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mein mobiles internet sehr langsam

  • August 3, 2021
  • 7 Antworten
  • 46 Aufrufe

ytrid
Besucher:in

Huhu habe trotz  6 gb nur langsames internet ..verstehe ich nicht

Lösung von o2_Manuela

Hallo @ytrid , 

hast du mal über den Livecheck geschaut, ob derzeit eine Störung vorliegt in den Gebieten, wo du dich derzeit aufhältst?

An deinem Wohnort ist zum Beispiel derzeit keine Störung ersichtlich.

Falls keine Störung angezeigt wird, kannst du auf den Button “Ich stimme nicht zu” klicken und eine Störmeldung mit deinem Fehlerbild aufnehmen lassen.

Der Weg über die Kundenbetreuung, wie Vilureef bereits erwähnt hat, geht natürlich auch.

Da ja auch schon ein paar Tage vergangen sind: Läuft es derzeit besser? 

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

 

 

7 Antworten

ytrid
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 3, 2021

Huhu habe trotz  6 gb nur langsames internet ..verstehe ich nicht

Hilfe :-)


Vilureef
Legende
  • August 3, 2021

Hallo,

die 6GB sind aber noch nicht verbraucht?

LG


ytrid
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 3, 2021

huhu nein  laut app 5,2 gb frei


Vilureef
Legende
  • August 3, 2021

Hallo,

und ist das ein lokales Problem?

LG


ytrid
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 3, 2021

nein 

 


Vilureef
Legende
  • August 3, 2021

Hallo,

dann würde ich bei der Kundenbetreuung ein Ticket für die Technik erstellen lassen.

LG


o2_Manuela
  • Team
  • Lösung
  • August 16, 2021

Hallo @ytrid , 

hast du mal über den Livecheck geschaut, ob derzeit eine Störung vorliegt in den Gebieten, wo du dich derzeit aufhältst?

An deinem Wohnort ist zum Beispiel derzeit keine Störung ersichtlich.

Falls keine Störung angezeigt wird, kannst du auf den Button “Ich stimme nicht zu” klicken und eine Störmeldung mit deinem Fehlerbild aufnehmen lassen.

Der Weg über die Kundenbetreuung, wie Vilureef bereits erwähnt hat, geht natürlich auch.

Da ja auch schon ein paar Tage vergangen sind: Läuft es derzeit besser? 

Liebe Grüße:rosette:

Manuela