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mobile daten

  • February 3, 2021
  • 4 Antworten
  • 41 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, seitdem ich meinen Vertrag mit einem anderen Tarif verlängert habe, ist mein Internet über die mobilen Daten sehr langsam. Was kann ich tun?

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Netz

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 3, 2021

    Welchen Tarif hast du denn aktuell? 

    Unlimited basic? 

     

    Oder wird das Internet  erst nach Verbrauch des inklusivvvolumen langsam 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • February 13, 2021

      Hallo @Heizungsrohr ,

       

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

       

      • Hattest du nach dem Tarifwechsel dein Handy einmal komplett aus- und wieder angeschaltet ?
      • War dein internet-Volumen aufgebraucht ?
      • Besteht das Problem noch ?
      • Kannst du etwas darüber sagen. ob es örtlich begrenzt auftritt ?
      • Hast du schon nachgesehen, ob es eine Netzstörung an deiner Adresse gibt ?

       

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      H
      Besucher:in
      • Heizungsrohr
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 16, 2021

      Ja ich habe es mehrmals ein und ausgeschaltet seitdem. Mein Internet Volumen war ebenfalls nicht verbraucht und das Problem besteht immernoch. Es ist nicht Örtlich begrenzt zuvor war das um weiten besser. Ja one netztstörung liegt auch nicht vor.

       

      gruß

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 23, 2021

      Hallo @Heizungsrohr,

       

      gerne habe ich für dich nachgesehen. Eine Einschränkung konnte ich von unserer Seite in deinem Tarif nicht finden.

      Hast du deine SIM-Karte mal in einem anderen Handy ausprobiert?

       

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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