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Mailbox nicht aktiviert, kein Zugriff zum System

  • December 21, 2020
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo O2,

 

leider geht meine Voicemail nicht mehr, es kommt immer der Text “kein Zugriff zum System“.

In der O2 App ist Weiterleitung aktiv und Handy auch schon neu gestartet.

Viele Grüße

Sebastian

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mailbox

3 Antworten

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • January 2, 2021

Hallo @Nightapes ,

 

wir haben vor kurzem unser System für die VVM umgestellt.

Möglich, dass der Fehler daher rührt.

Ich habe den Dienst de- und reaktiviert, klappt es nun vielleicht wieder?

Sollte dies nicht der Fall sein, müssten wir auf die Behebung durch die Technik warten (diese soll in laut letzter Info sehr bald abgeschlossen sein).

 

Sag gerne Bescheid, wie nun der aktuelle Stand ist.

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
N
Besucher:in
  • Nightapes
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 9, 2021

Hey Kurt,

 

leider hat es nicht geklappt, habe auch das Handy neu gestartet. Was kann ich noch tun?

 

Viele Grüße und noch ein gutes neues Jahr,

Sebastian 

 

 

 

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 18, 2021

Hallo @Nightapes,

 

schade, dass die Aktion von @o2_Kurt keine Erfolg gebracht hat.

Durch die Umstellung des Systems kann es zu Einschränkungen bei der Nutzung kommen.

Unsere Techniker sind aber bereits informiert und arbeiten an einer Lösung.

Bitte hab noch ein wenig Geduld.

 

Viele Grüße Bianca

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