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Gelöst

Mitteilung von Kurzwahl 67777 daten Verbrauch

Forum|Forum|11 months ago
February 3, 2025
28 Antworten
232 Aufrufe

Milo1992
Besucher:in

Hallo ich hab eine SMS bekommen von 67777 das mein Datenvolumen angeblich verbraucht sei, dabei sehe ich im Vertrag aber dass er 301gb hat wie sollen da die Daten Verbraucht sein?

Ich möchte bitte das sie sich das mal anschauen wenn sie es können oder darauf Zugriff haben.

Ich hab so einen großen Tarif und bekomme solche SMS.

Wieso bekomme ich diese SMS das war insgesamt schon 2 mal.

8.januar um 11:19
Und heute gegen 4 Uhr morgens

edit o2_Solveig 04.02.2025, 18:22 Uhr Titel ergänzt

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Milo1992 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass das verwirrend ist.
Du hast die SMS bekommen, weil dein APP-Bonus verbraucht war.
Wenn zum regulären Datenvolumen noch Packs hinzukommen, ist leider dann die Information über den Verbrauch nicht immer eindeutig.
Bei deinem regulären Datenvolumen sind noch lange keine 80 %/100 % erreicht.
Wir haben dies schon weitergeleitet und ich hoffe, dass es hier bald eine bessere Kommunikation per SMS geben wird.
Gruß, Solveig

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o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|2 months ago
October 30, 2025

Hallo @roesi ,
melde dich gerne erneut, wenn wir helfen können.
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ?
Wie wäre es mit diesem Beitrag

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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roesi
Forum|Forum|2 months ago
November 9, 2025

@o2_Solveig

Nicht älter als 3Tage ? Das dürfte nicht funktionieren da eine Reaktion hier und dann noch das weiterleiten an den Techniker bis er das in Augenschein nimmt, die Zeit bereits abgelaufen ist.🙁

MfG !

Meine Fragen bitte nicht voreilig als gelöst anklicken.

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|2 months ago
November 13, 2025

Vielen Dank für deine Rückmeldung @roesi. Wenn du dich hier mit Beispielen meldest, werden wir uns darum kümmern und es an unser Technikteam weiterleiten. 🙂
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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