LTE download langsam upload normal

Hallo ich bin aktuell mit 

TAC-ECI: 36220-17398042

eNB-LCID: 67961-26

verbunden 

Geschwindigkeit ist immer noch langsam

Edit: TAC-ECI: 36220-17398054

         eNB-LCID: 67961-38

         Und

         TAC-ECI: 36220-17321986

         eNB-LCID: 67664-2

Zeigt er mir auch noch an

Scheint sich zu ändern wenn ich meine Position ändere 

Hallo @Nalachen13 ,

Danke dir für deine Rückmeldung. Mein erstelltes Ticket für die Fachabteilung ist noch immer offen und ich warte auf eine Antwort. 

Die beiden Funkmasten, die du genannt hast hab ich mir angeschaut. Die sehen ziemlich gut aus und besonders ausgelastet sind sie auch nicht. Der Mast mit ID 17321986 hat LTE800 und der andere mit ID 17398054 bietet LTE2100 und LTE1800, GSM haben beide natürlich auch, 5G SA bietet keiner der beiden Masten. Von den Infos, die ich hier zu den Masten sehe dürfte es keine Probleme geben. Ich hab nochmal in meinem Ticket die beiden Masten spezifisch ergänzt.

LG, Rebecca

Hallo nochmal

Immer noch keine Besserung eingetreten. Bin seit 2018 Kunde und eigentlich war ich immer zufrieden, aber das nimmt aktuell stetig ab.

Wie sieht der aktuelle Stand bei der "Fehlersuche" aus?

LG

Hallo @Nalachen13 ,

Entschuldige die späte Rückmeldung, ich bin leider krank geworden und erst seit heute wieder da🌼

Das Ticket, was ich zu dem beschriebenen Fehler aufgenommen hab wurde geschlossen. Die Kolleg:innen aus der Fachabteilung konnten keine technischen oder netztechnischen Beeinträchtigungen finden. Die Downloadgeschwindigkeit sieht bei dir aus wie bisher?

LG, Rebecca

Ja ist noch genauso langsam wie beschrieben...keine Besserung eingetreten

Hallo @Nalachen13 ,

Mittlerweile wird mit für 57413 Finnentrop-Ostentrop eine recht großflächige Beeinträchtigung am Netz angezeigt. Ich habe für dich eine Meldung dazu aufgenommen, damit du über das weitere Vorgehen und die Entstörung regelmäßig Updates bekommst. So wie ich das hier auf meiner Übersicht sehe finden in der Umgebung Arbeiten an mehreren Funkmasten statt.

Ich drücke die Daumen, dass die Arbeiten bald abgeschlossen sind und du dann endlich wieder mit hoher Geschwindigkeit surfen kannst.

LG, Rebecca

Also habe gerade eine SMS bekommen, die Störung sei behoben.

Habe mich direkt an einen speedtest rangewagt und die Geschwindigkeiten haben sich nicht gebessert. Ich hatte gerade sage und schreibe 0,4 mbits....

Heute hatte ich 50 mbits im Download. Scheint wieder zu funktionieren aber woran lag es denn?

LG

Messung zwischen ostentrop und fretter ergab sogar 150 mbits

Zu früh gefreut. Sind wieder bei 2 mbits angekommen...

Wie sieht es denn jetzt aus? Vor kurzem funktionierte alles für 2 Tage und jetzt geht es wieder nicht... Ich bin fassungslos, dass sowas überhaupt erlaubt ist in Deutschland.

Hier wird man einfach im Regen stehen gelassen. Damit habt ihr demnächst definitiv 1 Kunden weniger, ob euch das juckt oder nicht, ist mir schnuppe

Hallo @Nalachen13 ,

Ohje, das ist natürlich frustrierend wenn es kurz normal lief und dann wieder in den alten Zustand zurück fällt.. das tut mir leid 🌼

In meiner Netzübersicht sehe ich in der Umgebung 57413 Finnentrop-Ostentrop keine großen Netzausfälle mehr. Der Mast mit ID 306301789 zeigt eine mittlere Auslastung im LTE Data Bereich an, nutzbar sollte es aber dennoch sein, außerdem ist das nicht der einzige Mast mit LTE in der Umgebung. Der Mast befindet sich übrigens in der Birkenstraße, 57413 Finnentrop. Ist das in deiner Nähe?

Haben Freunde und Familie auch wieder die gleichen Einschränkungen?

LG, Rebecca

Das in der birkenstraße ist der große Mast in finnentrop, der glaube, wenn ich das richtig verstehe die anderen kleinen Masten in der Umgebung versorgt. Der nächste zu meinem Wohnort müsste der kleine Mast am besten in schönholthausen sein

Ja es sind wieder alle davon betroffen. 

Könnt den Beitrag hier schließen. Hat eh keinen Sinn hier rum zu diskutieren....komplette verarsche ist das. Ich kündige meine Verträge und ihr macht was ihr am besten könnt, Verträge andrehen, welche eh nicht funktionieren und dann so tun als würde man helfen.

Hallo @Nalachen13 ,

Es gibt noch einen weiteren Mast in Finnentrop, Am Markt bei einem Café. Der hat die ID 306337966 und zeigt mir durch die Bank nur grüne Werte an. Der Mast sendet mit GSM1800, LTE1800, LTE2100, 5G1800.

Wir geben dir gerne nach Bedarf Informationen zum aktuellen Stand bezüglich Ausbau, Umbau, Störungen und Auslastung der Funkmasten weiter und melden Störungen an die entsprechende Stelle. Schade, dass wir hier nicht zu einem Abschluss gekommen sind. Ich kann wirklich gut nachempfinden, dass du frustriert bist und keine Lust mehr hast das immer wieder durchzukauen. 

Ich wünsch dir alles Gute und vielleicht liest man sich ja in Zukunft noch einmal 🌻

LG, Rebecca