Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mobiles Internet sehr langsam

  • May 27, 2014
  • 3 Antworten
  • 3970 Aufrufe
Destify
Besucher:in
Hey,

Ich habe bei O2 einen Blue All-In L Vertrag mit LTE und einer sehr guten Leistung für das Mobile Internet. Bis jetzt war ich auch immer sehr zufrieden (habe diesen Vertrag seit dem 25.11.2013). Letztem Monat ist mir zum ersten mal das Internet, aufgrund erreichtem Datenvolumen, gedrosselt worden und seit mir das Datenvolumen wieder aufgeladen wurde macht mir mein Mobiles Internet sehr Probleme. Es ist viel langsamer etc.

Woran kann das liegen?

Hoffe auf hilfreiche Antworten
Mit freundlichen Grüßen
Ein eigentlich zufriedener Kunde

Lösung von pirol430

Hallo Destify,

 

da gibt es einige Möglichkeiten. Entweder hat die Entdrosselung nicht richtig funktioniert, und du surfst weiter mit geringer Geschwindigkeit, oder das Mobilfunknetz ist zeitweise gestört, oder es liegt ein Problem mit deinem Handy vor, oder oder oder ...

 

Das lässt sich aus der Ferne oftmals schlecht eingrenzen. Hast du bereits im o2 Live Check geschaut,  ob es Beeinträchtigungen gibt? Außerdem würde ich empfehlen, wenn möglich einen Kreuztausch Handy <-> SIM-Karte zu versuchen, um so einen Fehler auszuschließen.

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

3 Antworten

pirol430
Besucher:in
Forum|alt.badge.img
  • pirol430
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 27, 2014
Hallo Destify,

 

da gibt es einige Möglichkeiten. Entweder hat die Entdrosselung nicht richtig funktioniert, und du surfst weiter mit geringer Geschwindigkeit, oder das Mobilfunknetz ist zeitweise gestört, oder es liegt ein Problem mit deinem Handy vor, oder oder oder ...

 

Das lässt sich aus der Ferne oftmals schlecht eingrenzen. Hast du bereits im o2 Live Check geschaut,  ob es Beeinträchtigungen gibt? Außerdem würde ich empfehlen, wenn möglich einen Kreuztausch Handy <-> SIM-Karte zu versuchen, um so einen Fehler auszuschließen.

Destify
Besucher:in
  • Destify
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2014
Der LiveCheck hat gezeigt das es im Moment in meinem Gebiet eine Wartung oder so etwas gibt. Ich wusste nicht das es diese Möglichkeit zu überprüfen gibt. Danke für die Antwort.
pirol430
Besucher:in
Forum|alt.badge.img
  • pirol430
  • Besucher:in
  • May 27, 2014
Keine Ursache, gerne! 😉

 

Wenn der Live Check sagt, daß die Wartungsarbeiten beendet sind, starte bitte dein Handy einmal neu. Danach sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica