Mobile Daten bitte wieder entsperren

Guten Tag,

ich habe ein ähnliches Problem.

Da bei mir immer wieder die Surfoption einfach abgerechnet wurde, habe ich die Mobilen Daten damals sperren lassen. Nun habe ich eine Datenflat aktiviert, aber leider sind die Mobilen Daten immer noch gesperrt. Option läuft schon seit 03.06.2021.

Bitte Mobile Daten für Inland und Ausland freischalten, Danke.

Ein Anruf beim Kundenservice brachte kein Erfolg, da angeblich keine KKZ hinterlegt sei.

Aber es gibt eine KKZ. Ein neues KKZ Formular ist leider auch noch nicht angekommen.

Könnten Sie nicht die Mobilen Daten auf meiner Nr. freischalten? 0179-366xxxxx

Vielen Dank im Voraus.

Mit lieben Grüßen

Stone71