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LTE Verbindung sehr langsam

S
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Hallo, 

ich bin erst seit kurzer Zeit O2 Kunde. Leider läuft meine Internet Verbindung extrem langsam bis garnicht. Ich komme im SpeedTest kaum über 2 Mb/s im Download trotzt sehr guter Abdeckung. 
Woran liegt denn das? 
 

Danke und Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von Tom_

@sprotlrs

Zwei Wochen?

 

Also falls du dich noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist befindest (und den Tarif online, oder über Telefon abgeschlossen hast) wäre es denke ich das beste, gleich noch zu widerrufen:

→ https://static2.o9.de/resource/blob/67404/f7bc775abe5e455d55d871750ba03fdd/widerruf-dsl-download-data.pdf

 

Wie gesagt, meiner Erfahrung nach, laufen die mobilen Daten in Nürnberg echt gut, und auch über Erlangen konnte ich bisher nicht meckern. In der Vergangenheit hat sich o2/ Telefonica beim Netzausbau hauptsächlich auf die größeren Städte (wie eben München, Nürnberg) konzentriert, und Orte wie Herzogenaurach sind auf der Strecke geblieben. Der Ausbau wird zwar täglich besser, aber es kann dir niemand sagen, ab wann es in Herzogenaurach besser läuft.

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom

18 Antworten

Sächsin
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  • SächsinLegende
  • June 22, 2020

Welchen Tarif hast du genau?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    S
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    • sprotlrs
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    • June 22, 2020

    Hallo,

    „O2 Free Unlimited Max Online“

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • June 22, 2020

    Kann auch sein, das du in einem Mindestanforderung Erfüllungsgebiet lebst, da hat o2 nur die gesetzliche Vorgabe erfüllt. Da teilen sich dann zig Leute den 50mbit Sektor Mast. 
     

    ist bei mir auch so, nachts um 4 Wenn alle schlafen 35mbit, taGsüber 1-3 Mbit.

     

    42! 07.99
    S
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    • sprotlrs
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    • June 22, 2020

    Das kann ich mir nicht so wirklich vorstellen. Ich bin im Raum Herzogenaurach, Erlangen, Nürnberg… das wäre ja dann wirklich erschreckend und ein Grund für mich sofort wieder zu wechseln. 🙁

     

    Droggelbecher
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    Welches Gerät hast du im Einsatz?

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • June 22, 2020

      Hallo @sprotlrs 

      hast du denn bereits mal in den Livecheck gesehen, ob dort nach Eingabe einer vollständigen Adresse eine Netzstörung angezeigt wird?

      → https://g.o2.de/livecheck

       

      Herzogenausrach ist noch etwas unvollständig mit LTE abgedeckt:

       

      In Nürnberg und Erlangen hatte ich allerdings nie Probleme mit der LTE Abdeckung, und auch die Geschwindigkeit war dort immer gut.

      Ich komme im SpeedTest kaum über 2 Mb/s im Download

      Die Frage ist allerdings, auch, von welcher Einheit wir hier sprechen?

      MB/s

      oder
      Mbit/s

       

      Viele Grüße :relaxed:

      Tom

        S
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        • sprotlrs
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 23, 2020

        Ich kann jetzt nach zwei Wochen intensiver Nutzung nur sagen, der Anbieterwechsel nach über 20 Jahren war ein riesiger Fehler. Allein hier zu antworten, klappt erst nach mehreren Versuchen und mit sehr viel Geduld. Ich könnt heulen…. hab noch nie so ein schlechtes Internet am Smartphone gehabt. Leider habe ich da im Vorfeld wenig nachgeforscht, jetzt muss ich wohl damit leben. Flat für den Arsch, anders kann ich das echt nicht nennen. Bisher hatte ich einmal anständigen Speed, das war in München…. sonst ist es egal wo, sehr ernüchternd.

        Naja, egal… mein Fehler 😉

        Tom_
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • Lösung
        • June 23, 2020

        @sprotlrs

        Zwei Wochen?

