Mailbox Wechsel zwischen Abwesenheit und Persönlicher Nachricht geht nicht mehr

Hallo zusammen, 

es ist schon erschreckend, wie schlecht der Service inzwischen geworden ist !!!

Wenn ein Feature nicht mehr geht, könnte man es auch sofort mitteilen und den Kunden nicht 3 Monate hängen lassen, und den status quo mittelen, womit er sich sowieso schon abfinden musste.

Hat irgend jemand die Problematik mal selbst versucht? Eventuell auch auf dem eigenen Acount?

Oder nutzt niemand mehr eine O2-Mailbox im Umschaltbetrieb zwischen Ansage, kurzfristiger Abwesenheit und dauerhafter Abwesenheit? Vielleicht frustriert das Thema auch?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich hier der Einzige bin, der diese Funktion nützt und sich ärgert, dass ein Umschalten nicht funktioniert, obwohl eine Quittung vom System erfolgt…. und man trotzdem die Ansage löschen und zwingend neu besprechen muss, damit man den Umschalt-Zustand wieder herstellen kann…

Falls jemand noch eine Idee oder Möglichkeit der Verbesserung hat, wäre ich dankbar.

Vielen Dank!

Habe genau das gleiche Problem. 1:1.
Hatte das Handy wg. Urlaub 2 Wochen aus. Seit dem kann ich entweder die Standardansage aktivieren … oder gar nichts. Die Texte sind noch da, lassen sich aber nicht aktivieren.

ZUM VERZWEIFELN!!!

Ich benutze zwar für diese SIM ein Dumbphone, aber das ist ja wohl egal: Auch wenn ich die Einstellung der Mailbox mit einem Heizkörperthermostat und einer Kugelschreiberfeder ändern würde ändert das ja nix am Mailbox-System.

KRIEGT DAS WIEDER ZUM LAUFEN!

Wir sind im 21. Jahrhundert, wollen mit K.I. zum Mars, kriegen aber nur ein 20 Jahre altes Mailbox-System kaputt.

Wir haben mit unseren ca 120 Diensthandys genau das gleiche Problem. Unsere Mitarbeitenden müssen während jeder Abwesenheit eine Abwesenheitsansage aufsprechen und nach Rückkehr sollen sie diese löschen, so dass die vorhandene (!)  persönliche Begrüßung automatisch reaktiviert wird. Das hat funktioniert, bis wir im März die Geräte gewechselt habe. Jetzt ist es immer so, wie hier beschrieben, es springt nach Löschung der vorübergehenden Ansage die automatische O2-Ansage an - trotz vorhandenere persönlciher begrüßung, die über 333 auch abgehört werden kann. Auch ein nochmaliges Speichern der vorhandenen persönlichen Begrüßung bringt nichts. Erst wenn die Persönliche Begrüßung neu aufgenommen und abgespeichert wird, wird sie einem Anrufenden vorgespielt.
Zahlreiche Tickets wurden schon eröffnet und geschlossen, weil man keine Fehler finden kann - seit März!!!
Bei meinem privaten Handy liegt diese Fehlfunktion inzwischen auch vor.
Wir überlegen, die Diensthandys bei O2 zu kündigen.

Zur Info:

Wunderbar, endlich habe ich Leidensgenossen!

Mir wird hier immer nur verkauft, dass ich zu doof bin mein Handy zu bedienen ;-)

@ Hederer: so hat es bei mir auch angefangen... Urlaub, Abwesenheitsansage, zurück im Job und zur normalen Ansage… ging nur mit löschen und neu aufsprechen...nervig!

Hoffentlich wird das bald gefixt, sonst ist die O2-Mailbox nicht zu gebrauchen… und das nach so vielen Jahren und “Zwangsmigration” von Eplus - manche werden sich erinnern ;-) - bei denen dieses Feature auch schon funktionierte !!!

Hallo ​@Bubele ,

Ich kann den Frust nachvollziehen und es tut mir wirklich aufrichtig leid, dass wir keine Lösung finden konnten. Ich versichere dir, dass wir die Thematik um die Mailboxansage allen Stellen vorgelegt haben, die da etwas tun könnten und ich bedaure, dass das schlussendlich nicht geholfen hat. 

Und keiner hier in der Community denkt, dass du dein Smartphone nicht richtig bedienen kannst. Sollte dir hier jemand das Gefühl gegeben haben, entschuldige ich mich dafür.

Ich fürchte, dass wir auch bei euch aktuell keine Lösung anbieten können ​@Seminar und ​@Hederer.

LG, Rebecca