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Warum O2
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mobile Daten funktionieren nicht. Alle herkömmlichen Fehlerquellen bereits mit O2-IT gecheckt

  • August 27, 2025
  • 39 Antworten
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39 Antworten

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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 3, 2025

Wie schon gesagt, Standardvertrag, ganz normaler Tarif.

 

Gegen mechanisches Problem spricht, dass mobile Daten kurzzeitig wieder funktionierten. Mechanisches Problem wirst du auch nicht durch Kenntnis des Tarifes lösen.


poales
Legende
  • Legende
  • September 3, 2025

Wie schon gesagt, Standardvertrag, ganz normaler Tarif.

gibts bei O2 nicht,

Mechanisches Problem wirst du auch nicht durch Kenntnis des Tarifes lösen.

ich sowie so nicht, aber wie geschrieben 

mit einem boost Tarif wäre z.B. eine Multicard kostenfrei,

 

ich gehe woanders spielen,

vielleicht  fällt ja Datenvolumen vorbei wenn du die Farbe der Socken änderst.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 3, 2025

Drosselung kommt doch erst in Frage, wenn eine bestimmte Menge an Daten genutzt wurde. Das wurde von O2 gecheckt und als Ursache ausgeschlossen.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 3, 2025

Vielleicht hat ja Daniela Interesse, über das sonderbare Gebaren meiner O2-SIM Karte weitere Nachforschungen anzustellen, die letztlich den zweckmäßigen Gebrauch dieser Karte unmöglich macht.

Einfacher wäre es sicher, die Karte auszutauschen, aber wie gesagt O2 sieht sich da nicht in der Pflicht, dass deren Karten auch wirklich reibungslos funktionieren. “Wir können keinen Fehler finden”. Tja, das hilft mir wenig...


Klaus_VoIP
Legende
  • September 3, 2025

Deine Infos sind aber durchgehend so oberflächlich, das man nur noch aufgeben kann.

Beispiel SIM-Karten: Hier wäre es wichtig zu wissen ob der Kreuztausch mit o2-SIMs oder anderen Netzen erfolgt ist. Der Tausch sollte >24h andauern.

Beispiel Tarif: was soll man von so einer weiteren Informationsverweigerung halten?

Und Du stellst eingangs bereits eine Wechselwirkung mit dem Gerät in den Raum. Was sagt denn Xiaomi dazu?

es gibt irgendein Bug zwischen Hardware (Gerät) und O2 SIM Karte

Zufälligerweise hat bei mir gerade jetzt ein Marken-GSM-Gateway ähnlich gesponnen. Tageweise gab es Netz (nach längerem Ausschalten) und dann wieder nicht. Nach Kreuztausch (SIM versch. Netze) und längerer Beobachtung ist klar - Gerät hat ne Macke. Genau so hört es sich bei Dir an. 


Bumer
Legende
  • September 3, 2025

Was möchtest du denn hier, wenn du alles besser weißt? Wenn du keine Infos nennen magst ist das vollkommen okay, nur solltest du dir dann einen anderen Kontaktweg suchen.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 3, 2025

Tarif O2 Free S. 

Das Problem besteht seit Mitte Juli.

Ob das zur Erleuchtung beiträgt? :-)


Sandroschubert
Legende

@Bumer siehe 

Ob das dann besser wird ohne Infos....


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 3, 2025

O2 wird ganz sicher wissen, welchen Vertrag ich habe :-)))

PS. Ja, das gleiche Problem tauchte mit der gleichen SIM-Karte auch in anderen Geräten auf. Aber nicht mit anderen SIM-Karten in meinem Gerät. Also eigentlich sind die möglichen Fehler recht eng definiert.


Klaus_VoIP
Legende
  • September 3, 2025

Achso. Und warum hast Du das nicht vor 7 Tagen so ausgeführt? 🙄

Da wirst Du eine neue SIM brauchen und Problem gelöst. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 4, 2025

Ich hatte eingangs bereits gesagt, dass alle gängigen Fehlerquellen bereits ausgeschlossen wurden. Da allerdings sporadisch doch immer mal wieder Mobile Daten verfügbar waren, wollte ich das Problem gern selbst (ohne Kartentausch) lösen - und vor allem verstehen. 


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • September 9, 2025

Hallo ​@Rolf Sommer,

danke für deine Rückmeldungen. Ich bedaure sehr, dass dein Problem noch nicht gelöst wurde und nach wie vor besteht. Deinen Unmut darüber kann ich verstehen.
Daher habe ich mir das bei dir angesehen. Eine Sperre oder Einschränkungen im Netz sind nicht ersichtlich. Eine Sperrung der mobilen Daten ohne, dass diese ersichtlich ist, kann ebenfalls ausgeschlossen werden. Wie ich gesehen habe, wurde der Versand einer neuen SIM Karte in Auftrag gegeben. ist diese zwischenzeitlich bei dir angekommen und konntest einen Test vornehmen oder funktionieren die mobilen Daten wieder?

Viele Grüße
Daniela


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 11, 2025

Die neue Karte ist angekommen. Danke.

Kurioserweise funktioniert plötzlich die alte wieder reibungslos. Vielleicht wurde beim check-up ja irgendein Haken korrigiert bzw. wieder richtig gesetzt? Sehr mysteriös das ganze. Danke jedenfalls fürs Kümmern, Daniela.

 


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • September 13, 2025

​Sehr gerne ​@Rolf Sommer 😊
Das sind doch mal gute Neuigkeiten. Freut mich, dass sich die alte SIM-Karte gefangen hat und wieder reibungslos funktioniert.🤗

Bei weiteren Fragen, komm gerne wieder hier auf uns zu.

Viele Grüße
Daniela