mobile Festnetznummer ist nicht erreichbar

Hallo@Esnervtmaximal ,

wann hast du dein Handy das letzte Mal komplett aus- und wieder eingeschaltet ? (nicht Stand by, sondern richtig aus und wieder an)

Hast du das Problem an verschiedenen Orten oder “nur” zu Hause ?

Gruß, Solveig

Hallo

ich hab’s erst vor kurzem komplett ausgeschaltet 

das Problem ist ortsunabhängig- egal ob gutes oder schlechtes netz

festnetznmer funktioniert einfach nicht mehr 

VG Manuela 

Hallo @Esnervtmaximal ,

es handelt sich um die Festnetznummer mit der - 577 am Ende ? Die die auch auf deiner Mobilfunkrechnung steht ?

Gruß, Solveig

Ja genau die

Hallo @Esnervtmaximal ,

wenn dir die Rufnummer nicht wichtig gewesen wäre, hätte ich dir einfach eine Neue vergeben. Oft ist in deisen Fällen das Porblme gelöst.

Aber du sagtes ja, dass du sie dringend benötigst.

Um das Problem an die Technik weiterleiten zu können, benötige ich die Information, seit wann es nicht  mehr geht.

Am besten zwei Beipiele (nicht älter als 5 Tage) mit Rufnummer und Uhrzeit, von jemandem der versucht hat dich auf der Festnetznumemr anzurufen und welche Ansage dann in dem Fall kam.

Gruß, Solveig

Hallo liebe Solveig

am einfachsten ist es eine neue Nummer zu vergeben .

es war letzte Woche am Mittwoch und Donnerstag jeweils um 20 und 21 Uhr

Die Wichen davor auch immer mittwochs gegen 20 und 21 Uhr 

VG Manuela

Ich habe es gerade eben noch einmal versuchen lassen - von einem Mobiltelefon aus 

• jetzt hat die Nummer funktioniert

warum funktioniert sie sonst nicht???

Hallo @Esnervtmaximal ,

auch die zugehörige “Festnetznummer” funktioniert über das Mobilfunknetz. Ich kann es mir nur so erklären, dass es da Netzschwankungen gab.

Dann dürftest du aber zum gleichen Zeitpunkt auch unter der Mobilfunknummer direkt nicht erreichbar sein.

Ich würde sagen, du meldest dich am besten direkt mit einem Beispiel hier in diesem Beitrag, wenn es das nächste Mal nicht funktioniert. Dann leite ich es an die Technik weiter.

Auch wenn der Fehler sporadisch auftreten sollte, müssen die Kollegen danach schauen.

Gruß, Solveig