Moin @Chris6710 ,

wie sieht es denn aus, wenn du beispielsweise in einer anderen Stadt oder Bereich unterwegs bist?

Dein Handy bleibt aber im 4G Modus oder wird da zwischendurch auch mal gewechselt?

Wie ich lese, ist die Verbindung zu Stoßzeiten so gering  - könnte auch eine Überlastung sein.

Magst du mir eventuell eine PLZ und eine Nebenstraße nennen?

Viele Grüße

Luca

interessant wäre zudem, um welches Smartphone es hier geht.

Und ob du auch dein SIM in einem anderen Handy und eine andere SIM in deinem Handy testen könntest.

Hallo @Chris6710 ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Konntest du dein Anliegen schon über einen anderen Kontaktweg klären?
Wenn ja, ist das super, das freut mich.

Wenn nein, dann hast du hier ja schon einige Tipps bekommen und ich schließe mich hier den Fragen der anderen Kunden an. 

Welches Smartphone nutzt du?
Hast du die Simkarte schon mal in einem anderen Handy getestet?
Hast du mal in den Livecheck geschaut, ob eine Störung vorliegt?
Dort kannst du ansonsten auch eine Störungsmeldung an die Kollegen der Technik weiterleiten, wenn keine Störung bisher ersichtlich ist. 

Liebe Grüße Maria