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langsames LTE seit geräumer zeit

  • March 8, 2020
  • 1 Antwort
  • 57 Aufrufe

Ich habe leider folgendes Problem:

Seit 3 Wochen ist es bemerkbar, dass mein LTE einfach sehr sehr langsam ist bei mir zuhause. Also dachte ich mir ja du kannst ja mal in der O2 App nen Live Check von zuhause ausführen.

Gesagt,getan Ergebnis 1-5 mb im Download und 0,7 - 2 mb im Upload. Das ist erschreckend aus meiner Sicht da ich immer mit einer gewohnten 13-17 mb in Download und im Upload im guten 8-10 mb Bereich war.

im Live Check steht das selbe wie damals im Juni 

eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

in der Hotline konnte man mir nicht wirklich helfen, da das System sagt störungsfrei dort kann ich aber nicht zustimmen.

bitte sehr um Hilfe 
LG

 

1 Antwort

o2_Vivian
  • Moderatorin
  • March 12, 2020

Hallo @Ræy,

herzlich Willkommen bei uns in der Community!

Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten im Netz hast. Danke, dass du bereits im Live Check nachgesehen hast! :thumbsup_tone2:

Leider liegt mir für den Bereich um deine Adresse eine Störungsmeldung hinsichtlich der Performance im LTE Netz vor. :slight_frown:

Für den Augenblick kann ich dich hier leider nur um Geduld bitten, die Techniker sind dran.

Viele Grüße

Vivian