MeinO2 - Kein Login möglich

Seit einer Vertragsverlängerung der Hauptnummer und einer 2. zugehörigen Nummer vor mehreren Monaten (würde gerne schauen, wann genau das war aber habe seither keinen Zugriff mehr auf die Vertragsdaten...) kann ich mich weder über die App noch über den Browser in MeinO2 einloggen. 

Ich habe bereits mehrfach mit dem Support telefoniert und zuletzt sogar eine Bestätigung von der “Technik” erhalten, dass mein “Problem” gelöst worden sei - das war aber leider glatt gelogen…

Der Login verläuft zunächst normal. Nach der Passworteingabe dann der altbekannte Hinweis: 

Variante 1 - Die App: Da hat etwas nicht geklappt… Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten…

Variante 2 - Der Browser: Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit nicht geladen werden. 

Der Support schildert nach regelmäßig 10-15min Telefonat, dass mit meinem Account etwas komisch sei, da selbst die Mitarbeiter dort nicht auf meine Vertragsdaten zugreifen könnten. Dann wird der Fehler an die Technik weiter gegeben. Die Technik schildert den Fehler behoben zu haben und alles wiederholt sich wieder von vorne. 

Bitte - Das kann doch nicht wahr sein ?!