Hallo,
meine Logins unter @alice-dsl.net und @alice.de funktionieren nicht mehr, komme an die Mails nicht mehr ran, auch ein Zurücksetzen funktioniert nicht, da ich keine Sicherheitsfrage hinterlegt habe, sollte mich an den Kundenservice wenden. Das habe ich getan, letzten Mittwoch habe ich einen Chat gestartet, es sollte mir geholfen werden, bis jetzt habe ich keine Antwort erhalten.
Muss dringend an die Mails rankommen, gerade in Zeiten von Corona.
Was kann ich tun?
Hallo
Wann konntest du denn zuletzt erfolgreich auf dein E-Mail Postfach zugreifen und existiert der dazu gehörige DSL Vertrag noch?
Versuche auch bitte einmal, dich mit “o2mail.de” nach dem @-Zeichen der E-Mail-Adresse anzumelden :-)
Gruß,
Lars
Hallo,
ja, es besteht ein laufender O2-Vertrag.
Die Anmeldung mit 02mail.de’ funktioniert leider auch nicht.
Gruß
Chris
Hallo,
ein Mailaccount funktioniert jetzt wieder :-)
Der zweite leider noch nicht. Kann ich Dir den zweiten Mailaccount nennen, damit auch dieser wieder aktiviert wird?
Grüße
Chris
Jetzt gehen alle Konten wieder. Vielen Dank!
Lieben Dank für dein Feedback.
Schau dich auch gerne noch etwas bei uns in der Community um.
Im Bereich für Testgeräte hast du immer die Möglichkeit die neuesten Handys und Gadgets zu testen.
Gruß
Antje
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