LTE funktioniert nicht

Um welches Smartphone geht es bei dir, und magst du eine Postleitzahl nennen?

Dein Smartphone zeigt in der Statusleiste bisher nur "E, 3G, H" an, und kein LTE/4G?

Viele Grüße ☺️
Tom

Das ist ein Cubot x18 Plus, LTE fähig definitiv denn meine Frau bekommt auf ihrem(sie hat das selbe Handy) auch LTE rein, während ich immer nur 3G habe.
91074 ist die Postleitzahl.
Ja zeigt nur 3G als höchstes an, allerdings wenn ich in den Sim-Einstellungen auf Netzwerk gehe, bekomme ich die Auswahl O2-de 2G,3G,4G wähle ich 4G aus kommt dann auch "Im Netz registriert" und ist trotzdem nur im 3G Netz. Ich habe vorhin schon den Live-Netz-Check gemacht und hier ist für 4G in Gebäuden sowie auf der Straße die Empfangsqualität "sehr gut"

okay, und du hast sicher auch schon mal deine SIM in das Smartphone deiner Frau eingelegt? (um einen Defekt am Smartphone ausschließen zu können?)

Falls du dann auch lediglich "3G" zur Verfügung hast, müsste mal ein Mod nachsehen, ob LTE für deinen Tarif freigeschaltet ist..

Ja habe ich jetzt gemacht dort kommt auch nur 3G mit meiner SIM-Karte rein. Vorher hatte ich ja auch ein LTE fähiges Nokia auch da habe ich kein 4G bekommen, trotz das es in meinem ausgewählten Tarif dabei sein soll.

Hallo @Marco187,

ich habe die Freischaltung der LTE-Nutzung für deine SIM-Karte soeben an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Es kann nun allerdings ein paar Tage dauern.
Ich bitte dich daher noch um Geduld!

Viele Grüße
Juliane

Ok super danke

Hallo @Marco187,

melde dich gerne in ein paar Tagen noch mal, ob es funktioniert. :)

Viele Grüße
Juliane

Klar werde ich tun
Gruß Marco

Hi, es funktioniert jetzt endlich.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe

Hallo @Marco187,

das feut mich doch zu lesen!
Wenn nochmal etwas sein sollte, melde dich gerne wieder in der Community!

Wir suchen zur Zeit Tester für die Nintendo Switch inkl. Super Mario Maker 2, hast du Interesse sie zu testen? Wenn ja, bewirb dich gerne unter dem entsprechenden Post!

Viele Grüße
Juliane