MailBox: "Sie haben leider keinen Zugang zum System?" + ständige Voicemail-Nachricht

Hallo @Bahamamama20 ,
auch für dich ein herzliches Willkommen hier bei uns in der o2 Community 😀
Magst du es bitte nochmal probieren ? 
Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig ,

gerne, es handelt sich um die 861.

LG

Hallo @Kaunaz ,
danke super.🌸
Willst du es jetzt nochmal testen ? Klappt es ?
Gruß, Solveig 

Guten Morgen @o2_Solveig,

jetzt funktioniert es, vielen herzlichen Dank und frohe Weihnachten 🎅🏻.

Prima @Kaunaz, dass Solveig hier dein Anliegen lösen konnte und danke für die kurze Rückmeldung. 💙

Wenn du Lust hast, schaue auch gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei, wenn du mal Lust haben solltest, bei dir zu Hause, neue Smartphones oder aber Gadgets testen zu wollen.

Wir sind dort immer auf der Suche nach neuen Community-Tester:innen und würden uns freuen, dich dort zu lesen. 😊

LG Steffen

Hallo zusammen,

mich habe leider genau das gleiche Problem und mein Handy zeigt ständig eine Anbieter-Voicemail. Allerdings sagt mir diese beim Anruf dass ich keinen Zugang zum System habe. 
Leider konnte mir bis heute der O2 Kundendienst leider nicht helfen. 

Das Problem trat erst auf nachdem ich ein neues Handy erhalten habe und erstmalig eine eSIM nutze.

Viele Grüsse 

Melanie

Hallo @Melbel,

herzlich willkommen in der o2 Community 🙂

Ich sehe, die Fehlermeldung ist bereits an unsere Technik gemeldet worden und die Kollegen haben die Mailbox deines Anschlusses entsperrt. Funktio0niert nun wieder alles?

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Morgen Gerrit,

vielen Dank für das Entsperren und die Nachricht hier. Leider hatte ich keine SMS oder Ähnliches darüber erhalten. Jetzt funktioniert es wieder.

Viele Grüße Melanie

Edit o2_Kathi 13.11.24 Vollzitat entfernt

@Melbel,

das ist super, dass nun alles wieder funktioniert 🙂

Schaue gerne ab und an wieder bei uns in der o2 Community vorbei, in unseren News etwa findest du immer Neuigkeiten rund um Mobilfunk und Festnetz 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Zusammen,

ich habe jetzt auch gleich Problem seit ich meine neue eSim umstellt habe.

Nach funkloch bekomme ich außerdem seit esim Umstellung immer die Meldung:

Sie haben eine neue Nachricht.

Wenn ich weider die Nachricht von Mailbox angerufen, bekomme ich:

Sie haben leider keinen Zugang zum System

Haben Sie jetzt Lösung dazu?

Viele Grüße,

M Jia

Hallo und herzlich willkommen in der Community @MJia. 💙

Magst du es jetzt beitte noch einmal probieren?

Und nutzt du ein Android oder iOS Smartphone?
LG Steffen

Hallo @o2_Steffen ,

ich habe eine iPhone 14 Pro. Ich habe grad noch 333 angerufen, aber habe ich immer:

 Sie haben eine neue Nachricht. 

bei Rückmeldung.

LG

M. Jia

Edit o2_Kathi 13.11.24 Vollzitat entfernt

@MJia, magst du vielleicht noch einmal deine Mailbox deaktivieren und wieder aktivieren?

https://www.o2online.de/service/mailbox-voicemail/

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen, Vielen Dank für den Vorschlag. Aber es funktioniert immer nicht. Ich habe immer

“Sie haben leider keinen Zugang zum System”

bekommem und aufgelegt, nach ich 333 angeruft. 

Grüßen

1000. Jia

Edit o2_Cora 12.06.24: Vollzitat entfernt

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem, nach Einrichtung einer eSim, erhalte ich eine Sprachnachricht, aber ich habe immer „Sie haben keinen Zugang zum System“ wenn ich die Mailbox anrufe. 
 

LG

Hallo @Blast,

danke für deine Nachricht.
Hast du es bereits mit dem Deaktivieren und wieder Aktivieren der Mailbox versucht, wie Steffen es hier im Thread erwähnt hat? 

@MJia hatte es sich bei dir bereits geregelt? Sonst geben wir es an die Technik weiter. 😄

Beste Grüße,
Paul

Hallo Paul, 

es ist nicht möglich. Ich wähle die 333 und kommt sofort die „Sie haben keinen Zugang zum System“. 

Hallo @Blast ,

ich habe gerade von unserer Seite aus einmal eine Änderung bei der Mailbox zu deinem Vertrag vorgenommen, magst du bitte einmal testen ob du jetzt immer noch die gleiche Meldung bezüglich des fehlenden Zugangs erhältst.

Schöne Grüße, Sven

Hello Sven,

jetz funktioniert wieder ganz normal. Dankeschön 🙂

LG 

Hallo @Blast ,

vielen Dank für deine Rückmeldung, schön dass wir das dann klären konnten und du jetzt wieder auf die Mailbox zugreifen kannst.

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

auch ich habe genau das selbe Problem wie Cris mit meiner Mailbox.

über die 333 bekomme ich ebenfalls die Meldung, dass ich keinen zugriff auf das System hätte.

Vielleicht könnt Ihr euch das mal anschauen.

Hallo @TheXenon ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Entschuldige, dass ich mich erst jetzt hier wieder melde. Magst du bitte auch jetzt einmal testen ob es bei dir mit der Mailbox nun funktioniert. Ich war auch bei dir einmal tätig und es sollte hoffentlich jetzt wieder klappen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

seit ich auf die eSIM umgestiegen bin, habe ich genau das in diesem Thread beschriebene Problem. 

Egal wie ich die Mailbox/Voicemail aufrufe wird mir gesagt „Sie haben leider keinen Zugang zum System“.

Könnt ihr mir da irgendwie helfen? 

Hallo @TAR28,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe gerade gesehen, dass du zwei Verträge bei uns hast.
Magst du noch kurz verraten um welche Rufnummernendung es geht?
Die letzten beiden Ziffern reichen für den Abgleich vollkommen.

Gruß
Antje
 

Hey @o2_Antje,

es geht um die Rufnummer, die auf 40 endet. 

LG