Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mein Internet hat nur 20 Mbit/s anstatt bis zu 50 Mbit/s

  • May 14, 2020
  • 3 Antworten
  • 400 Aufrufe
I
Besucher:in

Guten Abend,

vor kurzem lag die Downloadgeschwindigkeit noch bei 40 bis 50 Mbit/s. Seit ein paar Tagen aber liegt die Geschwindigkeit nun bei 20 Mbit/s. Gerade bei Updates (vor allem bei Playstation), ist dies sehr belastend und auffällig. Ich bitte um Hilfe!

Habe übrigens o2 Free unlimited max

Vielen im Voraus!

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Istklaraber ,


Schwankungen im Mobilfunknetz können natürlich mal vorkommen.

Konntest du diese an verschiedene Tageszeiten festmachen?

 

Wir haben leider noch keine Daten von dir, deshalb habe ich noch keine Adresse zum Prüfen.

Eine Störung kannst du aber hier checken (oder ggf. auch eine Störungsmeldung absetzen):

https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/

 

Viele Grüße,

Kurt

3 Antworten

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • May 20, 2020

Hallo @Istklaraber ,


Schwankungen im Mobilfunknetz können natürlich mal vorkommen.

Konntest du diese an verschiedene Tageszeiten festmachen?

 

Wir haben leider noch keine Daten von dir, deshalb habe ich noch keine Adresse zum Prüfen.

Eine Störung kannst du aber hier checken (oder ggf. auch eine Störungsmeldung absetzen):

https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
I
Besucher:in
  • Istklaraber
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 20, 2020

Hallo @o2_Kurt,

besonders am Tag habe ich ,,nur" 20Mbit/s. Nachts steigt die Geschwindigkeit ab und zu.

Liebe Grüße,

Nico

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • May 27, 2020

Hallo @Istklaraber ,

 

dann kann es an der Auslastung der Station liegen.

Viele gleichzeitige Nutzer werden diesen Wert natürlich beeinflussen.

 

Sollte dies so stimmen, wird sich dies nur durch weiteren Ausbau oder eine andere Anbindung lösen lassen.

Statistiken über die gelieferten Werte sollten natürlich auch immer in den Aufbau einfließen. Deshalb gehe ich stark davon aus, dass dies auch bereits bemerkt wurde.

 

Eine Störungsmeldung wird meines Erachtens keine schnelle Änderung liefern, natürlich kannst du aber jederzeit eine aufnehmen:

https://www.o2online.de/service/netzstoerung/

 

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica