Mailbox funktioniert nicht

Hallo,

meine Mailbox funktioniert plötzlich nicht mehr. Anrufer werden nicht an die Mailbox weitergeleitet, sondern es kommt die Ansage “der gewünschte Gesprächspartner antwortet nicht, bitte versuchen Sie es später noch einmal”. Seitens O2 wurde angeboten, die Mailbox neu zu generieren. Ich vermute, dass das gemacht wurde, denn ich habe eine neue Mailbox-Geheimzahl erhalten. Ich habe die Mailbox neu besprochen, es wurde per sms bestätigt, dass die neue Mailbox-Ansage aktiviert wurde.

Leider hat das das Problem nicht behoben. Wenn mich jemand anruft, geht keine Mailbox ran. 

Ich nutze das Handy beruflich, ich benötige dringend eine funktionierende Mailbox. 

Das ganz ist sehr ärgerlich, vor einigen Monaten gab es schon mal ein Problem, das ich auch in diesem Forum gepostet hatte (Vodafone-Anrufer wurden nicht an die Mailbox weitergeleitet). Es hat Monate gedauert, bis das behoben wurde und Sie haben mir dafür noch nicht mal eine Erstattung der Grundgebühr bezahlt. Jetzt ist noch ein gravierenderes Problem da, dass die Mailbox überhaupt nicht funktioniert.

Ich bitte um Mitteilung, ob es sich dabei um eine allgemeine Störung handelt, dass die Mailbox nicht funktioniert. Vielleicht sind ja noch mehr Kunden betroffen?

Bitte beheben Sie das Problem zeitnah.