         

        Also falls du dich noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist befindest (und den Tarif online, oder über Telefon abgeschlossen hast) wäre es denke ich das beste, gleich noch zu widerrufen:

        → https://static2.o9.de/resource/blob/67404/f7bc775abe5e455d55d871750ba03fdd/widerruf-dsl-download-data.pdf

         

        Wie gesagt, meiner Erfahrung nach, laufen die mobilen Daten in Nürnberg echt gut, und auch über Erlangen konnte ich bisher nicht meckern. In der Vergangenheit hat sich o2/ Telefonica beim Netzausbau hauptsächlich auf die größeren Städte (wie eben München, Nürnberg) konzentriert, und Orte wie Herzogenaurach sind auf der Strecke geblieben. Der Ausbau wird zwar täglich besser, aber es kann dir niemand sagen, ab wann es in Herzogenaurach besser läuft.

         

        Viele Grüße :relaxed:

        Tom

          S
          Besucher:in
          • sprotlrs
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 23, 2020

          Bein leider zu spät für einen Widerruf…

          trotzdem danke Tom!

           

          Mit freundlichen Grüßen 

          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • June 29, 2020

          Hallo @sprotlrs und :blue_heart: lich willkommen! :relaxed:

           

          Schade, dass deine Erfahrungen aktuell nicht die besten sind.

          Mich wundert, dass du an vielen Stellen so geringe Geschwindigkeiten hast, auch in Nürnberg etc. :thinking:

          Magst du uns einmal exemplarisch ein/zwei ungefähre Adressen nennen?

           

          Viele Grüße,

          Katja :bird:

          A
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          • ahstrom
          • Besucher:in
          • September 16, 2020

          Hallo kann mich den Problem nur anschließen seit der Umstellung von 3G auf 4G oder sogar 4G+ was mein Samsung S10 anzeigt ständige Datenabbrüche obwohl laut Live-CHECK keine Störung vorliegt! Seit der Umstellung hier 37431 nur Probleme mit dem Netz. Unter 3G lief es wenigsten!

          Traurige Grüße 

          Andreas

          o2_Manga
          • o2_MangaModeratorin
          • September 16, 2020

          Hallo @ahstrom, 

           

          willkommen in der o2 Community. :relaxed:  Hast du denn über den Live-Check eine Störung gemeldet, wenn keine angezeigt ist? Kann durchaus vorkommen, daß die Kollegen von der Technik die eine oder andere Basisstation noch gar nicht als defekt auf dem Schirm haben. :thinking:

           

          Grüße

          Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
          A
          Besucher:in
          • ahstrom
          • Besucher:in
          • September 16, 2020

          Hallo, ja ich habe die Störung gemeldet. 

          Grüße 

          o2_Kurt
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          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • September 18, 2020

          Hi @ahstrom ,

           

          super! Halte uns hier gerne bei auf dem Laufenden :hugging:

           

          Viele Grüße,
          Kurt

          Signatur :)
          A
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          • ahstrom
          • Besucher:in
          • September 19, 2020

          hi, bis jetzt noch keine Antwort erhalten und keine Änderung!

          Grüße 

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • September 22, 2020

          Hallo @ahstrom ,

           

          es handelt sich um die hier im Profil hinterlegte Rufnummer ?

           

          • Das Problem tritt bei allen drei SIM-Karten auf ?
          • Hast du mal eine von den anderen Karten in dein Handy gelegt ?
          • Hast du die Netzsienstellungen schon zurück gesetzt ?

           

          Zumindest an deiner Kointaktadresse kann ich nach wie vor keine Störung erkennen.

           

          Eine Meldung von dir she ich nicht. Bitte gehe nochmal in den Livecheck, gib dort die vollständige Adresse ein (mit der Straße und Hausnummer) . Wird keine Störung angzeigt, gehe bitte auf “Ich stimme nicht zu”.

           

          Danke schön :bouquet:

           

          Gruß, Solveig

           

           

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          A
          Besucher:in
          • ahstrom
          • Besucher:in
          • September 22, 2020

          Hallo nein es handelte sich nicht um meine Kontaktadresse sondern da wo ich arbeite.

          Habe aber jetzt an meiner Arbeitsstelle wieder guten Empfang scheint als wäre was repariert worden. Danke für die Nachfrage jetzt läuft alles.

          Gruß 

            o2_Michi
            • o2_MichiModerator
            • Moderator
            • September 23, 2020

            Hallo @ahstrom,

             

            das sind gute Nachrichten, danke für die Rückemeldung. :blush:

            Melde dich gerne wieder bei uns, sollten mal Fragen auftauchen.

             

            Viele Grüße,

            Michi

             

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