Hallo,
ich habe mehrere o2 Verträge. Unter anderem einen unlimited max (Verlängerung). Als ich hierher zog vor 3 Jahren, hatte ich im Speedtest Geschwindigkeiten von 75- 92... Jetzt hab ich zwischen 1 und 4,5…
Und das sowohl bei der Unlimited max als auch bei meinem anderen Vertrag (im selben Handy). Leider ist die Unlimited eine eSim, die ich nicht mal eben in ein anderes Handy packen kann.
Ich habe allerdings die zweite Karte, die die gleiche Geschwindigkeit erreichen können sollte, getestet. Die kommt im alten Handy immerhin auf 7,4 Download.
Nach Rücktausch ins neue Handy erreiche ich tatsächlich auch 7...
Mein Mann hat u. a. auch einen o2 Vertrag. Wir haben die Handys nebeneinander gelegt und gleichzeitig den Speedtest gestartet. Sein Handy erreichte 87 und meines 3,7 im Download.
Laut Kundenservice liegt keine Störung vor, meine Verträge sind richtig (bis 500).
Was tun?
Wir arbeiten hier rein über mobile Daten, da die ehemalige Festnetzlleitung nur lächerliche 0,5 im Speedtest erreicht hat.
Über eine schnelle Lösung würde ich mich freuen.
Und ja, ich habe auch schon in anderen, dieses Thema betreffenden, Beiträgen gelesen. Zugegebenermaßen nicht alle.
LG Regine
Edit by o2_Manuela: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste. 19.10.22, 12:43 Uhr
