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Mobile Daten (+2GB) über SMS mit "WEITER" nicht nachbuchbar

  • October 1, 2025
  • 5 Antworten
  • 45 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag sehr geehrtes O2 Service Team,

leider habe ich seit gestern ein Problem. Ich kann keine extra mobile Daten (+2 GB) mit der SMS "WEITER" mehr buchen. Bis gestern hat es einwandfrei funktioniert. Die Nummer +80112 stimmt, der Inhalt der SMS auch. Ich scheine geblockt zu sein, oder als wäre Postfach für mich von Ihrer Seite voll. Was da technisch passiert ist, weiß ich nicht, jedenfalls bekomme ich die Warnung über 80% der erreichten Daten und über 100% der erreichten Daten am Tag von Ihnen, aber meine SMS hat keine Wirkung. 

Ich habe bereits empfohlene Maßnahmen aus den anderen Posts hier überprüft (das Gespräch löschen und ein neues über Messenger anfangen, die SIM Karte in ein anderes Handy legen..)

Können Sie bitte überprüfen, woran das liegt? Ich bin an die mobile Daten angewiesen und benötige eine Lösung.

 

Danke!

Freundliche Grüße 

5 Antworten

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • October 4, 2025

Hallo ​@Serj_87, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir sehr Leid, dass die Aufbuchungen nicht wie gewohnt funktionieren. Wie ist es denn aktuell? Bestehen weiterhin Einschränkungen?

Hast du die Kurzwahl mal ohne das + Zeichen eingegeben?

LG, Senay

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Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 4, 2025

​@Serj_87 

ist der SMS Empfang generell möglich? Nicht das es gesperrt wurde?

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • October 4, 2025

​@Bumer so wie ich es verstanden habe, kann er unsere Drossel-SMS einwandfrei empfangen. Allerdings klappt die Buchung weiterer Datenvolumen per SMS nicht.

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Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 4, 2025

Ja, ich meine auch den Versand. Habe mich verschrieben.

o2_Senay
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 9, 2025

Hallo ​@Serj_87 ,

bisher hast du dich hier nicht wieder zurück gemeldet,
daher gehe ich davon aus, dass du in der Zwischenzeit 
bereits wieder Datenvolumen nachbuchen konntest.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

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