LTE extrem langsam

Und deshalb bin ich froh, wenn ich in 6 Monaten endlich kündigen kann.. ins 3G Netz komme ich seit ca. einem Monat nicht mehr rein und im 4G Nezt empfange ich sage und schreibe 683kbit/s.. Das ist echt eine Zumutung

Keine Leistung bringen aber fleißig Geld vom Konto ziehen.. Drecksverein! 

Eine weitere Woche ist vergangen und dir Basisstation ist immer noch defekt.. Ganz starke Leistung von O2

Hallo @Marcel.H,

du hattest zu diesem Vorgang im August mit unseren Kollegen der Kundenbetreuung telefoniert, es wurde an diesem Tag auch eine Guthabenbuchung eingerichtet. Dazu solltest du auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.

Diese Buchung wurde direkt mit der Rechnung vom 12.08. verrechnet, es wurde ein niedrigerer Betrag abgebucht, dies siehst du ebenfalls auch noch einmal auf der Rechnung mit Datum 13.09.

Gruß,

Lars

Hallo @Marcel.H, 

das ist eine Entscheidung, die wir hier in unserer Community nicht werden treffen können. Möglicherweise gibt es da eine Klärung über unsere Kollegen an der Hotline.

Je nachdem, wie lange der Vertrag schon läuft gäbe es da vielleicht und unter Umständen die Möglichkeit einen Tarifwechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung durchzuführen.

Gruß,

Lars

Damit Sie mal sehen mit was im 4G Netz von Ihnen empfange.. Und wie gesagt, das 3G Netz funktioniert seit guten 3 Monaten überhaupt nicht mehr, da die Basisstation defekt ist.

Repariert endlich eure drecks Basisstation!! 

Wozu zahle ich 45 Euro im Monat, wenn ich euer Internet so gut wie gar nicht nutzen kann?? Hauptsache Ihr xxxxxx zieht schön fleißig Geld vom Konto ohne Leistung zu bringen.. Ich habe die Schnauze so dermaßen voll von euch. Ihr seid einfach nur ein widerlicher Haufen.

Edit o2_Vivian: Beleidigung entfernt

das Problem habe ich 1:1 hier in München seit gut einem Jahr identisch … 

überwiegen ist ein Seitenaufbau mobil gar nicht möglich … Speedtests brechen ab u.s.w.

und seit über 1 Jahr geschieht nichts … außer, dass ich falsche Rückmeldungen bekomme “kein Fehler gefunden/Fehler beseitigt” ;-(((

Hallo Kurt!

schnellst möglich Antworten bringt nichts, wenn die vorliegenden Probleme nicht gelöst werden. 
 

dem Threadersteller hier geht es ja sogar noch besser als mir seit 1,5 Jahren, denn ich kann hier eigentlich gar nicht mehr mobil surfen. 
 

und trotz zig Fehlermeldungen usw passiert nichts - außer Rückmeldungen wie „der Fehler wurde beseitigt“, „es wurde kein Fehler gefunden” usw, wobei ich nicht erwähnen brauche, dass kein Fehler beseitigt wurde. und das seit nun rund 1,5 Jahren. Hier geht mit O2 eigentlich gerade noch die Telefonie!!!

was denkt sich O2 dabei eigentlich die Kunden so im Regen stehen zu lassen?

wir sprechen von rund 1,5 Jahren, in denen surfen in 85540 Haar nicht, oder mit Glück nur extrem langsam, möglich ist. Und lese ich die anderen Beiträge, so stellt dich schnell heraus, dass das hier kein Einzelfall ist!

warum macht O2 nichts?

1,5 Jahre ist absolut uferlos und absolut indiskutabel!!!
 

Dann dürfte ich niemandem antworten, der identische Probleme an einer anderen Örtlichkeit hat. 
 

dies mit dem Hintergrund, dass es scheinbar an immer mehr Stellen bei O2 zu massiven LTE Problemen kommt, was man nur durch eine Verknüpfung der Beiträge erkennt.