LTE extrem langsam seit Vertragsverlängerung

Hallo,

leider betrifft das Problem der langsamen Verbindung auch mich. Ich bin vor einem halben Jahr auf den O2 Free M Boost Tarif gewechselt. 

seit Beginn bin ich jedoch weit entfernt von einer Geschwindigkeit von bis zu 225Mbits. Der beste Wert den ich überhaupt erreichen konnte, war in Düsseldorf mit 14Mbits. 

Aktuell habe ich fast ortsunabhängig immer nur 1-2 Mbits. Und das trotz aktivem LTE/4G Netz. 

Woran kann das liegen? Und wie kann dieses Problem gelöst werden? Gewartet habe ich jetzt lange genug, ohne dass eine Besserung aufgetreten ist. Als Smartphone verwende ich ein Samsung Galaxy S10+

Mit der versprochenen Geschwindigkeit von bis zu 225Mbits hat das nämlich nichts zu tun.

Viele Grüße,

Christian

1-2 Mbit fällt aber in die Aussage „bis 225“

Eher in die Kategorie “permanent gedrosselt” was dem eher entspricht.

Darf man nicht überbewerten, ist nur ne emotionale Sache. Schneller braucht es ja nicht unbedingt sein, außer für Streaming, aber wer macht sowas auf einem Smartphone?!

Ich finde schon, dass es schneller sein könnte und vor allem auch sollte, wenn groß dafür Werbung gemacht wird dass man bis zu 225Mbits erreichen kann. 

Wenn die Performance im Vergleich zu anderen Anbietern so schlecht ist und man das wüsste, könnte man sich wenigstens vorab bewusst für einen anderen Anbieter entscheiden. So ist man dann gebunden und da muss ich eine so geringe Geschwindigkeit nicht hinnehmen.

Dazu kommt ja schon, dass Deutschland im direkten Vergleich mit dem Umland sowieso schon das langsamste Internet hat. Da muss ich nicht für einen teuren Tarif bezahlen, um am Ende die schlechteste Performance zu haben.

Du unterliegst dem Trugschluss, es sei bei anderen Anbietern besser! Das ist Mobilfunk in Deutschland, die sind alle schlecht..

mach einen Test mit einer prepaidkarte oder einem flextarif mit Vodafone oder Telekom. Da hast du ähnliche Ergebnisse. 
 

Hier siehst Du es, O2 hat es wieder auf den dritten Platz geschafft.

https://www.macerkopf.de/2019/11/25/telekom-gewinnt-chip-netztest/

Platz 3 von 3 ist jetzt nicht unbedingt ein Argument für O2 wenn ich ehrlich bin... 

naja, man hat schon aufgeholt, und zusammen mit günstigeren Tarifen (Stichwort: Preis/Leistung) kann das denke ich schon ein Argument sein.

→ https://www.teltarif.de/chip-netztest-netzqualitaet/news/78781.html

Teilweise ist in den Städten auch nicht viel Abstand zu den anderen beiden Netzbetreibern, sieht man hier im Beispiel von Köln:

→ https://www.chip.de/news/Handy-Empfang-in-Deutschland-Wie-gut-ist-das-Netz-in-Koeln_176647188.html

(laut Test bietet o2 in Köln die beste LTE Verfügbarkeit, und ist in der Geschwindigkeit auf Platz 2)

Ich denke das ist eine ordentliche Steigerung zu den Tests der vergangenen Jahre..

Bei mir ist leider genau das selbe Problem aufgetreten. Seit der Vertragsverlängerung auf das S Paket kann ich nur mühsam Webseiten laden obwohl ich LTE und volle Balken habe.…

würde mich ebenso über eine Prüfung freuen. 

Guten Abend, 

ich habe das selbe Problem wie Missbloom. Seit meiner Vertragsverung des o2 Free S Tarifes, ist mein Internet viel langsamer geworden. Früher konnte ich trotz Verbrauch des Datenvolumens ins Internet gehen, etc. Jetzt ist es mir nicht einmal mehr möglich, eine Sprachnachricht, oder Bilder auf What’s app zu laden. Nur noch Textnachrichten kann ich versenden. 
Für eine Lösung wäre ich sehr dankbar 

liebe Grüße 
 

Wenn deine Verlängerung ab 4.2.20 war, ist das normal ... seitdem wird nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens auf 32KBit/s gedrosselt 

Das sollte auch in der Tarifbestätigungsmail genauso drin gestanden haben, schau da mal rein unter dem Punkt "Informationen zur Transparenzverordnung".

