Mailbox geht nicht dran

Seit gestern habe ich mit der Nummer …831 das Problem, dass trotz aktiver Mailbox lediglich eine Abwesenheitsansage mit dem Hinweis kommt, dass über den Anruf per SMS informiert wird. Dies SMS über den Anruf kommen an… Bei ausgeschaltetem Handy. Der Anruf sollte aber eigentlich auf der Mailbox landen, sodass Nachrichten hinterlassen werden können. Dies ist mir auch eher durch Zufall aufgefallen.

Bei eingeschaltetem Handy sehe ich den Anruf, aber Nachrichten können gar nicht erst hinterlassen werden.

Fehlerhafter Telefonbucheintrag mit Straße, explizit nicht gewünscht, monatelange Störung der App, Störung des Funkmastes an meinem Wohnort seit knapp 5 Monaten… 

Konnte ich so akzeptieren, da ich mit o2 echt zufrieden war… Aber das nun keinerlei Möglichkeit besteht über die Mailbox Nachrichten zu hinterlassen???
Ich bin bei mehreren Personen erster Ansprechpartner in Belangen der Pflege, Ansprechpartner für Pflegeheime, etc. …

Bitte um dringliche Prüfung!

Oder besteht aktuell ein generelles Problem mit der Mailbox?

Eine solche „Grundfunktion“ des Vertrages muss ehrlich gesagt ohne Einschränkungen funktionieren.

Habe dies gerade mit einer externen Rufnummer überprüft. Mailbox ist nicht erreichbar. Egal ob das Handy komplett ausgeschaltet ist, oder nach 30 Sekunden.