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Gelöst

LTE extrem langsam trotz LTE Max und vollem Empfang


Hallo O2 Team,

 

Ich habe einen Unlimited Max Tarif und die Datenrate ist alles andere als das LTE MAX.

Download ist laut Speedtest bei 2,5 mbits und upload bei 1,5mbits.

Kann es sein, dass ich evtl das falsche Profil geschaltet bekommen habe?

 

lg

Lösung von Sandroschubert

im livecheck steht es sind keine Störungen bekannt und alles wäre gut. Ich kann aber bestätigen, dass es bei 2 Bekannten (Nachbarn) ebenfalls genau so wie bei mir aussieht. Ich bin also nicht alleine mit der Problematik.

Dann meldet bitte eine Störung. Wenn es keiner meldet wird da nix passieren.

 

Gruß

22 Antworten

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  • June 1, 2020

Als Ergänzung die letzten 3 Ziffern der Nr sind 791


Denner
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  • June 2, 2020

LTE Max bedeutet bis zu, wenn das netz aber nicht mehr hergibt, geht es nicht schneller.

 


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  • June 2, 2020

Dass das Netz manchmal nicht alles hergibt ist mir schon klar du Fuchs. Bei einem permanenten Cap von 2 mbits kann man dennoch mal nachfragen, weil wenn das Gang und gebe ist hätte ich mir auch den günstigeren Unlimited Vertrag holen können.


o2_Kurt
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  • Moderator
  • June 5, 2020

Hallo @Jaessr ,

 

kannst du ein paar Speedtests machen und die Ergebnisse hier posten?

Tritt der Fehler überall auf?

 

Viele Grüße,

Kurt


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  • June 9, 2020

Das ist der erste Test. Bei mir daheim.

Ich mache noch ein zwei an anderen Orten und poste die dann noch

 

lg


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  • June 10, 2020

Innenstadt Chemnitz. 

Eigentlich nicht tragbar. Alleine der Ping ist eine Katastrophe von download und upload braucht man gar nicht erst sprechen....


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  • June 12, 2020

Leipzig

Also ich schließe aus den Ergebnissen, dass Chemnitz absolut Katastrophal von O2 abgedeckt ist.

Ist da in naher Zukunft mit einer Verbesserung zu rechnen?

 

lg


Denner
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  • June 12, 2020

Ja, o2 baut permanent sein Netz aus. 


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  • June 15, 2020

@Denner

auch hier ist das wieder mal eine total sinnfreie Aussage. Ich bin mir darüber bewusst, dass immer irgendwo eine Verbesserung stattfindet, dennoch beantwortet es mir meine Frage auf eine Verbesserung in naher Zukunft nicht.

 

@o2_Kurt gibt es nähere Aussagen zu dem Ausbau des Chemnitzer Netzes. Ansonsten werde ich eine Tarifänderung des derzeitigen Vertrages herbeiführen!

 

lg


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  • June 15, 2020

Leider wurde der Status dieses Beitrages durch Fehlklick auf meinem Handy auf “Gelöst” gesetzt und lässt sich leider derzeitig nicht rückgängig machen. Ich möchte dennoch anmerken, dass dieser Beitrag mitnichten als gelößt zu betrachten ist.

 

lg


o2_Katja
  • Moderatorin
  • June 26, 2020

Hallo @Jaessr,

 

super, dass du so viel getestet hast! :thumbsup_tone1:

Die Lösungsmarkierung habe ich direkt einmal für dich entfernt.

Deine Messwerte für Chemnitz schauen nicht optimal aus, da bin ich bei dir.

Je nach Standort kann es an aktuellen Störungen liegen, dies lässt sich hier prüfen:

→ https://g.o2.de/livecheck

 

Informationen zu geplantem Netzausbau liegen uns leider nicht vor.

 

Viele Grüße nach Chemnitz und ein wunderbares Wochenende,

Katja :bird:


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  • July 11, 2020

Hallo @o2_Katja Katja,

 

“nicht optimal” ist eigentlich ein ziemliches Understatement. Ich würde es nach wie vor als Katastrophal ansehen. Aber die Bundesnetzagentur sieht das ja genauso.

Ich hoffe das deren Ultimatum von vor 2 Tagen in direkter Zukunft dazu führt, dass zb auch mal in dieser Region was gemacht wird. Denn das Netz is hier ganz klar überlastet. Nicht nur ein bisschen sondern vollständig! Hier herrscht seitens o2 dringender Handlungsbedarf.

 

Im Moment befindet sich der Download bei 0,20 mbits und der Upload bei 0,15 mbits.

 


Tom_
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  • July 11, 2020

Die Ausbauverpflichtung führt vor allem dazu, dass an möglichst vielen (ländlichen) Mobilfunkstationen LTE zur Verfügung steht. (allerdings schreibt die Ausbauverpflichtung nicht vor, dass an überlasteten LTE Stationen in der Stadt, auch weitere Kapazitäten geschaffen werden müssen)

 

Also ja, das wird passieren - nur wann genau, kann dir hier niemand sagen.


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  • July 11, 2020

 


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  • July 12, 2020

Heute ist es so schlimm, dass man schlichtweg nichts mehr machen kann. Seiten laden nicht. Whatsapp lädt nicht etc da kein upstream vorhanden ist...


Tom_
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  • July 12, 2020

Das sieht mir aber weniger nach Überlastung aus, sondern nach einen Speedtest mit eher schwachen LTE Empfang. (etwa im Keller, oder ziemlich an der LTE Empfangsgrenze)


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  • July 12, 2020

Da muss ich dich leider enttäuschen. Das ist voller Empfang draußen im freien vor meiner Haustür. Ich habe diverse Test heute durchgeführt bin um die Blöcke gelaufen etc. überall das gleiche im Umkreis von einem Kilometer.

Hier funktioniert außer nachts um 2 (da sind es mal 10 mbits up und 2 down) zurzeit nichts richtig.

 

 

 


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  • July 12, 2020

Selbe Position wie heute früh nur jetzt. Minimale Verbesserung 


Tom_
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  • July 12, 2020

was genau steht denn im Livecheck? (nach Eingabe einer vollständigen Adresse)

 

Wie gesagt, für mich sieht das weiterhin nicht wirklich nach Überlastung aus. (sondern eher nach einen Problem an der Station, oder fehlenden Ausbau). Solche Speedtests sind oft auch nur eine Momentaufnahme - ohne genauere Rahmenbedingungen, Standort, Empfangswerte (RSRP, RSRQ, SNR) lässt sich da wenig zu sagen.


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  • July 12, 2020

im livecheck steht es sind keine Störungen bekannt und alles wäre gut. Ich kann aber bestätigen, dass es bei 2 Bekannten (Nachbarn) ebenfalls genau so wie bei mir aussieht. Ich bin also nicht alleine mit der Problematik.


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  • July 12, 2020

rsrp test mache ich dann noch sobald ich zeit dafür finde


Sandroschubert
Legende

im livecheck steht es sind keine Störungen bekannt und alles wäre gut. Ich kann aber bestätigen, dass es bei 2 Bekannten (Nachbarn) ebenfalls genau so wie bei mir aussieht. Ich bin also nicht alleine mit der Problematik.

Dann meldet bitte eine Störung. Wenn es keiner meldet wird da nix passieren.

 

Gruß