Mailbox geht nicht dran

Eben geschaut, die Mailbox war komplett deaktiviert.

Nur wurde dies nicht von mir durchgeführt…

Also geht es jetzt wieder?

​@Bumer Ja, es geht wieder. Auch wenn ich mich wiederhole: Sowas darf aber nicht passieren.

Hallo ​@Boffer,

danke für deine Rückmeldung, dass der Fehler schnell gefunden werden konnte. Wurde in letzter Zeit irgendwas in der Konfiguration geändert oder lässt sich irgendwas in dem Zeitraum benennen, seitdem die das alles aufgefallen ist? Denn natürlich sollte sich so etwas nicht verselbständigen. Da stimme ich dir zu.

VG
Dennis

​@o2_Dennis Es wurde meinerseits definitiv nichts geändert. Daher ist es für mich nicht verständlich, dass die Mailbox einfach komplett deaktiviert wurde. Ist mir auch eher durch Zufall aufgefallen. Aber das darf in meinen Augen nicht passieren. Da ich auf Rückmeldungen der Mailbox, „Voicemail“ angewiesen bin.

Bei mir gab es in der Vergangenheit auch Änderungen im Telefonbucheintrag. Auf einmal wurde die Straße mit Hausnummer erwähnt… Obwohl explizit NICHT gewünscht…

Es muss doch gerade bei solchen wichtigen Einträgen ersichtlich sein, WER diese veranlasst hat?

Mein Account ist durch 2FA gesichert.

Aber es muss im System ersichtlich sein, WER Änderungen veranlasst und einleitet. Dafür muss o2 auch im eigenen Interesse sorgen. 

Sorry, wenn ich da gerade ein wenig hart klinge… Aber ich bin aktuell wirklich verärgert!

Hallo ​@Boffer ,
ich kann bei uns im System nicht sehen, was am 22.02.2026 die Deaktivierung der Mailbox ausgelöst haben könnte. 
Es wurde keine Änderung an deinen Einstellungen vorgenommen. 
Bezüglich der Eintragung im Telefonbuch wurden diese jetzt im September korrekt eingetragen, oder ? 
Weißt du ab wann diese nicht korrekt hinterlegt waren ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung.

Das mit dem Telefonbucheintrag war vor 6 Monaten. In dem Post kann ich leider kein konkretes Datum sehen.

Ja, der Telefonbucheintrag ist nun wieder korrekt. Aber auch hier ärgerlich, da ich aus familiären Gründen extra nur den Wohnort habe eintragen lassen. Nur durch Zufall habe ich gesehen, dass auf einmal bei der mobilen Festnetz- und der Handynummer die Straßen ergänzt wurden.

Danke für die Rückmeldung bezüglich der Mailbox. Wirklich seltsam… 

Hey ​@Boffer,

Danke für deine Rückmeldung :) Versteh ich das Richtig, dass sich dein Anliegen jetzt hat lösen lassen? 

Tut mir Leid, dass es dabei offenbar zu ein paar technischen Unzulänglichkeiten gekommen ist!

Viele Grüße,
Flo

Hallo ​@o2_Flo ,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Ja, es ist nun alles gelöst!

Grüße,
Chris

Hallo ​@Boffer. Danke, dass du dich hier nochmal mit einem Feedback meldest.

Super, dass nun alles gelöst werden konnte und deine Mailbox wieder funktioniert 😊

Ich wünsche ein schönes Wochenende

Kathi