Mobile Daten

Versuche dich mal manuell ins o2 Netz einzuloggen.

Danke Bumer, aber ich bin automatisch im O2 Netz eingeloggt.

Hallo ​@Redwitch1966 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Magst du Bumers Tipp einmal probieren ? 
Klappt es damit wieder ? 
Gruß, Solveig 

Moin Solveig,

das habe ich eben getestet - leider erfolglos😪.

Folgendes habe ich schon probiert:

Neustart Handy

Zurücksetzen der Sim-Karte durch O2

Kontakt mit Netzservice von O2

Zürucksetzen der Netzwerkverbindung

Mobile Datennetze man. O2 gewählt

Hilflose Grüße zurück

Redwitch1966

Kam in Ägypten eine *Kostenschutz* SMS?

Ja, aber ich hatte schon VOR dem Flug die mobilen Daten ausgeschaltet….hatte es mal vergessen und dafür “teuer” bezahlt - Lehrgeld war also hilfreich

Ich vermute da liegt der Zusammenhang. Vielleicht kann ​@o2_Solveig mal nachsehen.

Das wäre natürlich prima, wenn hier jemand eine Lösung aus dem Hut zaubern könnte

Noch ein Hinweis, dass hier:

Ja, aber ich hatte schon VOR dem Flug die mobilen Daten ausgeschaltet…

reicht nicht aus. Der Flugmodus schützt besser, oder ein fehlerhafter APN.

Den Flugmodus hatte ich natürlich auch aktiviert

Und wie kannst du dann eine *Kostenschutz* SMS bekommen?

Weil ich mich in das Netz vom Hotel eingeloggt habe

Also doch den Flugmodus verlassen.

Natürlich als ich im Hotel war.

Da will und darf man ja das W-Lan des Hotels nutzen.

Wozu nimmt man denn sonst ein HAndy mit in Urlaub?

Moin,

Das Smartphone hat dann eine Verbindung zum Netz des Mobilfunk Provider hergestellt.

Da sind dann mit hoher Sicherheit auch Daten geflossen. Wenn auch nur kurz.

“Natürlich als ich im Hotel war.

Da will und darf man ja das W-Lan des Hotels nutzen.”

Das richtige Vorgehen wäre aber Flugmodus ein / WLAN ein.

Der Flugmodus hätte nicht ausgeschaltet werden dürfen.

Wie hätte ich dann im Hotel z.B. WhatsApp nutzen können?

Das habe ich immer so im Auslandsurlaub gemacht.

Selbst wenn Daten geflossen sind, habe ich mein monatliches Volumen NICHT ausgeschöpft!

Mich interessiert nur, warum ich jetzt nur noch die schlechte Verbindung habe.

O2 müßte doch für das korrekte Nutzen zuständig sein - eine “Drosselung” der Leistung ist nicht nachvollziehbar

Mich interessiert nur, warum ich jetzt nur noch die schlechte Verbindung habe.

wie geschrieben, es liegt mit großer Wahrscheinlichkeit daran das der Kostenschutz aktiviert wurde. Deshalb habe ich geschrieben:

Bumer schrieb:

Vielleicht kann ​@o2_Solveig mal nachsehen.

Hallo ​@Redwitch1966 ,
es geht um die Rufnummer mit der du hier in der Community registriert bist ? 
Endziffer - 744 ? 
Hier fand bisher keine Zurücksetzung statt. 
Das habe ich gerade eben einmal gemacht. 
Magst du bitte das Handy  komplett neu starten und testen ob es nun besser ist. 
Am Kostenschutz lag es nicht und es liegt auch sonst keine Sperre vor. 
Gruß Solveig 
 

Hallo Solveig,

danke, dass du dich meines Problemes annimmst.

Ich habe das Handy soeben komplett ausgeschaltet und neu gestartet.

Die Verbindung zu meinem Wlan (bin jetzt da natürlich eingeloggt) unterbrochen.

Bei der Einstellung des Netzmoduls 3G/2G (automatisch verbinden) habe ich wieder das “E”.

Eine Inrernetseite baut sich sehr zögerlich auf.

Nutze ich die Einstellung 4G/3G/2G (automatisch verbinden) erscheint oben im Handy 4G.

Hiermit lädt das Internet in “normaler Geschwindigkeit”.

Habe nur keine Ahnung, ob das Nutzen von 4G mit meinem Datenvolumen konform läuft.

Was sollte ich also final einstellen?

Liebe Grüße zurück,

Redwitch

Nutze ich die Einstellung 4G/3G/2G (automatisch verbinden) erscheint oben im Handy 4G.

Hiermit lädt das Internet in “normaler Geschwindigkeit”.

Also besteht kein Problem mehr!?
4G bevorzugt oder 4G/3G/2G (automatisch verbinden) ist die richtige Einstellung. 3G gibt es bei uns nicht mehr und 2G ist nur für Telefonie zu gebrauchen.

Danke Klaus,

ich hatte Null-Plan woran es lag….bin leider kein wirkliches Technik-Genie…..😒

Die Einstellung mit 3G/2G war so im Handy vorgegeben und ich hatte da nie etwas daran verändert….lief ja. Erst nach Eröffnung meiner Frage hier wurde ich etwas mutiger und habe mal rumprobiert.

Mal sehen, wie es morgen ist, wenn ich kein Wlan nutzen kann und unterwegs bin.

Danke dir für die Info, dass es 3G/2G gar nicht mehr gibt.

Liebe Grüße

Redwitch

Hallo ​@Redwitch1966, sehr schön, dass du dich hier bereits so toll austauschen konntest und einiges abgehakt wurde als Ursache.

Gib uns gerne Feedback zu dem Performance deines Internets, wenn du es beobachtet hast.

Ich empfehle dir noch einen Livecheck direkt Vorort zu machen, um eventuelle Netzeinschränkungen auszuschließen für diese Problematik.

Liebe Grüße,

Senay

Hey ​@Redwitch1966,

wie sieht es denn aktuell aktuell bei dir aus? Alles super bei dir und deinem Empfang? Melde dich gerne noch mal und gib uns ein Update. 😊

Moin 02_Lea,

danke der Nachfrage.

Zwischzeitlich läuft alles bei mir * mal feste die Daumen drück * das es auch so bleibt.

Die anfänglichen Informationen waren zwar sehr verwirrend, aber dank Klaus_VoIP war die Lösung dann doch recht simpel.

Liebe Grüße

Redwitch