Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

mailbox keinen zugang zum system

  • Juli 9, 2025 6:09 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 63 Aufrufe
Besucher:in

Wenn ich meine Mailbox anrufe kommt nur: sie haben keinen zugang zum system.

Edit o2_Lars: Verschoben aus “Austausch um die Community” - 16.07.2025 - 09:45

Lösung von o2_Antje

Hallo ​@Tom130382,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne habe ich nachgesehen und auch den Grund bereits ermitteln können.
Deine Mailbox ist aktuell gesperrt und deshalb besteht kein Zugriff.
Die Sperre kannst du jederzeit über die Kundenbetreuung entfernen lassen, hier in der Community ist das derzeit nicht möglich.
Berichte auch bitte einmal ob alles klappt, nachdem du mit den Kollegen und Kolleginnen sprechen konntest.

Gruß
Antje

Zur Antwort springen

4 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • Juli 10, 2025 12:44 PM UTC

Hallo ​@Tom130382,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne habe ich nachgesehen und auch den Grund bereits ermitteln können.
Deine Mailbox ist aktuell gesperrt und deshalb besteht kein Zugriff.
Die Sperre kannst du jederzeit über die Kundenbetreuung entfernen lassen, hier in der Community ist das derzeit nicht möglich.
Berichte auch bitte einmal ob alles klappt, nachdem du mit den Kollegen und Kolleginnen sprechen konntest.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Juli 13, 2025 7:35 AM UTC

​@Tom130382 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, konntest du bereits mit den Kollegen und Kolleginnen sprechen?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Drehknopf
  • Einsteiger:in
  • Dez. 29, 2025 2:26 PM UTC

Meine Mailbox wurde laut Kundenservice auch entsperrt ABER funktioniert trotzdem nicht!

Bin richtig genervt 

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+41
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Jan. 11, 2026 11:44 AM UTC

Hallo ​@Drehknopf ,

ja, ein fehlender Zugriff mit nur so einer Nachricht würde mich auch sehr ärgern. Wie ich sehe, wurde eine Störungsmeldung aufgenommen, welche vor ein paar Tagen erfolgreich geschlossen wurde. Hast du nun wieder Zugriff auf deine Mailbox?

Viele Grüße
Kurt

Signatur :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica