Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Miserabler Handy Internetempfang in Frankfurt West

  • April 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 82 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

 

seit ich bei o2 Kunde bin (über 2 Jahre) ist der Intetnetempfang in Frankfurt Höchst/ Frankfurt Unterliederbach extrem schlecht.. Ich habe 1-3 mb/sekunde.

In anderen Frankfurter Stadtteilen ist es um ein Vielfaches höher!

Außerdem steht im Livecheck seit Monaten, dass eine Basisstation im Gebiet 65929 Einschränkungen meldet.

Wann wird sich dieser Zustand ändern?

Ich möchte meine o2 Verträge auch daheim und nicht nur unterwegs sinnvoll nutzen können!

Ich hatte den Homespot bestellt und aufgrund der miserablen Werte wieder zurückgeschickt, sehr schade.

 

Viele Grüße

Lösung von Tom_

ja, das stimmt, in diesen Bereich zeigt der Livecheck eine “gelbe Störungsampel”. :disappointed_relieved:

 

Ich denke recht viel wird man da nicht machen können. Hast du vielleicht schon mal probiert, wie es in diesen Bereich im UMTS Netz aussieht? Dazu im iPhone:

Einstellungen -> Mobiles Netz -> Datenoptionen -> LTE aktivieren → aus

Das sollte jetzt keine Dauerlösung sein, sondern nur vielleicht helfen, bis das Problem dort behoben ist.

    4 Antworten

    Tom_
    Legende
    Forum|alt.badge.img+34
    • Tom_Legende
    • Legende
    • April 6, 2020

    Hallo,

    wie genau hast du diese Datenrate ermittelt? Und sprichst du von “MB pro Sekunde” oder von “Mbit pro Sekunde”?

     

    Welches Smartphone nutzt du?

    Außerdem steht im Livecheck seit Monaten, dass eine Basisstation im Gebiet 65929 Einschränkungen meldet.

    Hast du im Livecheck eine vollständige Adresse eingegeben? Ich bekomme keine solche Rückmeldung, hab jetzt allerdings nicht alle möglichen Standorte durchprobiert.

     

    Viele Grüße :relaxed:

    Tom

    L
    Besucher:in
    • Legaia
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2020

    Hallo Tom,

     

    vielen Dank für deine schnelle Antwort.

    Ich meine mbit pro Sekunde. Ich habe an mehreren Tagen und zu verschiedenen Zeiten Speedtests im Internet gemacht. Hierbei auch alle möglichen verschiedenen.

    Ich habe eine iPhone 11 pro max und ein iPhone 8. Die Probleme habe ich mit beiden Handys. (habe für beide einen o2 Vertrag).

     

    Beim Livecheck habe ich immer meine vollständige Adresse angegeben. Peter-Bied-Straße, 65929 Frankfurt. Und auch eben wieder werden die Einschränkungen gemeldet.. as usual..

     

    Hast du vielleicht noch eine Idee? :)

    Tom_
    Legende
    Forum|alt.badge.img+34
    • Tom_Legende
    • Legende
    • Lösung
    • April 6, 2020

    ja, das stimmt, in diesen Bereich zeigt der Livecheck eine “gelbe Störungsampel”. :disappointed_relieved:

     

    Ich denke recht viel wird man da nicht machen können. Hast du vielleicht schon mal probiert, wie es in diesen Bereich im UMTS Netz aussieht? Dazu im iPhone:

    Einstellungen -> Mobiles Netz -> Datenoptionen -> LTE aktivieren → aus

    Das sollte jetzt keine Dauerlösung sein, sondern nur vielleicht helfen, bis das Problem dort behoben ist.

    Klaus_VoIP
    Legende

    Da tut sich wohl was. Die Sender sind mehr Richtung Bahnhof, wenn ich mich recht entsinne. Richtung MTZ und Richtung Sindlingen hat LTE volle Dröhnung.  :wink:

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica