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Mobiles internet geht nicht, warum ?

  • July 17, 2017
  • 4 Antworten
  • 15989 Aufrufe
Smnlpk
Besucher:in
Haben mir ein neues Handy gekauft (Samsung galaxy j7) doch leider geht das mobile Internet nicht. Anruf und SMS funktionieren nur die mobilen Daten streiken. Hab es auch mich manueller Einstellung dee APM Daten versucht aber es funktioniert trotzdem nicht. In das alte Handy muss ich sie nur einlegen und es läuft.

Lösung von o2_Sanna

Hallo Smnlpk,

ich gehe davon aus, dass die mobilen Daten bei deinem neuen Handy eingeschaltet sind?

Sofern ja, probiere bitte einmal, die Interneteinstellungen zurückzusetzen (bitte WLAN am Handy vorher ausschalten):

Einstellungen / Mobile Netzwerke / Zugangspunkte

Dort unter "MEHR" bitte "Auf Standard zurücksetzen" und mit OK bestätigen.

Falls du danach auch keine Verbindung mit dem mobilen Internet herstellen kannst, melde dich hier bitte wieder.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Ich habe gesehen, dass du neu bist hier in unserem Forum. Daher: Herzlich willkommen!

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4 Antworten

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 17, 2017
Hallo Smnlpk,

ich gehe davon aus, dass die mobilen Daten bei deinem neuen Handy eingeschaltet sind?

Sofern ja, probiere bitte einmal, die Interneteinstellungen zurückzusetzen (bitte WLAN am Handy vorher ausschalten):

Einstellungen / Mobile Netzwerke / Zugangspunkte

Dort unter "MEHR" bitte "Auf Standard zurücksetzen" und mit OK bestätigen.

Falls du danach auch keine Verbindung mit dem mobilen Internet herstellen kannst, melde dich hier bitte wieder.

Viele Grüße,

Sanna

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Smnlpk
Smnlpk
Besucher:in
  • Smnlpk
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 17, 2017
Es funktioniert! Vielen, vielen Dank. Ich war echt am verzweifeln, aber jetzt läuft alles. Vielen Dank !!! :-)

Mit lieben Grüßen

Simon

o2_Katja
o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 17, 2017
Das freut mich sehr!

Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Handy und noch eine tolle Woche!

http://www.smilies.4-user.de/include/Sommer-Smileys/smileys-sommer-2.gif

Viele Grüße,

Sanna

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Krausi
Besucher:in
  • Krausi
  • Besucher:in
  • March 12, 2018
Guten Abend

Ich hab das gleiche Problem aber so wie es O2 beschrieben hat habe ich es gemacht

Aber es geht trotzdem nicht

Vielleicht kann mir jemand behilflich sein

Danke schon im vorraus

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