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Gelöst

mobilen internet

  • March 7, 2025
  • 4 Antworten
  • 40 Aufrufe

Hallo. Ich habe Probleme mit dem mobilen Internet in meiner Region. Außerdem treten Netzunterbrechungen auf. Ich brauche Ihre Hilfe bei diesem Problem.

meine Adresse 45884 Ostermannstrasse Gelsenkirchen 

Lösung von o2_Antje

@Ebagg PS. Verzeih, ich habe gerade gesehen, dass ich es vielleicht in meinem ersten Kommentar nicht optimal beschrieben habe, daher kurz zur besseren Erklärung, über unseren Livecheck kannst du bekannte Störungen einsehen und auch selbst Meldungen für unsere Technik aufgeben 🙂

Gruß
Antje

4 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • March 7, 2025

Hallo ​@Ebagg,

danke für deine Nachricht.
Ich habe die Straße gerade einmal in unserem Livecheck abgefragt und konnte auf den ersten Blick keine Einschränkungen ausmachen.
Magst du für die exakte Adresse inklusive Hausnummer daher bitte einmal eine Störungsmeldung aufgeben, damit dies von unserer Technik überprüft werden kann?
Seit wann erlebst du die Einschränkungen und wie genau äußern sich diese?
Treten die Schwierigkeiten vor allem im Gebäude auf oder auch außerhalb?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 8, 2025

Hallo Antje,

 

danke für deine schnelle Rückmeldung.

Die Einschränkungen bestehen bereits seit einem Jahr, aber in letzter Zeit sind sie besonders störend geworden.

Das Problem tritt hauptsächlich innerhalb des Gebäudesa auf.

XXXXXX

 

Danke für deine Unterstützung!

Edit o2_Antje: Vollständige Anschrift entfernt / 08.03.2025 / 19:38 Uhr


o2_Antje
  • Moderatorin
  • March 8, 2025

@Ebagg Danke für die schnelle Rückmeldung.
Da unsere Community öffentlich ist, bitte ich dich keine vollständigen Adressangaben zu posten.
Konntest du bereits eine Meldung über den Livecheck aufgeben und magst du noch genauer beschrieben, wie sich die Problematik äußert?
Brechen auch Gespräche ab oder ist ausschließlich die Datenverbindung sehr langsam bzw. bricht die Verbindung immer wieder ab?
Wenn die Herausforderungen vor allem in Gebäuden auftreten, können natürlich auch bauliche Gegebenheiten ausschlaggebend sein.

Gruß
Antje
 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 8, 2025

@Ebagg PS. Verzeih, ich habe gerade gesehen, dass ich es vielleicht in meinem ersten Kommentar nicht optimal beschrieben habe, daher kurz zur besseren Erklärung, über unseren Livecheck kannst du bekannte Störungen einsehen und auch selbst Meldungen für unsere Technik aufgeben 🙂

Gruß
Antje