecheck gemacht. Immer noch…

Und wahrscheinlich all die Monate vorher auch. 

Kantstr. 49356 Diepholz. 

Aber wie gesagt, auch im gesamten Stadtgebiet. 

Wird eine überlast Situation am Mast sein. O2 ist dafür bekannt, nur das nötigste an Technik aufzubauen, nicht das was notwendig wäre. Der Standort bei Dir erfüllt aber trotzdem die Vorgaben der Netzagentur.

Hallo @Paule84 und @Enes1987, 

ich verstehe euren Unmut über die längerfristigen Einschränkungen in Diepholz. 

Schaut gerne von Zeit zu Zeit unter http://g.o2.de/livecheck , ob sich etwas tut. Leider ist in eurer Nähe eine Basisstation ausgefallen, daher diese Einschränkung. 

Sobald die Reparatur der Basisstation abgeschlossen ist, werdet ihr per SMS darüber informiert. 

Ein Enddatum ist mir noch nicht bekannt, daher bitte ich euch weiterhin um Geduld, so schwer es auch fällt. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias @o2_Emanuel

gibt es Neuigkeiten zum Ausfall in DH?

Es kann jawohl nicht Ernsthaft im Interesse von O2 sein, dass Kunden, die sich in Diepholz aufhalten, seit nunmehr mehr als 5 Wochen kein Netz mehr haben?!

Teilweise ist es so schlimm, dass ich mit meinem Handy nicht mal mehr einen Notruf absetzen kann!

Hier kann absolut nicht von Kundenservice gesprochen werden. Gibt es für die Nichtnutzung des vereinbarten Konditionen eine Entschädigung? in irgendeiner Form?

Hallo @Paule84 ,

wie @o2_Tobias bereits schrieb haben wir keine Informationen darüber, wie lang die Beeinträchtigungen andauern werden.   Ich sehe allerdings, dass einige Stationen in deiner Umgebung seit gestern wieder funktionieren sollen. LTE 800 ist für deine Adresse verfügbar. Klappt es damit?

Viele Grüße,

Andrea

Meine Adresse ist nicht das Problem. Viel mehr ist das Problem, wenn ich mich direkt in Diepholz aufhalte und das ist die meiste Zeit des Tages. 

Hallo @Paule84 ,

leider gibt es noch keine Neuigkeiten in Diepholz. Ich habe die Technik direkt angefragt.

Sobald ich etwas höre, melde ich mich wieder.

Gruß, Solveig