LTE extrem langsam

Hallo @Fanta_Rainer,

ich habe mir einmal den Bereich deiner Postleitzahl angeschaut. Wenn ich nur nach dieser gehe, dann ist die LTE-Versorgung dort nicht optimal vorhanden, weshalb auch die Geschwindigkeiten so ausfallen, wie auf deinem Screenshot. Hattest du bei der Prüfung der Netzabdeckung deine vollständige Adresse geprüft und wurde dir dort angezeigt, dass du dich im Abdeckungsbereich befindest?

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis

Ich hab über die O2 App nur Folgendes rausbekommen…

Wenn ich zB den Test für den O2 Homespot, diesen LTE Router, mache, sagt O2 dass Highspeed bei mir nicht verfügbar sei... 

Mich verwundert es nur dass ich 4km weiter Downloadraten um die 30-40 Mbit/s hinbekomme und dann zu Hause diese miesen Ergebnisse hab. Und ständig manuell auf 3G umzuschalten ist auch nervig. 

Danke für die Antwort! 

Wenn ich 4 km fahre komme ich an 4 Sendemasten vorbei, einer liefert sogar 70 Mbit.

prinzipiell kannst du sagen, wenn homespot nicht an deiner Adresse geht, siehst es eher mau aus mit Versorgung.

Hallo @Fanta_Rainer, 

ich sehe, dass du das Problem mit der Geschwindigkeit über den Livecheck gemeldet hast. Danke dafür!

Du hast da allerdings eine Fehlermeldung für Sprache erstellt und wenn ich das richtig sehe, geht es aber eher um Datenverbindungen. Auch ganz wichtig für die Prüfung ist eine komplette Adresse mit Straße, Hausnummer und PLZ. Wenn du Merzig allgemein meldest, fällt die Prüfung leider dementsprechend allgemein aus. Wäre super, wenn du die Meldung mit genaueren Daten einmal wiederholen magst. 

Lieben Gruß
Sandra 

Hallo @o2_Sandra !

ich habe den Test wiederholt und auch eine Fehlermeldung für Daten rausgegeben. In der SMS heißt es dass alles in Ordnung sei… Schon komisch dass LTE deutlich langsamer ist als 3G. 🤷🏻‍♂️
 

Hi @Fanta_Rainer ,

was diese SMS nicht einberechnen zu scheinen, sind die momentan nur eingeschränkten Sendemasten im Westen (auf der anderen Seite der Autobahn).

Diese beiden Stationen scheinen Hauptversorger der LTE-Abdeckung zu sein, auch wenn der Sendemast südlich deiner Adresse sehr viel näher wäre (dieser sollte allerdings den Fokus in Richtung Osten haben).

Die dort vorhandenen Einschränkungen aber, haben die Sendemasten nicht deaktiviert - diese laufen weiter und versuchen weiterhin “mitzuarbeiten”.

Die Einschränkungen solltest du nachvollziehen können, wenn du als Adresse “Ballern” eingibst.

Sprich: Sobald diese Störungen behoben wurden, sollte die Geschwindigkeit auch wieder steigen.

Ein Zeitfenster für die Entstörungen haben wir aber leider noch nicht bekommen.

Viele Grüße,

Kurt

Danke @o2_Kurt damit kann ich was anfangen. Hätte mich auch gewundert wenn die Geschwindigkeit jetzt so bleiben sollte, es war ja vorher alles in Ordnung und deutlich schneller. Sonst müsste ich den Anbieter wechseln. 
 

Gruss Rainer

Hallo @Fanta_Rainer ,

ich drücke die Daumen, dass es nicht zu lange dauern wird.

Neue Arbeiten fanden bereits statt und sind auch wieder für die nächsten Tage geplant

Viele Grüße,

Kurt

Hallo @o2_Kurt 

Vielen Dank für die Info!