Meistens immer nur E-Netz, maximal H+ aber nie LTE

Hallo @Henna_92,

das ist sehr seltsam, magst du eine Postleitzahl nennen, an der du kein LTE nutzen kannst? Wo es verfügbar ist, siehst du innerhalb der Netzabdeckungskarte --> Netzabdeckung: Alles zu Technologie & Infrastruktur von o2 

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo Tom,

die Postleitzahl wie bereits im Beitrag oben erwähnt ist 330453 Hannover. Laut der Netzabdeckungskarte ist dort LTE mit "sehr gut" im Freien wir auch in Gebäuden deklariert.

sorry, hatte ich wohl überlesen 😊... Also dort sollte eigentlich eine sehr gute LTE Abdeckung vorhanden sein. Laut Livecheck gibt es allerdings eine Netzstörung in diesen Gebiet..

Ob das der Grund ist, warum du in diesen Gebiet aktuell kein LTE nutzen kannst, könnte sich (mit etwas Geduld) ein Mod ansehen. ☺️

was du noch probieren könntest:

• gehe in die Einstellungen --> Verbindungen --> Mobile Netzwerke --> Netzbetreiber --> Netze durchsuchen --> OK
• warte bis alle verfügbaren Netze angezeigt werden
• wähle als Netzbetreiber ein "verbotenes Netz" (zB Telekom, Vodafone) aus
• warte, bis du vom Netz abgewiesen wirst
• wähle dann o2-de+ aus
• stelle mit "Automatisch verbinden" wieder auf die Automatische Netzwahl zurück

Und magst du mal in deine Telefontastatur

     * # 1234 #    eingeben, und posten was in der Zeile "Modell" steht?

Also an der Störung wird es nicht liegen, da es bei mir ja noch nie funktioniert hat (Den Vertrag hab ich seid Mai).

Den Vorgang habe ich ausprobiert, aber keine LTE Verbindung bekommen.

Model: SM-G935F

okay,  dann müssten wir wohl auf einen Mod warten - dieser kann sich die Sache noch etwas genauer ansehen. Dein Galaxy S7 ist auch bereits auf einen aktuellen Firmwarestand?

Einstellungen --> Software-Update --> Updates manuell herunterladen

Hättest du die Möglichkeit, deine SIM in einen anderen Smartphone zu testen? (zB vom Arbeitskollegen) Damit könnte man das Gerät als Fehlerursache ausschließen.

Ja, das Smartphone ist auf dem aktuellen Software-Stand.

Ich werde es mal mit einem anderen LTE fähigen Gerät testen. Dies wird aber noch ein wenig dauern, ich melde mich dann wieder.

Schonmal vielen Dank für die schnellen Antworten und Tipps ☺️.

Da ist sicher eine Zahl zu viel in der PLZ ... in D gibt's nur 5stellige 😉

Also es scheint nicht am Smartphone zu liegen, mit anderen LTE fähigen Smartphones habe ich auch kein LTE.