Hallo, 

auch ich habe das Problem eigentlich durchgehend. Mit meinem LTE kann ich absolut nichts anfangen. Ich würde mich auch über eine Prüfung und einer Antwort freuen. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo @Krause1403,

wenn ich mir deine bei uns hinterlegte Adresse anschaue, dann besteht dort derzeit eine Störung, an deren Behebung dir Kollegen bereits arbeiten. Dies kannst du auch bei uns im Live-Check noch einmal prüfen. Wann die Arbeiten final beendet werden, kann ich die aktuell leider noch nicht sagen.

VG
Dennis

Ich habe aktuell seit ein paar Wochen auch das Problem das LTE bei mir “extrem” langsam ist. Davor >15-20 Mbit und aktuell am Wohnort nur noch 4-5 Mbit und Upload von 0,5 Mbit. Mein Nachbar ist auch bei o2 und hat das selbe Handy und hatte vorhin beim Testen 28 Mbit Download und ich 4,8 Mbit.

Danke!

Hallo @LFXzfCmFiM,

von was für einen genauen Zeitraum sprichst du denn? Ist das permanent der Fall oder gibt es auch Zeiten, in denen die Geschwindigkeit passt?

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis,

also am Wohnort ist es dauerhaft “schlecht” seit 2-3 Monaten (ggf. auch länger, normalerweise fällt das nicht großartig auf weil ich rund ums Haus WLAN habe aber letztens ging das DSL für ein paar Stunden nicht und ich musste aber von Zuhause aus arbeiten und da ist es mir dann richtig aufgefallen).

Ich mach die Tage mal ein paar Messungen und falls ich mal dran denke mach ich Unterwegs auch welche.

Edit:

Das sind mal Messungen aus den letzten 3 Monaten, da sieht man das es bis März OK war und danach dann schlechter. Ich hab auch noch Messungen aus 03/2019 da sind es teilweise 35-40 Mbit Down

Hi @LFXzfCmFiM ,

beide Stationen in der Nähe zeigen keine Belastung oder Störung.

Manchmal kann man ja, nebeneinander stehend, dennoch an anderen Stationen angemeldet sein.

Der Vergleichtest ist aber natürlich hart.

Woanders oder mit einem anderen Handy klappt es aber?

Viele Grüße,
Kurt

Hallo, 

die Störung ist immer noch vorhanden? Wann behebt ihr diese?? Ich kann nichts mit meinen Mobilen Daten anfangen. Langsam nervt es, da unser o2 Wlan auch ständig ausfällt. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

krause

Hallo @Krause1403, 

hat sich an der Netzabdeckung für das mobile Internet schon etwas gebessert? 

Was deinen DSL-Vertrag betrifft, hast du schon unsere o2 my Service App genutzt? Diese App erkennt auch Störungen und hilft dir weiter. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Domix33, 

entschuldige, dass wir uns jetzt erst bei dir melden. 

Hat sich an deiner Netzsituation schon etwas getan? 

Wie unter http://g.o2.de/livecheck ersichtlich ist, liegt aktuell keine Einschränkung vor. Kannst du dies bestätigen?

Liebe Grüße,

Tobias

Es ist etwas besser geworden, habe aber immer noch ab und an Schwierigkeiten, obwohl LTE angezeigt wird selbst ein YouTube Video zu laden.

Beste Grüße 

Hallo @Domix33 ,

geht es um die bei uns gemeldete Adresse (im Gebäude oder draußen)?

Dort ist LTE leider nur draußen möglich, auch dann kann es aber schwierig werden, da die nächsten LTE-Stationen außerhalb des Orts angesiedelt sind.

Sollte es um einen ganz anderen Ort gehen, lasse es uns hier wissen!

Viele Grüße,

Kurt

Das bei mir im Ort, LTE kaum verfügbar ist, ist uns bekannt. Die Beschränkung der Geschwindigkeit zieht sich nicht an einem Ort sondern fast überall, also Ortsunabhängig. Wobei ich wirklich sagen muss es ist inzwischen um einiges besser geworden. Hatte unter anderem Probleme in Neuburg a.d. Donau, dort hat man zu 98% immer LTE.

Hallo, 

die App sagt mir, es sei alles in Ordnung. Die Störung wird nur nicht behoben. Seit nun 4 Wochen circa. Was muss getan werden, dass ihr euch darum kümmert ?? 
 

Gruß!