Hallo,

die Frage hast du dir doch schon selbst beantwortet. 
Deine SIM-Karte. Wende dich an die Kundenbetreuung  für ein Fehlerticket.

LG

Hallo @Oli.B ,

das ist natürlich nicht so schön, wenn die Internetverbindung überall so langsam ist. 
Hast du denn dein Anliegen schon über die Kolleg:innen der Hotline klären können, 
wie ​​​​@Vilureef es dir geraten hat?
Haben die Kolleg:innen schon eine Fehlermeldung erstellt?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

Danke für deine Nachricht. Ich habe leider noch keine Möglichkeit gehabt bei der Hotline anzurufen. Bin zur Zeit im Urlaub. Hast du die Möglichkeit meine Simkarte kurz vom Netz zu nehmen, das sollte evtl das Problem auch lösen.

Liebe Grüße Oli

Hallo @Oli.B,

wenn du diese Einschränkung überall hast und auch die Karte schon in einem anderen Gerät getestet und somit nicht behoben werden konnte, ist es auf jeden fall wichtig, dass wir das einmal überprüfen.
Daher würde ich einmal mit dir in die Privatnachrichten rutschen, damit ich einige Daten abfragen kann.
Du bekommst von mir eine Nachricht über o2 Support.
Wir schreiben dann einmal dort weiter.
LG

Jes